WhatsApp Anket Soru-Cevap Ornekleri

Onceki yazimizda bahsettigimiz uzere ChatWith olarak sizlere ucretsiz WhatsApp Anketi olusturabileceginiz bir arac sunmaktayiz. Isletmeler için kisa zamanda otomatik bilgi edinmeye izin veren bu platformda, musteri memnuniyeti, destek ekibine basvuran bir musterinin ne konuda yardim istedigi, yeni çikan bir urun hakkinda ne dusundugu gibi cesitli konularda kisa soru-cevaplar olusturarak fazla zaman veya kaynak sarfetmeden kullanicilarinizdan veri toplayabilirsiniz.

Peki bir isletme veya girisimci olarak ne konularda, ne tarz sorularla anket olusturabilirsiniz? Oncelikle sorunuzu anlasilir bir dilde, amaciniza yonelik bir sekilde olusturmaniz onemli. Ayni sekilde sundugunuz cevaplar da birbiriyle çakismayan, anlam karmasasina sebep olmayan seçenekler olmali.

Sizin icin hazirladigimiz anket orneklerine bir goz atin ve kendinizinkini olusturmaniz konusunda danismak isterseniz bize yazin.

WhatsApp Anket Ornekleri

• Feedback Anketi

Bir urununuzu veya hizmetinizi kullanan musterilere geri bildirim anketi gondererek musterinin memnuniyetine gore ona diger hizmetlerinizi sunabilir veya hizmetinizde iyilestirmeye gidebilirsiniz. Bu soruyu genel olarak “Markamiz Urunlerinden Memnun Musunuz?” veya daha spesifik olarak  “Kulandiginiz X Urunumuz Size Aradiginiz Faydayi Sagladi Mi?”, “Y Hizmetimiz Zamaninda Size Ulasti Mi?” seklinde duzenleyebilirsiniz.

• “Hosgeldiniz, Sorun Nedir” Anketi

Bir kullanici sayfanizi ziyaret ettiginde, destek talep ettiginde veya sadece bir konusma baslattiginda, bu kullanicinin hangi konuda yardim bekledigini onceden bilmek hem ilgili destek biriminizin on hazirlik yapmasini saglar hem de hazirda bulundurdugunuz, her kullaniciya gonderilebilecek bu soruyu elle yazmakla zaman kaybetmezsiniz. Bunun yaninda gelen cevaba gore bir sonraki soruyu da anket seklinde hazirlayabilir, konusmanizi kismen otomatize edebilirsiniz.

Ornegin “Bir urun hakkinda sorum var” yanitini secen kullaniciya hangi urunle ilgili oldugunu yeni bir anketle sorabililirsiniz.