Verificación Whatsapp Check

Cada vez son mas las empresas que recurren a aplicaciones de mensajería como WhatsApp para conectarse con los clientes y mejorar sus servicios. Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, WhatsApp proporciona una plataforma conveniente y eficiente para la participación del cliente, la resolución de consultas y las ventas.

Vamos explicaros los beneficios de verificar su cuenta de WhatsApp Business OBA (Oficial Business Account) y cómo puede brindar una ventaja competitiva a su negocio, generar confianza con su audiencia y optimizar sus procesos de atención al cliente.

Antes de nada es importante saber que la verificación de whatsapp, esta reservada por el momento para las empresas aprobadas por Facebook, y no todas las empresas son aceptadas ni verificadas.

En este caso, uno de nuestros clientes, ha logrado superar el proceso y queremos contaros como vosotros podéis conseguirlo.

¿Qué es una cuenta empresarial de WhatsApp?

Una cuenta WhatsApp Business Api es un perfil especializado diseñado para que las empresas interactúen con sus clientes directamente con WhatsApp. Este tipo de cuenta ofrece funciones únicas que no están disponibles para usuarios individuales, incluidos mensajes automáticos, mensajes de saludo y mensajes de ausencia de los cuales podemos disponer en la app empresarial de whatsapp bussines.

Además, WhatsApp Business Api permite a las empresas integrar su cuenta con otro software, como plataformas de atención al cliente y sistemas de comercio electrónico, para un funcionamiento sincronizado y eficiente. Este tipo de cuenta mejora la apariencia profesional de las empresas y al mismo tiempo fomenta una comunicación directa y eficiente con los clientes.

Características de una cuenta empresarial de WhatsApp

• Perfil comercial: cree un perfil con información importante como su sitio web, dirección y horario comercial. Esto ayuda a los clientes a encontrar y conectarse con su empresa más fácilmente.
• Mensajes automatizados: configure mensajes automáticos para saludar a los clientes, proporcionar información o enviar respuestas rápidas. Esto puede ahorrarle tiempo y mejorar la eficiencia, ya que puede manejar interacciones comunes con los clientes sin tener que responder manualmente.
• Respuestas rápidas: guarde y reutilice los mensajes enviados con frecuencia para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. Por ejemplo, puede guardar un mensaje como «Gracias por su consulta, nos comunicaremos con usted en breve» y utilizarlo para responder a las consultas de los clientes más rápidamente.
• Etiquetas: Organiza tus chats con clientes usando etiquetas como «Nuevo Cliente» o «Pago Pendiente». Esto puede ayudarle a realizar un seguimiento de las conversaciones importantes y priorizar sus respuestas.
• Inbox: acceda a su cuenta de WhatsApp Business Api desde su ordenador, telefono o tablet gracias a Manycontacs. Esto le permite gestionar las interacciones con sus clientes más fácilmente, especialmente si maneja un gran volumen de mensajes.

*Las cuentas de whatsapp Business API no funcionan mediante las APPS que Meta nos proporciona, sino que necesitamos utilizar un inbox para poder gestionar las conversaciones con nuestros clientes. Nuestra recomendación es usar Manycontacs, si tienes alguna duda aquí estamos para ayudarte.

¿Por qué verificar su número de WhatsApp?

Verificar su cuenta de WhatsApp Business es un paso importante para generar credibilidad y confianza con sus clientes. Una cuenta verificada muestra una marca de verificación verde junto al nombre de su empresa, lo que indica que WhatsApp ha confirmado que su cuenta es una empresa legítima. Esto ayuda a distinguir su empresa de cuentas falsas o fraudulentas.

¿Cómo verificar mi cuenta empresarial de WhatsApp?

Solicitar la marca verde en WhatsApp Manager es gratis, fácil y sencillo. Cualquier empresa que utilice a api de Whatsapp tiene acceso a ello, pero no significa que todo el mundo la reciba.

1. Vaya a WhatsApp Manager y seleccione el número de teléfono que desea solicitar para una cuenta oficial de empresa en la sección Descripción general.

2. Active la verificación en dos pasos para este número de teléfono para solicitar una cuenta de empresa oficial si no la ha activado antes de solicitar la marca verde.

3. Rellene los datos de su empresa y haga clic en el botón Enviar solicitud. Tenga en cuenta que el botón Enviar solicitud aparecerá en gris si su empresa no cumple los requisitos de la marca verde de Meta.

4. Proporcione la información requerida. Tiene que proporcionar información como el motivo por el que solicita el sello verde y hasta 5 enlaces de apoyo para demostrar que la empresa es notable.

Cuando proporcione el motivo por el que solicita el sello verde, incluya una breve explicación de su empresa y su posición en el mercado para justificar su solicitud de sello verde. Una vez que haya proporcionado toda la información requerida, haga clic en Enviar.

Requisitos para la aprobación

Para recibir el estatus de OBA , la empresa debe cumplir una serie de requisitos de notoriedad.

Verificación comercial
Las empresas solo pueden solicitar OBA después de pasar con éxito la Verificación Comercial.

Comprender la notabilidad
La notoriedad requiere que una empresa represente una marca o entidad conocida y frecuentemente buscada. Esto no debe tomarse como una señal de autenticidad del negocio. Una empresa se considera auténtica si ha pasado por la Verificación Comercial que verifica la empresa como entidad legal y su acceso a la misma.
La notoriedad, por otro lado, refleja una presencia sustancial en los artículos de noticias en línea. La notoriedad se evalúa en función de la presencia de una cuenta en artículos de noticias de publicaciones con audiencias considerables. Meta no considera el contenido promocional o pago como fuente de revisión, incluidos listados de empresas o aplicaciones.
Las cuentas comerciales oficiales se emiten a nivel de número de teléfono y nombre para mostrar. Meta evalúa la notoriedad del nombre para mostrar de la cuenta comercial que solicita el estado de OBA. Si el nombre para mostrar se cambia después de recibir el estado de OBA, la cuenta deberá pasar por el proceso de aprobación nuevamente.

Además, las aprobaciones previas de OBA dentro de una cuenta comercial de WhatsApp no garantizan la aprobación de otros números (con diferentes nombres para mostrar) asociados con esa cuenta. Si su WABA contiene una marca principal principal y el número de teléfono asociado con esa marca cumple con los requisitos de notoriedad, sugerimos actualizar los nombres para mostrar de las marcas secundarias de la siguiente manera: ‘{{sub-brand name}} by {{notable name}}’ .

Solicitudes denegadas
Si su solicitud de OBA ha sido rechazada, significa que el equipo Meta ha revisado cuidadosamente su cuenta y, desafortunadamente, su cuenta no es elegible para el estado OBA en este momento. Si su solicitud es rechazada, puede enviar una nueva solicitud al de 30 días.
Mientras tanto, esta decisión no limita su capacidad de compartir los detalles de su empresa. Cada número de teléfono también tiene un perfil comercial que incluye foto de perfil, correo electrónico, sitio web y descripción comercial. Estos son campos que puedes editar en cualquier momento.

Proceso de solicitud
Las empresas pueden postularse a OBA directamente a través de su Administrador de WhatsApp o solicitar la experiencia de 360dialog con este proceso.

Los clientes pueden solicitar la OBA por sí mismos tal y como explicamos en el punto anterior.

Presentar una solicitud con 360dialog o apelar una decisión

En nuestro caso, podemos realizar estos procesos mediante 360 dialog, para ello debemos tener unos puntos en cuenta.

• La calidad del número debe ser «alta» en el momento de realizar la solicitud y el límite mínimo de mensajería es 1k.
• La marca no viola las políticas de WhatsApp, especialmente su Política de Comercio
• La empresa debe tener más de 500 empleados y/o 50 millones de dólares de ingresos al año.
  
  Tenga en cuenta que 360dialog no puede garantizar que ninguna cuenta sea promovida a una cuenta comercial oficial. El proceso de revisión lo lleva a cabo el equipo de soporte de la API de WhatsApp y puede tardar hasta 7 días.