Desde Chatwith.io ayudamos a Tutellus, una empresa de formación en línea, a mejorar su servicio al cliente y aumentar las ventas mediante la implementación de la solución de WhatsApp de Chatwith.io. Nuestras soluciones les ayudan con la automatización de las respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes, lo que redujo el tiempo de espera y aumentó la satisfacción del cliente. Además de enviar campañas masivas para la promoción de cursos y gracias al inbox de manycontacs, pueden gestionar múltiples agentes de manera eficiente.
Tutellus es una empresa de formación en línea que ofrece cursos relacionados con criptomonedas, web3, blockchain, y otros temas relacionados. La empresa necesitaba una forma más eficiente de manejar las consultas y preguntas de los clientes y de promocionar sus cursos a una audiencia más amplia.
Chatwith.io proporcionó a Tutellus la solución de WhatsApp que les permitió automatizar las respuestas a las preguntas más frecuentes, enviar campañas masivas y gestionar múltiples agentes. La solución se implementó en cuestión de días y se personalizó para adaptarse a las necesidades específicas de Tutellus.
Chatwith.io trabajó con Tutellus para definir los flujos de trabajo y los mensajes que se necesitaban para automatizar las respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes. También se diseñó una campaña de marketing en WhatsApp para promocionar los cursos de Tutellus a una audiencia más amplia. Finalmente, se estableció un sistema de gestión de múltiples agentes para asegurarse de que los clientes fueran atendidos en a mayor brevedad posible.
La solución de WhatsApp de Chatwith.io permitió a Tutellus automatizar el 60% de sus interacciones con los clientes, lo que redujo el tiempo de espera de los clientes y aumentó la satisfacción del cliente. Además, la campaña de marketing en WhatsApp generó un aumento del 25% en las ventas de los cursos. La solución también permitió a Tutellus gestionar múltiples agentes de manera eficiente, lo que mejoró la eficiencia del equipo de atención al cliente.
La implementación de una solución de WhatsApp para la atención al cliente y la promoción de cursos puede ser altamente efectiva en términos de aumentar la satisfacción del cliente y las ventas. También es importante personalizar la solución para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
Para otras empresas que buscan mejorar la eficiencia en la atención al cliente y aumentar las ventas, recomendamos la implementación de una solución de WhatsApp API. Es importante trabajar con un proveedor que pueda personalizar la solución para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
La solución de WhatsApp de Chatwith.io permitió a Tutellus mejorar su servicio al cliente y aumentar las ventas de sus cursos. La solución también mejoró la eficiencia del equipo de atención al cliente y permitió a Tutellus gestionar múltiples agentes de manera eficiente. En general, la solución de WhatsApp de Chatwith.io fue un gran éxito para Tutellus y esperamos que sea de gran ayuda para otras.
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