¿Qué es un lead en WhatsApp?

Las campañas de publicidad suelen tener dos objetivos, generar ventas cuando se trata de un e-commerce o generar leads cuando se trata de empresas de servicios.

Con nuestro servicio de WhatsApp Widget ofrecemos la opción de generar leads cualificados para empresas de servicios.

¿Qué es un WhatsApp lead?

En el contexto de campañas de publicidad y captación de clientes, un «lead» se refiere a una persona o entidad que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa. Este interés se manifiesta a través de acciones como completar un formulario en línea, descargar contenido, suscribirse a un boletín, o cualquier otra interacción que indique un posible interés en lo que la empresa ofrece.

Características de un «WhatsApp lead»:

1. Interés demostrado: El lead ha realizado alguna acción que indica interés en los productos o servicios de la empresa. Lo normal es ofrecer algún tipo de demo, lead magnet o llamada comercial para confeccionar un presupuesto.
2. Información de contacto: Generalmente, un lead proporciona información de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc. Con nuestro formulario de WhatsApp validamos email y número de teléfono. De esta forma la información de contacto se valida lo máximo posible.
3. Potencial cliente: Aunque un lead no garantiza una venta, representa una oportunidad para que el equipo de ventas o marketing lo convierta en cliente. Con nuestro formulario de WhatsApp puedes generar scoring y valor económico por cada lead. Generamos información de valora para tus leads y tus campañas.

Tipos de WhatsApp leads:

• Lead frío: Es un contacto que ha mostrado un interés muy inicial y puede necesitar más información o persuasión antes de convertirse en cliente.
• Lead caliente: Es un contacto que ha mostrado un alto nivel de interés y está más cerca de tomar una decisión de compra.
• Lead calificado para marketing (MQL): Es un lead que ha sido evaluado por el equipo de marketing y se considera listo para ser pasado al equipo de ventas.
• Lead calificado para ventas (SQL): Es un lead que ha sido evaluado y aprobado por el equipo de ventas y está listo para la negociación y cierre de la venta.

Importancia de los WhatsApp leads:

1. Crecimiento del negocio: Los leads son esenciales para el crecimiento de cualquier negocio ya que representan nuevas oportunidades de ventas. Es esencial mantener un proceso de captación de leads constante que permita disponer de nuevas oportunidades de negocio. Si no entran leads de forma constante es muy fácil que el proceso de ventas se enfríe
2. Medición del éxito: La cantidad y calidad de los leads generados es una métrica clave para evaluar la efectividad de las campañas de marketing.
3. Optimización de estrategias: Analizar el comportamiento y las características de los leads permite ajustar y mejorar las estrategias de marketing y ventas.

En resumen, en las campañas de publicidad y captación de clientes, un «lead» es un prospecto que ha mostrado algún nivel de interés en lo que la empresa ofrece, proporcionando una base para que el equipo de ventas trabaje en convertirlo en cliente.