Uncategorized

Τι να γράψετε στο μήνυμα αυτοματοποιημένης απάντησης “εκτός γραφείου” στην επιχείρηση WhatsApp

Το μήνυμα “εκτός γραφείου” επιτρέπει στις επαφές και στους πελάτες σας να λαμβάνουν ένα μήνυμα όταν δεν είστε διαθέσιμοι. Η διαθεσιμότητα ρυθμίζεται με τις ώρες που μπορείτε να ορίσετε για την επιχείρησή σας στις pro-ρυθμίσεις του WhatsApp.

Το μήνυμα απουσίας μπορεί επίσης να σταλεί μόνιμα εάν, για παράδειγμα, βρίσκεστε σε διακοπές. Οι ρυθμίσεις μηνύματος απουσίας σάς επιτρέπουν επίσης να ορίσετε εάν το λαμβάνουν όλες οι επαφές σας ή μόνο αυτές που είναι νέες.

Αυτό το αυτοματοποιημένο μήνυμα WhatsApp έρχεται να βοηθήσει πολύ όταν πρόκειται να διατηρήσετε έναν πρώτο διάλογο με τους πελάτες σας.

Το φυσιολογικό είναι ότι βάζουμε πληροφορίες για το πρόγραμμά μας.

Είναι επίσης σημαντικό να προσφέρουμε πληροφορίες για την τοποθεσία μας. Ένας επισκέπτης από την Κύπρο μπορεί να θέλει να μάθει τις ώρες λειτουργίας μιας επιχείρησης στην Ελλάδα. Οι πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία της επιχείρησής σας είναι αρκετά σημαντικές.

Αυτό το άρθρο είναι διαθέσιμο και σε άλλες γλώσσες! 🌏

Συνδέστε τον κατάλογο προϊόντων 🛍 στο WhatsApp

Μια άλλη πολύ σημαντική πτυχή για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες σας είναι να προσφέρετε έναν σύνδεσμο προς τον κατάλογο των προϊόντων σας.

Μπορεί αυτός ο κατάλογος προϊόντων να βρίσκεται σε μια ιστοσελίδα. Εάν ναι, βάλτε αυτόν τον σύνδεσμο στον ιστότοπό σας. Μπορεί ο κατάλογος προϊόντων να βρίσκεται στο κανάλι σας στο Instagram. Εάν ναι, πρέπει να βάλετε έναν σύνδεσμο στο προφίλ σας στο Instagram. Ή μπορεί ο κατάλογός σας να είναι διαθέσιμος στον ίδιο τον κατάλογο WhatsApp. Εάν ναι, μπορείτε επίσης να βάλετε έναν σύνδεσμο προς τον κατάλογό σας. Όπως και να έχει, είναι σημαντικό σε αυτό το μήνυμα που στέλνετε στους πελάτες σας όταν δεν είστε διαθέσιμοι ένα βασικό στοιχείο να είναι ότι μπορούν να συμβουλευτούν τον κατάλογό σας.

Ερωτήσεις για το μήνυμα σας “εκτός γραφείου” στο WhatsApp

Τέλος, είναι σημαντικό να τεθούν ορισμένες ερωτήσεις. Θα πρέπει να επωφεληθείτε από αυτό το πρώτο μήνυμα, ώστε οι πελάτες σας να αρχίσουν να εστιάζουν την παραγγελία τους. Μπορείτε να ρωτήσετε για το είδος του προϊόντος που τους ενδιαφέρει, για ποιον σκοπό το χρειάζονται, πότε το χρειάζονται, ποια μορφή πληρωμής προτιμάτε…

Εάν εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να κάνετε αυτές τις σειρές ερωτήσεων, ο πελάτης θα κατανοήσει καλύτερα το είδος της υπηρεσίας που προσφέρετε και θα αρχίσει να εξετάζει τον τρόπο υποβολής της παραγγελίας.


Παραδείγματα ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΑΠΟΥΣΙΑΣ ⌧

Ορισμένα πρότυπα για τα μηνύματα που απουσιάζουν από την επιχείρησή σας βρίσκονται εδώ:

♢🙅🏼‍♂️♢Παράδειγμα μηνύματος απουσίας 1

Γεια, είμαι ο Cesar, λυπάμαι, αλλά δεν είμαστε διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή.

Εδώ μπορείτε να συμβουλευτείτε τον κατάλογο προϊόντων μας.

Εάν μπορείτε, πείτε μας τι είδους προϊόν ψάχνετε και πότε θα θέλατε να το παραλάβετε. Μόλις συνδεθώ ξανά θα σου απαντήσω.

Ευχαριστώ πολύ.


♢🙅🏻‍♀️♢Παράδειγμα μηνύματος απουσίας 2

Γεια, είμαι ο Σεζάρ, πώς μπορώ να σε βοηθήσω;

Εάν μπορείτε, πείτε μας τι είδους προϊόν ψάχνετε και πότε θα θέλατε να το παραλάβετε.

Αν θέλετε, μπορείτε να ελέγξετε τον κατάλογό μας εδώ.

Ευχαριστώ πολύ.


♢♢♢Μη διαθέσιμο μήνυμα αυτή τη στιγμή♢♢♢

Γειά σου! Λάβαμε το μήνυμά σας, αλλά είμαστε λίγο απασχολημένοι με άλλους πελάτες. Ένας εκπρόσωπος θα σας απαντήσει όταν είστε ελεύθεροι/ ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής είναι 12 έως 16 λεπτά.


🏄🏼‍♀️Μήνυμα διακοπών ή εκτός γραφείου

Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Είμαι εκτός γραφείου κατά τη διάρκεια της περιόδου των διακοπών, ξεκινώντας από τις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ] και λήγοντας στις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ].

Η υπόλοιπη ομάδα μου κάνει επίσης διάλειμμα, αλλά θα διαβάσουμε το μήνυμά σας μόλις επιστρέψουμε.

Ελπίζω εσείς και η οικογένειά σας να απολαύσετε τη σεζόν και ανυπομονώ να επικοινωνήσω μαζί σας το νέο έτος.

Θερμούς χαιρετισμούς,

[ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΟΥ]


🎾🏀Μήνυμα Σαββατοκύριακου και εκτός γραφείου

Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Είμαι εκτός γραφείου το Σαββατοκύριακο, αλλά θα είμαι διαθέσιμος το πρωί της Δευτέρας.

Τότε θα βρω το μήνυμά σας και θα επικοινωνήσω το συντομότερο.

Ελπίζω να έχετε και εσείς λίγο χρόνο να χαλαρώσετε.

Χαιρετίσματα,

[ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΟΥ]


👩🏼‍💻🧑🏻‍💻Μήνυμα συνδιάσκεψης εκτός γραφείου

Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Είμαι εκτός γραφείου μέχρι τις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]. Θα απαντήσω στα μηνύματα το συντομότερο δυνατό μόλις επιστρέψω.

Για οποιοδήποτε επείγον ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον συνεργάτη μου [ΟΝΟΜΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ] με το [ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ WHATSAPP ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ].

Εάν συμμετέχετε επίσης στο [ΟΝΟΜΑ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ], ενημερώστε με. Θα μπορούσαμε να βρεθούμε για λίγα λεπτά για καφέ και να συνδεθούμε.

Χαιρετίσματα,

[ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΟΥ]


👩‍🍼Παράδειγμα μηνύματος άδειας μητρότητας εκτός γραφείου

Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Είμαι εκτός γραφείου με γονική άδεια από τις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]. Ελπίζω να επιστρέψω στο γραφείο πριν από τις [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ].

Και δεν θα έχω καθόλου πρόσβαση στο email μου μεταξύ αυτών των ημερομηνιών, ενώ θα περνάω χρόνο με την οικογένειά μου.

Ο συνεργάτης μου [ΟΝΟΜΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ] θα φροντίσει τα πράγματα για μένα μέχρι να επιστρέψω. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του [ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΗ ΕΠΑΦΗ WHATSAPP].

Ελπίζω να προλάβω όταν επιστρέψω στη δουλειά.

Θερμούς χαιρετισμούς,

[ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΣΟΥ]


Με τέτοιου είδους μηνύματα απουσίας μπορεί να προσποιηθεί το ακριβώς ΑΝΤΙΘΕΤΟ, ότι ΔΕΝ απουσιάζεις και να δώσει την αίσθηση ότι είσαι συνδεδεμένος.

Το μήνυμα απουσίας είναι μια πολύ καλή ευκαιρία για τον πελάτη σας να καταλάβει καλύτερα τι προσφέρετε, πώς το προσφέρετε και πώς να το ζητήσει.

Όσο περισσότερες πληροφορίες επιλύσετε με αυτό το μήνυμα, τόσο πιο κατευθυνόμενη θα έχετε τη διαπραγμάτευση με τον πελάτη σας. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε κατά τη διαμόρφωση αυτού του μηνύματος, γράψτε μας. …🖋

Διαμορφώστε τα μηνύματά σας για το WhatsApp Business

  • Μήνυμα καλωσορίσματος
  • Μήνυμα που απουσιάζει (είσαι εδώ)
  • Γρήγορα απαντά
  • Ετικέτες πελατών
  • Αυτοματοποιημένα μηνύματα WhatsApp
Δημοσιεύθηκε την
Κατηγοριοποιημένα ως Uncategorized

Από τον Mary Varvantaki

Γειά σας! Ονομάζομαι Μαρία και ανήκω στο τμήμα μάρκετινγκ της εταιρείας chatwith.io , ώστε να σας βοηθήσω με την προώθηση της επιχείρησης σας μέσω WhatsApp. Στοιχεία επικοινωνίας: https://chatwith.io/s/maryvarvantaki