رسالة “أنك غير متاح” التي تسمح لجهات الاتصال والعملاء باستلام رسالة عندما لا تكون متاحًا. فيمكنك تحديد الساعات التي تكون متواجد فيها أثناء العمل في إعدادات واتساب.
يمكن أيضًا إرسال رسالة “أنك غير متاح” بشكل دائم إذا كنت، على سبيل المثال، في إجازة. حيث تتيح لك إعدادات هذه الرسالة أيضًا تحديد ما إذا كانت جميع جهات الاتصال الخاصة بك قد استقبلتها أم لا.
تأتي رسالة واتساب التلقائية هذه لتقديم مساعدة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على الحوار الأول مع عملائك.
الشيء الطبيعي هو أن نضع معلومات حول جدولنا الزمني.
من المهم أيضًا تقديم معلومات حول موقعنا. قد يرغب زائر من كولومبيا في معرفة ساعات عمل شركة في إسبانيا، فنجد أن المعلومات حول موقع عملك مهمة للغاية.
رابط إلى كتالوج المنتجات على واتساب
هناك جانب آخر مهم جدًا لتحسين التواصل مع عملائك وهو توفير رابط يحتوي على كتالوج للمنتجات الخاصة بك.
قد يكون كتالوج المنتج هذا موجودًا على صفحة ويب، إذا كان الأمر كذلك، فضع هذا الرابط إلى موقع الويب الخاص بك. قد يكون كتالوج المنتج موجودًا على قناة Instagram الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك، يجب عليك وضع رابط لملفك الشخصي على Instagram. أو قد يكون الكتالوج الخاص بك متاحًا في كتالوج واتساب نفسه. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك أيضًا وضع رابط إلى الكتالوج الخاص بك. في هذه الحالة، من الضروري في هذه الرسالة التي ترسلها إلى عملائك عندما لا تكون متاحًا أن العنصر الأساسي هو أنه يمكنهم الرجوع إلى الكتالوج الخاص بك.
أسئلة عن رسالة “أنك غير متاح” على واتساب
أخيرًا ، من المهم طرح بعض الأسئلة. يجب أن تستفيد من هذه الرسالة الأولى حتى يبدأ عملاؤك في التركيز على طلباتهم. يمكنك أن تسأل عن نوع المنتج الذي يهتمون به، وما الذي يحتاجون إليه، ومتى يحتاجون إليه، وما هي طريقة الدفع التي تفضلها …
إذا انتهزت الفرصة لطرح هذه الأسئلة، فسوف يفهم العميل بشكل أفضل نوع الخدمة التي تقدمها وسيبدأ في التفكير في كيفية تقديم الطلب.
أمثلة على رسالة “أنك غير متاح”
مثال 1
مرحبًا أنا سيزار، أنا آسف، لكننا لسنا متاحين الآن.
هنا يمكنك الرجوع إلى كتالوج منتجاتنا.
أخبرنا، من فضلك، عن نوع المنتج الذي تبحث عنه ومتى ترغب في الحصول عليه. بمجرد أن أكون متصلاً مرة أخرى سأجيب عليك.
شكرا جزيلا.
مثال 2
مرحبًا أنا سيزار، كيف يمكنني مساعدتك؟
أخبرنا، من فضلك، عن نوع المنتج الذي تبحث عنه ومتى ترغب في الحصول عليه.
يمكنك الاطلاع على الكتالوج الخاص بنا هن إن أردت.
شكرا جزيلا.
هذه الرسالة تعطي انطباعاً بأنك لست غائبًا، كما تعطي الشعور بالتواصل المستمر.
تعتبر رسالة “أنك غير متاح” فرصة جيدة جدًا لعميلك لفهم ما تقدمه بشكل أفضل، وكيف تقدمه وكيف تطلبه.
كلما زادت المعلومات التي تم تقديمها مع هذه الرسالة، كلما زادت فرصتك في التفاوض مع عميلك. إذا كانت لديك أية أسئلة عند إعداد هذه الرسالة، لا تتردد في التواصل معنا على الفور.
قم بإعداد المزيد من الرسائل على واتساب بيزنس
رسالة “أنك غير متاح” (انت هنا)
أمثلة للرسائل الآليه على تطبيق واتساب
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!
