Cuando se habla de ayuntamientos muchas veces se piensa en grandes ayuntamientos. Pero en este caso se quiere poner el foco en los ayuntamientos que gestionan poblaciones de menos de 50.000 habitantes. Estos ayuntamientos suponen el 40% de la población en España y gestionan más de 22 millones de habitantes.
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Pero por su tamaño se encuentran con retos diferentes de digitalización que otros ayuntamientos de mayor tamaño. Durante los últimos 5 años Munity ha estado digitalizando Ayuntamientos en toda España con un portal web, una App y servicios vía WhatsApp que permiten a estos ayuntamientos gestionar sus instalaciones, servicios y tasas de una forma más eficiente.
Todos las aplicaciones se gestionan de forma centralizada con una aplicación online y el ayuntamiento puede poner en piloto automático muchas gestiones que faciliten la vida a sus ciudadanos.
Alquilar una pista deportiva, pedir cita previa con un WhatsApp, realizar pagos municipales desde su móvil. Estos servicios que a día de hoy solo parecen disponibles para grandes municipios, con Munity y ChatWith.io están disponibles para cualquier ayuntamiento.
El servicio es 100% online, con más de 400 municipios activos y con más de 150.000 ciudadanos gestionados.
A día de hoy se gestionan más de 900 pagos mensuales de todo tipo de servicios y tasas entre los diferentes ayuntamientos activos. Todo gestionado desde un portal web y una aplicación móvil que ofrece de forma transparente y en tiempo real la actividad online del municipio.
El turismo como gran apuesta de comunicación
En todos estos municipios, además de la actividad interna, se apuesta de forma decidida por la atracción de turistas y por la puesta en valor de la oferta turística del municipio. Entornos naturales, casas rurales, oferta gastronómica, actividades deportivas, tienen un escaparate destacado tanto en la web como en la aplicación que se gestiona para cada municipio.
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WhatsApp para gestionar la comunicación en tiempo real
Una de las novedades más importantes este año dentro de la oferta de servicios de Munity está el desarrollo del canal WhatsApp para los ayuntamientos.
WhatsApp es el canal más cercano y más directo para que los ciudadanos puedan llegar a su Municipio y puedan obtener respuestas en tiempo real de una forma sencilla. Ya sea para que el ciudadano se ponga en contacto con su ayuntamiento, como para que el ayuntamiento se ponga en contacto con sus ciudadanos, este canal de comunicación es muy cercano, directo y multimedia.
Pagos y cita previa
Para terminar destacar los servicios más importantes y más demandados por parte de los ayuntamientos que buscan cuando activan su aplicación con Munity. La parte de Pagos permite que los ayuntamientos dispongan de una tienda online de sus servicios municipales disponible de cara a sus ciudadanos.
Muchos servicios municipales a veces no se aprovechan al máximo por su desconocimiento por parte de los ciudadanos. Disponer de este escaparate online ayuda a acercar la oferta municipal a los ciudadanos.
Sobre el servicio de cita previa se gestiona de forma completa integrando aplicaciones como Google Calendar para armonizar y gestionar de la forma más sencilla posible los calendarios de los diferentes gestores municipales.
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Tramites y gestiones
Sin lugar a dudas una de las principales gestiones que los ayuntamientos necesitan agilizar son los trámites que sus ciudadanos necesitan resolver de forma eficaz. Las aplicaciones web de Munity y las Apps para ayuntamientos permiten acelerar la gestión de procesos de los ciudadanos con sus ayuntamientos.
Como mejorar la participación ciudadana
La participación ciudadana con Munity cobra una nueva dimensión ya que se permite gestionar noticias, encuestas y foros donde los ciudadanos pueden participar de forma sencilla.
Automatización del acceso y gestión de instalaciones municipales
Las instalaciones municipales se pueden gestionar de forma tradicional o de forma más digital con las herramientas de Munity. Desde un repositorio centralizado podemos gestionar el acceso y reserva de las instalaciones.
Como servicio extra añadido te recomendamos conocer el sistema de cerraduras automatizadas para acceso a servicios municipales.
Acceso a instalaciones desde la aplicación.
Cerradura acceso automatizada y digital con la App de Munity.
Mejor app para ayuntamientos
Munity ofrece una de las mejores Apps para ayuntamientos con módulos que permiten la gestión de tareas, incidencias así como publicar noticias y ofertas de servicios municipales de forma muy sencilla y cómoda.
Si estás pensando en lanzar tu web y tu App para gestionar tu espacio municipal, Munity es una de las mejores opciones.
Administración publica digital
La administración pública digital es un reto para todos y es algo necesario para atender a los ciudadanos en esta nueva época donde el online y los servicios a distancia son una necesidad para todos.
Todos necesitamos poder atender a nuestros ciudadanos de forma remota y con una experiencia online satisfactoria. Es muy importante que las administraciones se actualicen y mejoren sus servicios online de forma frecuente para poder servir a sus ciudadanos de forma eficaz.
Servicios municipales de una localidad
Todo municipio debería poder ofrecer a sus ciudadanos y de forma online:
- Servicios de pago de tasas
- Servicios de cita previa y reservas
- Servicios de reclamación y quejas
- Notificaciones de WhatsApp
Pagos online para Ayuntamientos (cobro de tasas)
El cobro de tasas y pagos online para servicios municipales es algo esencial en la época actual y sobre todo en momentos donde necesitamos poder dar servicios a distancia. Nuestros ciudadanos necesitan poder resolver sus trámites a distancia y nosotros como organismos públicos debemos ofrecer soluciones fáciles para que nuestros ciudadanos puedan agilizar sus trámites y pagos online.
Para cualquier duda y comentario: Escríbenos o envíanos un WhatsApp. Estaremos encantados de poder ayudarte.
Cyberseguridad para ayuntamientos.
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