Hoy presentamos un caso de éxito del sector de recambios para automóviles, que es uno de mis favoritos ya que el formulario asociado al widget capta información relevante y le ahorra el tiempo al propietario del negocio en conseguir estos datos de forma manual.
Pedro Sánchez de Recambroker tiene una tienda online y física de recambios nuevos originales o alternativos para empresas y profesionales del sector automoción. Han puesto a disposición de sus clientes una plataforma online con herramientas para agilizar la búsqueda de recambios, acceder a cátalogos de depiece y hacer visible el stock de recambios a otros profesionales.
Entre las herramientas digitales que han puesto en marcha en su página web está el widget de WhatsApp creado en la plataforma de tochat.be.
Es un botón de WhatsApp con tiene agregado un formulario dentro que pide información relevante como :
1. ¿ Qué servicio necesita el cliente ? – se pueden crear preguntas con varias respuestas para elegir.
2. se pide el número de WhatsApp del cliente
3. se pide el número de bastidor o matrícula
4. se pide el código motor
5. se ha creado un campo por si el cliente quiere dejar un comentario
6. se ha creado un campo donde hay opción de subir foto de la pieza.
También tiene una página de aterrizaje al pinchar en el botón de » Presupuesto » – https://services.tochat.be/es/whatsapp-business-directory/e0245ee9-0b9b-449e-aad0-301601594d98
Una vez que el cliente rellene estos datos, Pedro ya tiene la información necesaria para empezar a preparar el presupuesto o el pedido.
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