WhatsApp business para Autoescuelas

Ventajas de usar WhatsApp para Autoescuelas

Debemos tener en cuenta varios aspectos que proporciona instalar el widget de WhatsApp con ChatWith.io en la relación con los clientes. A continuación te explicamos los beneficios que se pueden obtener gracias al uso de esta herramienta:

• En primer lugar, si tienes más de una autoescuela puedes añadir todos los usuarios necesarios para cada uno de los centros, de esta forma tendrías un agente (nº de teléfono) asignado a cada uno de tus centros. Es decir, el gestor principal de la cuenta (director) tiene acceso a los datos de cualquier centro, pero cada una de las autoescuelas tiene un acceso directo a la gestión de ese centro en concreto.

• Uno de los puntos más importantes es que actualmente se trata de una de las formas de atención al cliente que cada vez más empresas usan, casi todas las autoescuelas hacen uso de ello. 

• No podemos olvidar que es gratis, casi todo el mundo tiene Whatsapp, y lo usa en cualquier sitio. Por ello, además de que no supone un coste adicional, es la mejor opción para contactar con clientes rápidamente y avisarles de imprevistos de última hora, asegurándonos de que han recibido el mensaje.

• Principal vía de comunicación de tu público objetivo. La gran mayoría de los clientes son muy jóvenes, y hacen uso de esta herramienta constantemente para comunicarse. Prefieren hablar por WhatsApp que llamar por teléfono.

• Nos permite obtener métricas sobre distintos parámetros de todos los centros o de cada uno, que ayudan a identificar tanto posibles mejoras de negocio, como buenas prácticas que se puedan implementar en otros centros.

A continuación mostramos dos ejemplos con situaciones completamente distintas en los que el uso de WhatsApp con ChatWith puede ser un gran aliado:

Situación 1: Posible nuevo cliente en WhatsApp

Quiere sacarse el carnet de conducir y tiene cerca varias autoescuelas, necesita información para decidirse. Si al escribir un solo mensaje se le aporta toda la información que necesita, tendremos más oportunidades de que nos elija a nosotros antes que otra autoescuela.

Situación 2: Gestionar clientes actuales con WhatsApp

Tiene una clase reservada pero le ha surgido un imprevisto y no puede asistir. Con un mensaje nos avisa y se podría cambiar el horario o aprovechar el espacio para otro cliente que está a la espera de un hueco. O en el caso contrario, al profesor le ha ocurrido algo y no puede dar la clase, enviando un WhatsApp al cliente, informando y ofreciendo otro hueco disponible, le avisamos de la forma más rápida posible y evitamos desplazamientos innecesarios o posibles confusiones con el horario.

Autoescuelas Gala con WhatsApp

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