Mensajes de ausencia con tu WhatsApp link

Eu sou Guillermo e quero ajudar você a montar seu negócio de WhatsApp, aqui está meu link para WhatsApp

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Vídeo explicativo sobre mensagens de boas-vindas e de ausência


Mensagem de ausência e WhatsApp Business


A mensagem ausente que permite que seus contatos e clientes recebam uma mensagem quando você não estiver disponível. Você define a disponibilidade com os horários que pode definir para o seu negócio nas configurações do WhatsApp.

Neste artigo, compartilharemos exemplos e modelos para sua mensagem ausente. No final do artigo você verá outros modelos e mensagens para os diferentes status do WhatsApp Business.

Essa mensagem automatizada do WhatsApp é útil quando se trata de manter o primeiro diálogo com seus clientes.

O normal é que coloquemos informações sobre nossa agenda.

Também é importante fornecer informações sobre nossa localização. Um visitante da Colômbia pode querer saber o horário de funcionamento de uma empresa na Espanha. As informações sobre a localização do seu negócio são muito importantes.

Este artigo também está disponível em outros idiomas: 🌏


Como ativar sua mensagem ausente no WhatsApp Business


Você também pode enviar a mensagem de ausência permanentemente se, por exemplo, estiver de férias. As configurações de mensagens ausentes também permitem definir se todos os seus contatos a receberão ou apenas os novos.

Para acessar esta configuração você deve ter o WhatsApp Business.

  1. Acesse as configurações do WhatsApp Business
  2. Vá para a opção Ferramentas da empresa
  3. Você verá a opção de “Mensagem de ausência”
Exemplo de mensagem automática de ausência com seu agente do WhatsApp

Dentro desta configuração você tem as seguintes opções:

  1. Ative ou não ative esta opção.
  2. Quando a mensagem de ausência é enviada (3 opções): Sempre, fora do horário disponível do agente ou em datas específicas.
  3. Quem recebe a mensagem de ausência: Todos, Todos exceto meus contatos, Todos exceto (podemos definir contatos específicos), Somente para (e selecionamos um contato).
  4. Finalmente definimos a mensagem que vamos enviar.

Exemplos de mensagens de ausência para WhatsApp⌧


Alguns modelos de mensagens ausentes da sua empresa podem ser encontrados aqui:

🙅🏼‍♂️Exemplo de mensagem de ausência 1


Olá, sou César, desculpe, mas não estamos disponíveis no momento.

Aqui pode consultar o nosso catálogo de produtos.

Se puder, diga-nos que tipo de produto procura e quando gostaria de o receber. Assim que estiver online eu respondo.

Muito obrigado.


🙅🏻‍♀️Exemplo de mensagem de ausência 2


Oi, eu sou o Cesar, como posso te ajudar?

Se puder, diga-nos que tipo de produto procura e quando gostaria de o receber.

Se pretender, pode consultar o nosso catálogo aqui.

Muito obrigado.


Mensagem de não disponível no momento


Olá! Recebemos sua mensagem, mas estamos um pouco ocupados para garantir que todos sejam atendidos. Um representante responderá a você quando estiver livre; tempo de espera estimado é de 12-16 minutos.

Mensagens de ausência temporária para o seu WhatsApp Business

🏄🏼‍♀️ Mensagem de férias fora do escritório


Olá, obrigado pela sua mensagem. Estou fora do escritório durante o período de férias, começando em [DATA] e terminando em [DATA].

O resto da minha equipe também está fazendo uma pausa, mas leremos sua mensagem assim que voltarmos.

Espero que você e sua família aproveitem a temporada e ansiosos para se conectar com você no Ano Novo.

Uma saudação cordial,

[TEU NOME]


🎾🏀 Mensagem de fim de semana fora do escritório


Olá, obrigado pela sua mensagem. Estou fora do escritório no fim de semana, mas estarei disponível na segunda de manhã.

Encontrarei sua mensagem e retornarei o mais breve possível.

Espero que você também tenha algum tempo para relaxar.

Saúde,

[TEU NOME]


👩🏼‍💻🧑🏻‍💻 Mensagem de Conferência Fora do Escritório


Olá, obrigado pela sua mensagem. Estou fora do escritório até [DATA]. Responderei as mensagens assim que puder assim que voltar.

Para qualquer assunto urgente, você pode entrar em contato com meu colega [NOME DO COLEGA] em [LINK DO WHATSAPP DO COLEGA].

Se você também participar de [NOME DA CONFERÊNCIA], por favor me avise. Poderíamos nos encontrar por alguns minutos para tomar um café e nos conectar.

Saúde,

[TEU NOME]


👩‍🍼Exemplo de mensagem de licença maternidade fora do escritório


Olá, obrigado pela sua mensagem. Estou fora do escritório em licença parental a partir de [DATA]. Espero voltar ao escritório antes de [DATA].

E não terei acesso ao meu e-mail entre essas datas, enquanto estiver com minha família.

Meu parceiro [NOME DO PARCEIRO] cuidará das coisas para mim até eu voltar. Não hesite em contatá-los através do [LINK PARA WHATSAPP DO PARCEIRO].

Estou ansioso para recuperar o atraso quando voltar ao trabalho.

Atenciosamente,

[TEU NOME]


Perguntas frequentes sobre mensagens ausentes no WhatsApp Business

  1. É grátis? Sim, o WhatsApp Business e a ativação da mensagem ausente são gratuitos.
  2. É uma mensagem automática ou tenho que enviar eu mesmo? Uma vez configurada, esta mensagem é lançada automaticamente.
  3. É compatível com a mensagem de boas-vindas do WhatsApp Business? Sim, você pode ativar as duas mensagens e o usuário que acessar seu WhatsApp poderá ver as duas.
  4. Posso adicionar links, fotos na minha mensagem ausente? Você pode adicionar links, emojis, mas não fotos. Para adicionar imagens, podemos usar respostas rápidas.

O que sua mensagem de ausência do WhatsApp deve ter

O normal é que coloquemos informações sobre nossa agenda.

📍 Também é importante oferecer informações sobre nossa localização. Um visitante da Colômbia pode querer saber o horário de funcionamento de uma empresa na Espanha. As informações sobre a localização do seu negócio são muito importantes.

Links de WhatsApp de outros agentes para que, se não estivermos disponíveis, um colega possa nos ajudar.

Crie seu widget do WhatsApp com agendamentos para seus agentes.


Link para catálogo de produtos no WhatsApp


Outro aspecto muito importante para melhorar a comunicação com seus clientes é oferecer um link para o seu catálogo de produtos.

Pode ser que este catálogo de produtos esteja em uma página da web, se sim coloque esse link para o seu site. Pode ser que o catálogo de produtos esteja no seu canal do Instagram. Nesse caso, você deve colocar um link para o seu perfil do Instagram (veja o vídeo). Ou pode ser que seu catálogo esteja disponível no próprio catálogo do WhatsApp (veja o vídeo). Se sim, você também pode colocar um link para o seu catálogo. Seja como for, é essencial que nesta mensagem que envia aos seus clientes quando não está disponível, um elemento básico é que eles possam consultar o seu catálogo.

Perguntas para sua mensagem ausente no WhatsApp


Por fim, é importante oferecer algumas perguntas. Você deve aproveitar essa primeira mensagem para que seus clientes comecem a se concentrar no pedido. Você pode perguntar sobre que tipo de produto eles estão interessados, para que eles precisam, quando precisam, qual método de pagamento você prefere…

Se você aproveitar para fazer essa série de perguntas, o cliente entenderá melhor o tipo de serviço que você oferece e começará a pensar em como fazer o pedido.


Link para catálogo de produtos 🛍 no WhatsApp


Outro aspecto muito importante para melhorar a comunicação com seus clientes é oferecer um link para o seu catálogo de produtos.

Pode ser que este catálogo de produtos esteja em uma página da web, se sim coloque esse link para o seu site. Pode ser que o catálogo de produtos esteja no seu canal do Instagram. Nesse caso, você precisará vincular seu perfil do Instagram. Ou pode ser que seu catálogo esteja disponível no próprio catálogo do WhatsApp. Se sim, você também pode colocar um link para o seu catálogo. Seja como for, é fundamental que nessa mensagem que envia aos seus clientes quando não está disponível, um elemento básico é que eles possam consultar o seu catálogo.



A mensagem ausente pode simular que você não está ausente e dar a sensação de estar conectado.

A mensagem ausente é uma oportunidade muito boa para o seu cliente entender melhor o que você oferece, como você oferece e como pedir.

Quanto mais informações você resolver com esta mensagem, mais direcionada você terá a negociação com seu cliente. Qualquer dúvida que você tenha ao configurar esta mensagem, escreva para nós…🖋


Configure suas mensagens para o WhatsApp Business

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