WhatsApp ile otomatik mesaj örnekleri

Otomatik mesajlar nedir? 📟

Otomatik mesajlar genellikle, sıklıkla tekrarlanan soruları yanıtlamak için önceden yazılmış ifadeler veya metinlerdir; bu, süreci daha hızlı ve daha verimli hale getirir. Bu süreç, sırayla, daha iyi çevrimiçi müşteri hizmeti sağlanmasına izin verir. Müşterilere doğru hizmet verildiğinden emin olmak için her zaman bu yanıtlara dikkat etmeniz gerekir.

Neden bu tür 🔔 mesaj kullanıyorsunuz?

Bu hizmet, tekrarlayan yorumları yanıtlarken zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca satın alma süreçlerini veya bir sorguyu kolaylaştırabilirsiniz. Müşteriler, sahip oldukları şüpheleri veya ihtiyaçları çözmek için bugün her zamankinden daha fazla acil yanıtlar talep ediyor.

Çoğu tüketici için 24 saat hizmet sağlamak önemli olduğundan, müşterilerinizi elde tutmak istiyorsanız, otomatik mesajlar da iyi bir seçenektir. Bu mesajları kullanmanın bir başka nedeni de tatildeyken bile orada olmadan orada olma seçeneğidir.

Bu makale farklı dillerde mevcuttur!

Bu iletiler nereye eklenir?
Otomatik mesajlar çok kullanışlıdır ve bunları ekleyebilmek için ayarlardan WhatsApp Business araçlarına erişmeniz gerekir.

Orada aşağıdaki menüyü bulabilirsiniz:

WhatsApp Business ile 🤗 karşılama mesajı örnekleri
“Kişilerimi hariç tut” ile bu şekilde yapılandırın HER yeni kişi mesajı alacaktır.

Bu mesaja ✍ yazın:

👨‍💻“ŞİRKETİMİZ” ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. En iyi ürünü/hizmeti seçmenize yardımcı olacağız. Aklınızda favori bir marka var mı yoksa yeni bir marka mı arıyorsunuz? (ürünlerle ilgiliyse) veya hizmetler hakkında soru sorun.

👋Merhaba! [Şirket]’e hoş geldiniz. Herhangi bir yardıma ihtiyacın olursa, ben her zaman buradayım.

🎟Merhaba! Seni gördüğüme sevindim. Yeni müşteriler için %15 promosyon kodumuz var! Şimdi seninkini almak ister misin?

🎁[Şirkete] hoş geldiniz. En iyi [ürün]’ü sunuyoruz. Bir kereye mahsus %20 indirim ister misiniz?

🛒[Şirkete] hoş geldiniz! Mükemmel [ürününüzü] almanın zamanı geldi.

🤝Ailemize hoş geldiniz. Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz? Promosyonlarımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, sohbet etmek için buradayız.

“Müsait değiliz”⛔ mesajları örnekleri
İş ayarlarında çalışma saatlerini ayarlayın.

“Mesai sonrası”📅 ile yapılandırın.

Bu mesajda 📧 şunu yazın:

😁“ŞİRKETİMİZ” ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şu anda müsait değiliz. En iyi Ürün / Hizmeti seçmenize yardımcı olacağız. Aklınızda favori bir marka var mı yoksa yeni bir marka mı arıyorsunuz?

🌈{Business Name} ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mesajınızı aldık ve {Zaman Çerçevesi} ile iletişime geçeceğiz.

☺ Ulaştığınız için teşekkür ederiz! İş günlerinde, başka bir sorunuz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin, genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.

⏭Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz! Kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz, ancak bazı sorularınızın yanıtlarını {link} adresindeki SSS sayfamızda da bulabilirsiniz.

📛Hata! Sorunuza zamanında cevap veremeyiz. Hala bizden bir cevap istiyorsanız, lütfen bu mesaja bir başparmak (👍) ile cevap verin! Sorunuza en kısa sürede cevap vereceğiz!

🍁Size hizmet vermek için sabırsızlanıyoruz! {Hours} çalışma saatlerimiz içinde, ancak bundan sonra en geç 24 saat içinde, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

🙂Bizimle {Business Name} üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yakında iletişime geçeceğiz. Size hizmet etmek için sabırsızlanıyoruz.

📧E-postanızı almaktan mutluluk duyduk. Size yardımcı olmak bizim önceliğimizdir ve bu nedenle destek ekibimizin bir üyesi bugün iş bitmeden sizinle iletişime geçecektir.

Hızlı Cevap Örnekleri😉💨

Müşteri görüşmelerinin yönetimini kolaylaştırmak için şu yanıtları yapılandırın:

Müşterinin tercih ettiği bir marka varsa (bu durumda, satışı mümkün olan en kısa sürede kapatmaya gidin):

👔İhtiyacınız olan boyutu, formatı bize söyleyebilir misiniz?

Tercih ettiğiniz bir markanız yoksa (tavsiyeci olarak hizmet eden sorulardan oluşan bir güzergah tasarlayın):

Size daha iyi tavsiyede bulunabilmek için size birkaç soru sormak istiyorum: Kadın 👱🏼‍♀️ veya erkeğe özel bir ürün mü👨?

🎁Hediye, özel 🎀özellik için bir ÜRÜN mü?

Günlük veya özel günlerde kullanılacak bir ÜRÜN mü?

Bu kişinin herhangi bir 💉alerjisi olup olmadığını biliyor musunuz?

Kapatmadan önce:

◼ Başka bir konuda size yardımcı olabilir miyiz? Bir çeşit nemlendiriciye mi ihtiyacınız var? – Bir çeşit çapraz satış ekleyip ekleyemeyeceğinize bakın.

✅Siparişiniz için teşekkür ederiz, 48 saat içinde adresinize teslim edilecektir. Bize bir yorum bırakabilmeniz için size Google My Business’a bir bağlantı bırakıyoruz.

✔Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bugün seninle konuşmaktan zevk aldım. Başka sorularınız olursa, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İşbirliğiniz için çok teşekkürler. Güle güle.

🙂Bugün size [MÜŞTERİ ADI] yardımcı olabildiğimiz için çok mutluyum, yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin.

👍Sorularınızı bugün yanıtlamış olmamız harika. [ŞİRKET ADI] ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler.

⭐[Şirket Adı] ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizi tekrar aramaktan çekinmeyiniz.

🎈Bunu sizin için halledebildiğime sevindim. Gitmeden önce, bugün size yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?

🙏Sohbet desteğimizle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şimdi bu sohbeti kapatıyorum. Başka sorunlarınız varsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. İyi günler!