Añadir la URL en tu mensaje de WhatsApp


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Añadir la dirección de la página web desde la que contacta tu usuario a tu mensaje de WhatsApp.

En la última actualización del plugin de WhatsApp para WordPress hemos añadido una opción que consideramos bastante importante. Esta opción permite que en el mensaje que te llega a tu WhatsApp, tengas la dirección de la página desde la que el usuario te ha contactado.

Añadir la URL de origen del usuario en tu WhatsApp

Supongamos que el usuario está viendo un modelo de zapatilla en concreto, o un modelo de lavadora en concreto, cuando el usuario inicia la conversación contigo podemos saber desde qué página te está contactando viendo el log, pero hemos creído que sería igualmente más cómodo poder disponer directamente de la dirección de la página en ese mensaje por defecto que te llega a tu WhatsApp. De esta forma si por cualquier razón no tienes acceso a tu wordpress, en tu WhatsApp vas a tener esa dirección desde la que te visitan.

La página de origen del usuario es una información muy importante.

Te va ayudar a gestionar mucho mejor la conversación y seguramente puedas acelerar las ventas a través de tu WhatsApp. A nivel de soporte te va ayudar mucho a mejorar la información que hay en tu página web sobre tus productos o servicios. Si muchas consultas o dudas llegan desde la misma página probablemente puedas mejorar ese contenido y diseño para evitar las consultas.

Para que esta información a nivel estadístico la tenga siempre recogida, recuerda que en el log de tu plugin de WordPress puedes ver todas las páginas desde la que los usuarios te han contactado. Esperemos que esta mejora del plugin ayude a dar un mejor servicio a vuestros clientes.