Cómo crear una encuesta en WhatsApp

WhatsApp es una herramienta increíble pero hay ciertas funcionalidades que no están disponibles dentro de WhatsApp.

Crear una encuesta y compartirlo en whatsApp

WhatsApp por fin ha creado la nueva funcionalidad de crear encuestas en grupos. Pero hay algunas características que se podrían mejorar, como la recopilación de datos y métricas en un único sitio de las encuestas.
Las encuestas son una herramienta muy útil para conocer la opinión de tus usuarios, para mejorar la experiencia de tus clientes y para crear campañas enfocadas a sus necesidades.

Crear citas con WhatsApp, poner enlaces a tu número y como en este caso, comentamos poder crear una encuesta en WhatsApp. Una encuesta puede ser de gran utilidad a la hora de conocer mejor a tus clientes.

Puedes crear un mensaje predefinido de bienvenida en el que lances una encuesta tus clientes. Como nos has conocido, qué tipos de productos interesa más, qué tipo de información necesitas, esa encuesta que lanzas a tus clientes te va a permitir acaparar datos que van a ser de mucha utilidad.

Crear una encuesta en WhatsApp

Para crear una encuesta en WhatsApp sin que el usuario tenga que abandonar WhatsApp tenemos que usar la aplicación que han diseñado en DOTRICKS. Esta aplicación que puedes probar de forma gratuita te permite crear encuestas dentro de WhatsApp. Podrás definir los resultados, tipo de preguntas y tipo de respuestas. Los resultados se almacenarán en tu cuenta y de esta forma podrás ver el tiempo real los resultados de la respuestas de tus clientes.

El objetivo que buscamos, conocer mejor al cliente. Una encuesta dentro de Whatsapp nos va a permitir fácilmente saber las preferencias y nuestros clientes. Les podemos preguntar sobre formas de pago, formas de envío, si quieres una cita previa o no. Conocer mejor las preferencias de tus clientes es esencial. Lanza tu encuesta dentro de WhatsApp y conseguirás mejores resultados.

Beneficios de crear encuestas usando ChatPoll

ChatPoll permite generar encuestas que podrás lanzar en WhatsApp y conseguir las respuestas de forma automática

• Esta herramienta fácil de usar te guia paso a paso desde la creación de la encuesta hasta la entrega. Su mecanismo es muy simple;
  1. Prepara tu pregunta y possibles respuestas en ChatPoll (debes introducir por lo menos 2 opciones de respuestas)
  2. Define la fecha final de tu encuesta en días, horas y minutos (deja en 0 si no quieres poner una fecha fin)
  3. Elige el metodo de envio. Esta herramienta te ofrece 2 opciones: puedes enviar el enlace de tu encuesta o compartir la pregunta con las respuestas directamente en un mensaje WhatsApp.
  4. Envia el enlace/mensaje a tus listas de distribución o grupos de WhatsApp en 1-2 segundos.

  Mandar encuestas a tus clientes te permite entender qué productos/servicios triunfan más, aprender las preferencias de los clientes sobre la entrega, promociones, pagos etc y además, ahorrar tiempo para el equipo de soporte de tu negocio. Por otro lado, si tienes una lista de distribución con muchos usuarios, es una forma sencilla de mantenerles conectados.

Ejemplos de encuestas en WhatsApp

Encuesta WhatsApp ¿Dónde cenamos hoy?

• En casa
• En una pizzeria
• En un restaurante chino
• En un restaurante indio

Encuesta WhatsApp ¿Qué película podemos ver?

• El Señor de los Anillos
• Harry Potter
• Dolor y Gloria
• Torrente

Encuesta WhatsApp ¿Qué tipo de forma de entrega prefiere?

• En tienda
• Por correo postal
• Por envio urgente

Encuesta WhatsApp ¿Qué tipo de descuento prefiere?

• El envío sea gratis
• Un 10% de descuento
• 2 productos por 1

Encuesta WhatsApp ¿Qué forma de pago prefiere?

• Tarjeta
• PayPal
• Al contado
• Transferencia bancaria
• Otra