Hoy os presentamos un nuevo caso de c贸mo gracias a Chatwith.io y a la API de whatsapp podemos solucionar casos que se dan en muchos de nuestros clientes.

Primero veamos el caso y que no cuenta el cliente:

-Hola, estoy un poco confundido sobre c贸mo usar la API de Whatsapp Business.

-Tengo una solicitud para automatizar un flujo de trabajo que es principalmente un proceso posventa.

-El proceso consiste en el env铆o de mensajes sobre el estado de la compra. Ya sabes, las cosas repetitivas con las que todo comercio debe lidiar.

-He estado leyendo todo el d铆a sobre whatsapp, API, API en la nube, API comerciales鈥 ya hay un mont贸n de servicios que ofrecen algunas de estas cosas como una suscripci贸n, pero quiero desarrollar algo desde cero. 驴Alguien puede se帽alarme el camino?

-El bloqueador m谩s grande hasta ahora parece obtener la aprobaci贸n de Meta para usar su API, 驴es esto cierto? 驴Existe alguna posibilidad de que mi empresa (una muy peque帽a) pueda obtener la aprobaci贸n para usar su API comercial y desarrollar una soluci贸n para otros clientes con respecto a este proceso de automatizaci贸n?

-Agradecer铆a si alguien pudiera ayudarme con esto. Gracias.

Como pod茅is ver es un problema al que muchas empresas se enfrentan y especialmente los ecommerce, vamos a ver c贸mo solucionarlo.

SOLUCI脫N

驴Verificaci贸n de n煤mero y API?

Verificar tu n煤mero y tener la API es un solo paso. Mucha gente nos pide verificaci贸n como si fuera en Instagram o Twitter. No hay SOLO verificaci贸n.

  • Se hace contra Facebook.
  • Tienes que ser una empresa registrada
  • Tiene un costo
  • Pagas por conversaci贸n

En primer lugar hemos de prepararnos para la verificaci贸n. Aunque es un proceso que suele ser sencillo aparentemente, siempre pueden surgir problemas, por lo que cuanto m谩s preparados estemos mejor.

驴Qu茅 necesito antes de iniciar la verificaci贸n?

Para asegurarnos de que hacemos el proceso lo m谩s r谩pido y f谩cil posible, hay algunas cosas que debemos tener en cuenta antes de comenzar.

  • Aseg煤rate de que lo necesitas
  • N煤mero sin cuenta de WhatsApp
  • Identificaci贸n comercial de Facebook conectada en el
  • Administrador de Facebook ( Business manager)
  • Detalles de negocios en documento oficial ( CIF definitivo)
  • Prueba de poseer el n煤mero de tel茅fono (factura por ejemplo)

驴Puedo usar mi n煤mero actual?

No. Recomendamos utilizar un n煤mero de tel茅fono nuevo o un n煤mero que nunca antes haya tenido WhatsApp.

La verificaci贸n debe realizarse con un n煤mero que no tenga reglas de WhatsApp, Facebook.

Aproveche la oportunidad de registrar un n煤mero solo para eso. Puede ser fijo o m贸vil.

驴Puedo enviar mensajes masivos?

隆隆S铆!!
Pero el enfoque de WhatsApp es usarlo como herramienta de notificaci贸n o como recordatorio. El spam comercial no es bienvenido.

鉁 Recordatorios
鉁 Recuperar carritos
鉁 Notificaciones basadas en el estado del cliente

驴Puedo automatizar los mensajes?

S铆, aqui esta la clave a la soluci贸n planteada por el cliente.

Una vez tenemos la API, facebook nos va a permitir crear plantillas de mensajes, estas son las que podremos automatizar.

Una vez disponemos de las plantillas verificadas por facebook podremos automatizar los mensajes. Dependiendo del las necesidades del cliente el desarrollo y la integraci贸n puede variar, pero nos adaptamos a todas las herramientas por lo que no dudes en contarnos tu caso y buscamos una soluci贸n 馃檪

驴Puedo usar la aplicaci贸n whatsapp para responder a mis clientes?

En este caso la respuesta es no, lamentablemente no podemos usar la API junto a las aplicaciones habituales de whatsapp, pero tenemos una soluci贸n con MUCHOS BENEFICIOS.

Nosotros lo llamamos inbox, os dejamos los beneficios que esto no trae y un video demo donde pod茅is entender c贸mo funciona.

Beneficios de la WhatsApp Api m谩s inbox de ChatWith:

  • Control de todas las conversaciones de tus clientes desde una misma plataforma con diferentes agentes.
  • Asignaci贸n entre agentes.
  • Mensajes autom谩ticos.
  • Estad铆sticas y datos de seguimiento
  • Todo el equipo trabaja bajo un mismo n煤mero de whatsapp

驴Costos, plazos?

  • Verificaci贸n: $200 al a帽o. 2 semanas.
  • Integraci贸n: Depende de la integraci贸n que sea necesaria
  • Inbox: Precio est谩ndar $15 por agente / mes
  • Costo de conversaci贸n: 0.04 conversaci贸n push (variable)

Crea tu cuenta ahora y solicita tu WhatsApp API te acompa帽aremos durante todo el proceso.

https://tochat.be/


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