Añadir a tus envíos un mensaje con un QR para WhatsApp

Cuando haces un envío de un producto a tu cliente, en ese paquete puedes añadir un tarjetón, tarjeta, flyer, folleto o documento similar en el que además de la información necesaria, puedes añadir un QR para que puedan acceder a tu WhatsApp para soporte.

Algunas ideas y consejos para ese mensaje con un QR a tu WhatsApp

Agregar un mensaje con un QR para WhatsApp en tus envíos puede ser una excelente manera de facilitar la comunicación con tus clientes y brindarles un canal directo para contactarte. Aquí tienes algunos consejos, ideas y mejores prácticas:

Diseño claro y llamativo

Asegúrate de que el mensaje y el QR sean fácilmente visibles en el paquete. Utiliza colores contrastantes y un diseño claro para que destaque. Para el diseño te recomendamos que uses el editor gratuito de Wepik . com. Este editor te permitirá crear un diseño atractivo para tu negocio.

Puedes usar este diseño directamente online.

Instrucciones claras

Incluye instrucciones simples sobre cómo escanear el QR y qué pueden esperar al hacerlo. Por ejemplo, podrías escribir «Escanee este código QR con su teléfono para chatear con nosotros en WhatsApp«. Ofrece un incentivo: Puedes animar a los clientes a escanear el código ofreciéndoles un descuento exclusivo, acceso a promociones especiales o algún contenido relevante.

Personalización del mensaje de bienvenida

Si es posible, personaliza el mensaje de WhatsApp para que el cliente se sienta atendido de manera individualizada. Por ejemplo, puedes saludar al cliente por su nombre y ofrecerle ayuda con su pedido. Con WhatsApp Business puedes automatizar el mensaje de bienvenida y un mensaje de ausencia.

Respuesta rápida automatizada con WhatsApp Business

Asegúrate de que haya alguien disponible para responder rápidamente a los mensajes de WhatsApp que recibas a través del QR. La prontitud en la respuesta puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Como hemos comentado antes si usas WhatsApp Business puedes asegurar que todos tus clientes recibirán un mensaje de bienvenida. En este artículo lo explicamos en detalle.

Integración con tu sistema de atención al cliente

Si cuentas con un sistema de atención al cliente, asegúrate de que los mensajes de WhatsApp se integren con él para garantizar un seguimiento adecuado de las consultas y problemas de los clientes. Nuestra aplicación te permite integrar WhatsApp con HubSpot, Odoo, Zoho y SalesForce.

Seguimiento y análisis: Utiliza herramientas para hacer un seguimiento de cuántas personas escanean el QR y cuántas de esas interacciones se convierten en conversaciones significativas o ventas. Esto te ayudará a evaluar la efectividad de esta estrategia.

Prueba y mejora continua: Experimenta con diferentes diseños, mensajes y ofertas para ver qué funciona mejor con tu audiencia. A través de la prueba y la mejora continua, podrás optimizar tus envíos con mensajes de QR para WhatsApp.

Todos estos consejos los tienes dentro de tu cuenta de Tochat.be donde con tu suscripción de 50€ al año podrás gestionar tu WhatsApp de manera profesional.