Mejora Tu Negocio con BierzoSeo y WhatsApp

Bierzo Seo es una agencia de diseño web y marketing digital para pymes. Como declaran ellos; tienen como objetivo convertir la web de sus clientes en una maquina de hacer clientes y ventas. Hoy en día la transformacion digital es una necesidad para las empresas que quieren sobrevivir en el entorno en constante cambio y … Leer más

Cómo Poner El Link de WhatsApp en Tiktok

link de whatsapp tiktok

Gente que lo hace muy bien!! https://tiktok.com/@reseteatconluz Ejemplos de perfiles en TikTok usando el link a WhatsApp de Chatwith.io Usa tu enlace de TikTok para vender, promocionar tu negocio y conseguir más clientes. Qué es TikTok? TikTok es una aplicación de medios de iOS y Android para crear y compartir vídeos cortos. La app permite … Leer más

¿Por qué WhatsApp para tu negocio?

Seguramente te hayas dado cuenta analizando tus datos de tráfico o sencillamente mirando a tu alrededor. El 60% – 80% de tus usuarios navegan por tu sitio web utilizando su móvil. La función principal de un sitio web es ofrecer información y generar un contacto con ese cliente potencial. Cuando visitan tu sitio web, deberían … Leer más

Cómo Gestionar La Página de Tu Academia Online

Gestionar Tu Academia Online WhatsApp

Estamos en un periodo enteramente digital, que se intensifica por la situación actual a nivel mundial. La interacción social está prácticamente paralizada y el consumidor busca maneras online de trabajar, formarse, realizar sus trámites diarios… desde su casa. En este punto las empresas deberían enfocarse en lo digital para facilitar la vida a los consumidores y hacer que sus negocios sean más atractivos.

En este artículo queremos hablar del caso de las academias online de programación, ofimática, cocina, idiomas, deportes y multidisciplinarias.

¿Qué están haciendo estas instituciones para que el alumno, sin tener dificultades, se matricule, pida información cuando necesite y atienda los cursos de manera correcta y eficaz?

Forma de Registro y Recoger Datos

Es una parte esencial en las páginas webs de las academias online ya que el usuario debería poder matricularse o consultar vía online. La academia necesita información mínima para registrar al alumno como su nombre, correo electrónico o número de tarjeta si está integrado el proceso de pago también.

Existen dos maneras de pedir estos datos: disponer de un formulario fijo o un sistema de carrito para permitir al usuario que compre más de un curso a la vez.

No se puede decir que una práctica sea mejor que la otra pero depende de la institución. Si se trata de una academia que ofrece uno o pocos cursos, o no hace falta hacerse una cuenta para acceder los cursos, o el pago y la matrícula vienen en el paso posterior a dejar sus datos, poner un formulario básico es preferible.

Al contrario, si la academia es multidisciplinaria y dispone de varias clases que el usuario pueda adquirir, entonces debe optar por el sistema de carrito dónde el consumidor añade los cursos que quiera para pagar y/o matricularse de una vez.

Ejemplos

  • La página de Coursera es un ejemplo de páginas que ofrecen cursos gratuitos y disponen de un formulario de inscripción.

  • La academia online de inglés Open English usa un formulario para recoger los datos del estudiante primero y el proceso de pago viene después.

  • Aprendum cuenta con un sistema de carrito que permite comprar varios cursos a la vez.

Soporte Online al Alumno

A la hora de matricularse o informarse de los cursos que ofrece la academia, el alumno tendrá preguntas, querrá pedir información adicional o necesitará ayuda con el proceso. Es imprescindible que la academia ofrezca soporte en la página para resolver las dudas y hacer que la matrícula sea exitosa.

Hay varias formas de ofrecer un chat al usuario: chats propios de CMS utilizada, chats que redirigen al e-mail, WhatsApp etc. La más eficiente es sin duda el chat en vivo ya que permite responder al minuto y no deja que se escape el usuario. Entre los chats en tiempo real, WhatsApp es el mejor con diferencia por su uso masivo y las ventajas que ofrece como integración de varios agentes, formularios, citas previas, enlaces de pago, FAQ’s automatizadas etc. Por otro lado cuando un usuario inicia la conversación, sus mensajes y número de teléfono se quedan grabados en WhatsApp, lo que permite a la academia realizar un seguimiento efectivo de sus clientes.

Ejemplos

  • Implika: Chat en vivo Zendesk.
  • FitPlanet Live Gym: Botón WhatsApp.
  • Clic Centro de Lenguas e Intercambio Cultural: Chat tawk.to.
  • La página de la profesora particular Hispanico.de: WhatsApp Widget.

Bots de Conversación Automatizada

Seguro que te habrá pasado alguna vez; escribes una pregunta para pedir información en una página web, te llega la contestación al segundo y suele ser una respuesta que aclara tu duda. Probablemente se trata de un bot que utiliza la página para atender a los usuarios de forma rápida mientras que el agente ahorra tiempo respondiéndole automáticamente y no manualmente.

Por ejemplo, utilizar un bot para automatizar las preguntas frecuentes tipo “¿Cómo puedo matricularme?” o “¿Cuál es el precio del curso de cocina?”, le permitiría a la academia preparar respuestas predefinidas y lanzarlas de forma automática cuando se detecta la pregunta relacionada. De esta manera, no tiene que perder tiempo en escribir las mismas respuestas repetidas todo el día y el cliente se siente atendido de forma rápida y con una respuesta satisfactoria.

Ejemplos

  • ESAH

ESAH ofrece formación online en Hostelería y Turismo y dispone de un chat automatizado por preguntas predefinidas. El usuario escoge la opción relacionada con su consulta y el bot lanza un nuevo drop-down enseguida.

  • ABA English

ABA English ofrece un chat donde, el usuario hace su pregunta y el bot le lanza artículos relacionados con la consulta.Es un proceso de filtro automático que permite a la academia resolver algunas dudas sin tener que atender al usuario en persona, y solo los usuarios que requieren una atención más personalizada se pondrían en contacto con el agente en vivo.

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Fortalece tu Web Squarespace con WhatsApp como «Creizer»

creizer página squarespace

¿Qué es Squarespace?

Squarespace es una plataforma completa de creación de sitios web. Se ha ganado la reputación de ser un sistema todo en uno que es muy intuitivo y fácil de usar. Ofrecen más de 100 plantillas flexibles que son totalmente compatibles con dispositivos móviles, siguen agregando nuevos diseños y mejorando los existentes. Squarespace es ideal para pequeñas empresas y profesionales creativos. Hay dos planes dedicados al comercio electrónico que vienen con muchas herramientas útiles incluidas automáticamente, desde la gestión de inventario hasta la recuperación de carritos abandonados. Actualmente admite seis idiomas: inglés, español, italiano, francés, portugués, alemán.

WhatsApp Widget Para Tu Squarespace

WhatsApp es la plataforma de chat más usada en el mundo y te ofrece la posibilidad de tener un contacto cercano y en tiempo real con tu usuario. Te permite mandar formularios, encuestas, cupones, enlaces de pago, contenido multimedia además de ofrecer cita previa, incluir tu catalogo y mucho más.

Si tienes o estas pensando crear tu página web con Squarespace, es muy fácil de añadir un WhatsApp Widget en tu web. Primero crea tu WhatsApp Widget con nuestro servicio tochat.be y copia el código que se genera. En segundo lugar, en tu página Squarespace accede a Settings > Advances > Code Injection y pega tu código. Ya lo tienes!

Puedes leer más sobre cómo configurar tu widget en WhatsApp Widget Manual y sobre cómo añadir WhatsApp en Squarespace en WhatsApp Widget Squarespace.

Creizer con WhatsApp

¿Quien es Creizer?

Creizer es una empresa que ofrece crédito a los vendedores online. Les pide solamente los datos de su canal online sin ningún otro papel. Los pagos son flexibles y los vendedores devuelven el dinero según el volumen de sus ventas. No aplican tasas de interés ni una fecha final.

La empresa tiene como objetivo impulsar el crecimiento de los vendedores online apoyándoles financieramente porque sabe que los negocios tienen altibajos necesitan recursos para adquirir inventario, aumentar presencia digital, contratar personal etc. El crédito que ofrece Creizer no les causa presión; los días que vendan mucho la devolución será mayor, los días que vendan poco ésta será menor.   Visita su página para ver cómo funciona el crédito Creizer.

Creizer Utiliza WhatsApp Widget en Su Web Squarespace

Creizer no ignora las tendencias actuales en el uso de WhatsApp y integra su canal WhatsApp en su página creada con Squarespace. Por ello, la empresa creó su WhatsApp widget y lo añadió en su web para ofrecer un mejor soporte a sus clientes actuales y potenciales.

creizer whatsapp widget squarespace

A través de este widget, el agente «Emiliano» con el mensaje «Estoy para ayudarte. Contáctame!», atiende a las preguntas de los usuarios en WhatsApp y así la empresa tiene las conversaciones y los datos de los usuarios registrados en su canal WhatsApp, de manera natural. Si prefiere, Creizer también puede definir su horario laboral y añadir un mensaje de ausencia para enviar de manera automatizada a los usuarios que contacten fuera de su horario.

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Webinar Gratuito: Negocio en Internet Para Despachos de Abogados

webinar negocio online

Lefebvre : Formación y Consultoría Jurídica Lefebvre es la editorial líder en España en información jurídica y práctica para el abogado, la empresa y sus asesores. Tienen la visión de ser reconocidos como el lugar innovador donde se reúnen conocimientos y recursos útiles para los profesionales del sector. La compañía ofrece soluciones que necesitan los … Leer más

KinesisPlus Con WhatsApp Widget

Kinesis Plus WhatsApp Widget

KinesisPlus es una exitosa academia en Costa Rica donde se imparten cursos para fisioterapeutas por profesionales altamente cualificados y de enorme prestigio internacional. Ofrece una capacitación de alta calidad en 4 programas; Cyriax A, neuromodulación, readaptación física y electropunción.

kinesisplus programas

KinesisPlus y WhatsApp Widget

kinesis plus whatsapp widget

KinesisPlus ha creado su WhatsApp Widget con nuestro servicio en junio de 2020 y lo ha añadido a su web www.kinesispluscr.com para ofrecer un mejor soporte a sus usuarios. Ha configurado su widget con un agente «Asesor KinesisPlus» para responder a los usuarios que inician una conversación, un mensaje personalizado «Hola, como podemos ayudarte?» y su logo.

Por otro lado, para no dejar a los usuarios sin respuesta cuando el agente no está disponible, la empresa ha añadido su horario laboral y un mensaje amable de respuesta automática que se envía a los que escriben fuera de su horario.

El CEO de KinesisPlus Nos Cuenta Cómo Ayuda WhatsApp a Su Negocio

Hemos realizado una entrevista con Jonnathan Cabezas Umaña, CEO de KinesisPlus Costa Rica, para entender cómo logra el éxito comercial la academia y cómo les ayuda WhatsApp a vender más.

¿Cuál es su actividad empresarial?

Nuestra actividad comercial es el desarrollo de cursos para fisioterapeutas. Nosotros traemos profesionales en Fisioterapia del extranjero para la capacitación de los fisioterapeutas en Costa Rica.

¿Qué canales utilizan sus clientes para contactar y comprar?

Normalmente utilizamos las redes sociales, FACEBOOK, INSTAGRAM, PAGINA WEB… Posteriormente del primer contacto, el seguimiento y venta es mediante WhatsApp, todo por WhatsApp.

¿Qué dificultades enfrenta en términos de gestión de las preguntas / consultas de los clientes?

La verdad no tenemos dificultad alguna, la gestión es muy buena, la logística del manejo de la información en cuanto a los tiempos de respuesta y de las respuestas es bastante adecuada.

¿Cree que utilizar WhatsApp en su sitio web facilita la gestión de las comunicaciones con los clientes?

Completamente, el tener el enlace al WhatsApp desde la pagina web nos facilita la comunicación altamente eficiente con el cliente, por ende, vendemos más.

¿Qué escriben / preguntan los usuarios más a través de su botón de WhatsApp en la web? ¿Existe la opción de compra en WhatsApp?

Solicitan información general de los cursos, temarios, costos, videos de los cursos, fotos de modo de ejemplo…

¿Utiliza WhatsApp Business? y, en caso afirmativo, ¿Cómo le ayuda a controlar mejor sus comunicaciones?

Efectivamente, utilizamos WA Business…. A través de los atajos puedo trasmitir justo lo que el cliente necesita, los categorizamos para saber a quien dirigirnos y sobre todo no perder tiempo.

¿Cuántas páginas de su sitio web tienen el botón de WhatsApp y cuántos agentes tiene para responder las conversaciones de WhatsApp?

En este momento tenemos en una pagina web el botón de WhatsApp y tenemos un agente encargado de la comunicación eficiente y efectiva.

¿Utiliza el enlace de WhatsApp en sus perfiles de redes sociales? En caso afirmativo, ¿Cómo afectó las comunicaciones en esos perfiles?

Para nadie es un secreto que la comunicación a través de redes sociales mueve el mundo hoy en día. Efectivamente el enlace y canalización hacia WhatsApp es vital para generar posibles ventas. Tenemos mucha publicidad en redes sociales que buscan comunicación eficiente a través de WhatsApp, ya no buscamos comunicación por email, ni por Messenger, todo es a través de WhatsApp, tiempos cortos de respuestas y resolución de las necesidades del cliente.

¿Recomendaría a otros emprendedores que usen WhatsApp en sus plataformas?

Completamente, no lo dudaría. El tiempo no tiene precio.

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Heladcón con WhatsApp

heladcon inicio whatsapp widget

Hoy queremos hablar de una compañía que utiliza nuestro WhatsApp Widget de forma eficiente: Heladcón, con más de 15 años de experiencia en el sector, se ha convertido en un referente de calidad en cuanto a la mejor gestión profesional del mercado para heladeros artesanos y grandes producciones de helados de venta al exterior. Sus … Leer más