Uncategorized

Hvad bør du skrive i dine fraværs beskeder i WhatsApp business?

Fraværs beskeden gør det muligt for fine kontakter og kunder at modtage en besked når du ikke er til rådighed. Tilgængeligheden er sat med dine åbningstider, som du kan definere i WhatsApp indstillingerne.

Fraværs beskeder kan også blive sat til at forekomme permanent, hvis du f.eks. er på ferie. Indstillingerne til fraværs beskeder giver dig også mulighed for at kontrollere, om det er alle dine kontakter der modtager dem, eller kun de nye kontakter.

Denne automatiserede WhatsApp besked kommer til at være en stor hjælp, når det kommer til at vedligeholde den første dialog med dine kunder.

Det mest normale ville være, at indsætte information omkring vores lokation. En besøgende fra Colombia vil måske gerne kende mere til åbningstiderne for virksomheder i Spanien. Information omkring din virksomheds lokation er rimelig vigtig!

Denne artikel kan også læses på andre sprog! 🌏

Link til produkt katalog på WhatsApp

Et andet meget vigtigt punkt i at forbedre kommunikation med dine kunder er at tilbyde et link til dit produkt katalog.

Du har muligvis et produkt katalog på din hjemmeside, hvis du har, så indsæt et link til den hjemmeside. Det kan også være dit produkt katalog er på Instagram profil. Hvis dette er tilfældet så skal du indsætte et link til din Instagram profil. Det kan også være dit katalog er tilgængeligt i selve WhatsApp kataloget. Er dette tilfældet, så kan du også indsætte et link til dit katalog.

Uanset hvad det måtte være, så er det vigtigt, når du ikke kan være til rådighed for dine kunder, at du sender dem et link til dit katalog, så de har de bedste muligheder for at opsøge information selv.

Spørgsmål til dine fraværs beskeder på WhatsApp

Slutteligt er det vigtigt at tilføje spørgsmål. Det er vigtigt at du griber muligheden tidligt i kontakten, så du kan fokusere din service bedere. Du kan spørge om, hvilken type produkt de mangler, hvilken anledning det er til, hvornår de skal bruge det eller hvilken betalingsform de præfererer.

Hvis du griber muligheden og får stillet disse spørgsmål, vil kunden bedre kunne forholde sig til situationen, og nemmere påbegynde sin købsbeslutning.

Eksempler på fraværsbeskeder

1. Eksempel på fraværsbesked

Hej, mit navn er Mads, jeg beklager men vi er ikke til rådighed lige nu.

Her kan du muligvis finde inspiration i vores produkt katalog

Hvis du har mulighed for det, så fortæl os gerne, hvilket produkt du er interesseret i, og hvornår du eventuelt skal bruge det. Så snart vi er tilbage, vil du modtage et svar fra os.

Tusind tak!

2. Eksempel på fraværs besked

Hej, mit navn er Mads, hvordan kan jeg hjælpe dig?

Hvis det er muligt, så fortæl os gerne om det produkt du leder efter og hvornår du gerne vil modtage det.

Hvis du har lyst, kan du lede videre i vores produkt katalog her.

Tusind tak!

Ikke tilgængelig i øjeblikket besked

Hej! Vi har modtaget din besked, men vi har en smule travlt med at sikre os, at alle får den rette service. En af vores ansatte vil kontakt dig, når vedkommende er ledig. Den forventede ventetid er 12 til 16 minutter.

Ferie lukket besked

Hej, tak for din besked. Jeg er er ikke tilgængelig i ferieperioden, (start og slutdato).

Resten af mit team er også på ferie, men vi læser din besked så snart vi vender tilbage!

Jeg håber du og din familie nyder sæsonen og jeg ser frem til at kontakte i det nye år!

Med venlig hilsen

(DIT NAVN)

Weekend fra besked

Hej, tak for din besked. Jeg er ikke tilgængelig i weekenden, men vil være til rådighed som det første mandag morgen!

Til den tid vil jeg se og besvare din henvendelse, så hurtigt jeg kan.

Jeg håber du får en afslappende weekend

Venlig hilsen

(DIT NAVN)

Konference fraværs besked

Hej, tak for din besked. Jeg er ikke tilgængelig til (SLUT DATO). Jeg vil besvare din besked så snart jeg kommer tilbage.

Alle hastesager bedes venligst gives videre til min kollega (KOLLEGAENS NAVN) på (KOLLEGAENS WHATSAPP KONTAKTOPLYSNINGER)

Hvis du tilfældigvis også deltager i (KONFERENCENS NAVN), så lad mig endelig vide det, så vi eventuelt kan få en kop kaffe og snakke.

Med venlig hilsen

DIT NAVN

Barselsorlov fraværs besked

Hej, tak for din besked. Jeg er ikke tilgængelig i øjeblikket på grund af barselsorlov til (DATO). Jeg håber jeg besvare din henvendelse inden (DATO).

Jeg har meget begrænset adgang til min E-mail indtil (DATO), mens jeg tilbringer min tid med familien.

Min kollega (KOLLEGAENS NAVN), vil tage sig af tingene indtil jeg vender tilbage, så kontakt dem endelig på (KOLLEGAENS WHATSAPP).

Jeg håber på at kunne kontakte dig når jeg vender tilbage!

De bedste hilsner

(DIT NAVN)

Fordelene ved en fraværs besked

Fraværs beskeder kan fylde ind for dig, så det føles som om du slet ikke er fraværende og give fornemmelsen af stadig at være i kontakt.

Fraværs beskeder er en rigtig god mulighed for at give dine kunder et bedre indblik i, hvad du kan tilbyde, hvordan du kan tilbyde det og hvordan de bedst kan spørge ind til det.

Jo mere information du får videregivet med disse beskeder, jo mere direkte vil du gøre din kommunikation med dine kunder. Alle spørgsmål du måtte sidde inde med, omkring konfigurering af disse beskeder, vil vi meget gerne prøve at besvare!

Konfigurer dine beskeder til WhatsApp Business

Skrevet af Mads Sillesen

Hej! Mit navn er Mads Sillesen og jeg arbejder hos Tochat.be. Lad mig endelig høre fra dig, hvis du har spørgsmål eller kommentarer! https://www.linkedin.com/in/mads-sillesen-3ab19715a/

1 kommentar

Skriv kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *