WhatsApp Business 200 milyon MAU’yu geçerek kişiselleştirilmiş mesaj özelliğini sunuyor

WhatsApp Business 200 milyon MAU’yu geçerek kişiselleştirilmiş mesaj özelliğini sunuyor

Meta bugün, özellikle küçük işletmeler için tasarlanan uygulaması WhatsApp Business’ın, 2020’de 50 milyon olan aylık aktif kullanıcı sayısının 200 milyona ulaştığını duyurdu. Şirket, “verimlilik yılını” takip ederken aynı zamanda aşağıdaki özellikleri de kullanıma sundu: WhatsApp Business kullanıcıları için daha kolay reklam oluşturma ve kişiselleştirilmiş mesaj hizmeti.

Mark Zuckerberg bir metaveri geliştirmek için milyarlarca dolar harcıyor. Bunu dengelemek için şirket, WhatsApp gibi diğer yollardan elde edilen geliri artırıyor.

Meta’nın sahibi olduğu sohbet uygulaması, bugünden itibaren WhatsApp Business kullanıcılarının Facebook hesabı olmadan “WhatsApp’a tıkla” reklamları oluşturabileceklerini söyledi. Şirket, satıcıların doğrudan uygulama içinden Facebook ve Instagram için reklam oluşturabileceğini, satın alabileceğini ve yayınlayabileceğini belirtti.

Geçen yıl Meta’nın 3. çeyrek kazanç çağrısında Zuckerberg, “WhatsApp’a tıkla” reklamlarının yıllık %80 büyümeyle 1,5 milyar dolarlık yıllık gelir oranını aştığını belirtmişti.

WhatsApp Business ayrıca satıcıların müşterilerine kişiselleştirilmiş mesaj gönderme sürecini otomatikleştirmesine olanak tanıyan başka bir ücretli özellik daha ekliyor. WhatsApp bu özelliği “yakında” test etmeye başlayacağını söylediği için şirket fiyatlandırma ayrıntılarını paylaşmadı.

Şirketin paylaştığı ekran görüntüleri, işletmelerin farklı müşteri listelerine farklı mesajlar gönderebileceğini gösteriyor. Örneğin bir satıcı, satın alma butonu aracılığıyla yeni müşterilerine indirim kodu gönderebilir.

Son birkaç ayda Meta, ücretli mesajlaşma yoluyla elde edilen geliri artırmaya yönelik somut adımlar attı. Şubat ayında WhatsApp’ın fiyatlandırma yapısında ve mesajlaşma kategorilerinde değişiklik yaptığını duyurdu. Bu kategoriler arasında yardımcı program, kimlik doğrulama (tek seferlik geçiş kodları göndermek için), pazarlama ve kullanıcı tarafından başlatılan hizmet görüşmeleri yer alıyordu.

“Geçen çeyrekte, tıkla ve mesaj gönder reklamlarının 10 milyar dolarlık bir gelir oranına ulaştığını paylaşmıştım. Zuckerberg, 2023 yılının ilk çeyreği kazanç açıklamasında, o zamandan bu yana, diğer kurumsal mesajlaşma hizmetimizi (WhatsApp’ta ücretli mesajlaşma) kullanan işletmelerin sayısı çeyreğe göre %40 arttı” dedi.

Şirket şu anda WhatsApp için ayrı bir gelir beyan etmiyor ancak bunu “diğer” kategorisine dahil ediyor. Meta, Mart ayında sona eren çeyrekte, WhatsApp Business platformunun mesajlaşma gelirinde güçlü bir büyüme kaydettiğini, ancak bunun “diğer satır öğelerindeki düşüş” ile dengelendiğini ve bunun da kategoride geçen yıla göre %5’lik bir düşüşe yol açtığını söyledi. .

WhatsApp ayrıca platformdaki ödeme işini geliştirmek için adımlar attı. Nisan ayında Brezilya’daki kullanıcılara uygulama aracılığıyla satıcılara ödeme yapma olanağı sunuldu. Bir ay sonra şirket Singapur’da da benzer işlevleri uygulamaya koydu. Bu ayın başlarında WhatsApp, farklı kuruluşlardan yayın konuşmalarını kolaylaştırmak için kanallar özelliğini başlattı. O dönemde şirket, ödemeleri kanallara entegre etmenin yollarını araştırdığını da belirtmişti.