La elección de un widget de WhatsApp para tu sitio web puede depender de tus necesidades específicas y de la experiencia que desees ofrecer a los visitantes. Algunas funcionalidades importantes a considerar al seleccionar un widget de WhatsApp para tu web incluyen:
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Facilidad de Integración del Widget con tu página web
Asegúrate de que el widget sea fácil de integrar en tu sitio web, preferiblemente con solo copiar y pegar un código. Hay Widgets de Whatsapp que son «plugins» y que permiten ser insertados desde el panel de control de la propia herramienta. En otros casos hay que añadir un código en la cabecera. Estos últimos son Widgets compatibles con cualquier CMS y por tanto te permitirán un uso más flexible. Si solo usas un tipo de CMS, busca el plugin que ofrezcan estos CMS, pero si usas varios CMS, es mejor buscar Widgets que sean compatibles con cualquier herramienta.
Compatibilidad con Dispositivos móbiles y Diseño adaptado al móvil
Asegúrate de que el widget sea compatible con diferentes dispositivos y navegadores para garantizar una experiencia consistente para todos los usuarios. Un diseño responsive es esencial para garantizar que el widget se vea bien en dispositivos de diferentes tamaños, como teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio.
Personalización de diseño del Widget y configuración
Busca un widget que te permita personalizar su apariencia para que se integre armoniosamente con el diseño de tu sitio web. Debe ofrecer opciones de configuración para adaptarse a tus necesidades específicas, como la capacidad de mostrar o ocultar el widget en ciertas páginas, cambiar el idioma, etc.
Funciones de WhatsApp para Outbound: Verifica las funciones de chat ofrecidas, como la posibilidad de enviar mensajes predefinidos, la opción de enviar archivos multimedia y la capacidad de iniciar conversaciones desde el widget.
Seguridad: Asegúrate de que el widget cumpla con las normas de seguridad y privacidad, ya que estarás manejando comunicaciones directas con los visitantes.
Integración con CRM y Plataformas de Marketing
Si utilizas sistemas CRM (Customer Relationship Management) o plataformas de marketing, verifica si el widget se integra con ellas para mejorar la gestión de contactos y clientes potenciales.
Compatibilidad con WhatsApp Empresarial
Si estás utilizando WhatsApp Empresarial, asegúrate de que el widget sea compatible con esta versión para aprovechar todas las funciones comerciales disponibles. Realmente todos los widgets son compatibles tanto con WhatsApp como WhatsApp Business como con WhatsApp API.
Soporte Técnico
Busca un widget que ofrezca un buen soporte técnico en caso de problemas o preguntas durante la implementación. En Tochat.be ofrecemos un soporte de máxima calidad por WhatsApp para todos nuestros usuarios. Hacemos webinars y eventos de forma frecuente para ayudar a nuestros usuarios a mejorar el uso de la herramienta.
Coste de la licencia o versión gratuita
Considera el costo del widget y asegúrate de que se ajuste a tu presupuesto, ya sea a través de una suscripción mensual o un modelo de pago único.
Al evaluar estos aspectos, podrás seleccionar un widget de WhatsApp que se adapte mejor a las necesidades específicas de tu sitio web y brinde una experiencia positiva a tus usuarios.
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