El informe Anatomy of Work Index 2021 de Asana entre más de 10 000 empleados en todo el mundo muestra que más de una cuarta parte de los empleados dice que cambiar entre aplicaciones de trabajo les hace perder acciones y mensajes. Mientras que el 26% dice que la sobrecarga de aplicaciones los hace menos eficientes en el trabajo.
Según Okta, las empresas más pequeñas implementan un promedio de 73 aplicaciones a la vez. Compare eso con los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., informados por Fundera, aproximadamente el 20% de las pequeñas empresas fracasan dentro del primer año. el 30 % en su segundo año y medio para el año 5. En la próxima década, solo permanecerá el 30 % de las empresas: una tasa de fracaso del 70 % y una tasa de abandono muy alta para nuestros socios.
Además, el Informe del Foro Económico Mundial: Preparación para el futuro de las pymes, publicado a fines del año pasado, dijo que la infraestructura digital es uno de los principales impulsores de la preparación para el futuro de las pequeñas y medianas empresas. El informe también identificó que la innovación de procesos digitales es una de las principales recomendaciones de transformación digital.
La aceleración de la economía digital significa que para las nuevas pequeñas empresas, la necesidad de transacciones en línea ha pasado de «un día» a «día uno».
Nuestra visión está diseñada para cambiar el juego para los propietarios de pequeñas empresas al mitigar las complejidades y las posibles fallas comerciales para aquellos que administran incansablemente muchas aplicaciones, paquetes de contabilidad y hojas de cálculo diferentes a la vez.
Ahorro de tiempo: es de gran valor para los clientes de pequeñas empresas.
WhatsApp Widget está en el corazón de nuestra hoja de ruta de productos para 2023 para ayudar aún más a nuestros socios a activar más clientes de WhatsApp Widget y WhatsApp Bookings.
Nuestra visión es permitir que nuestros socios sirvan paquetes con software más valioso y eficiente en el tiempo, y una mejor experiencia en línea para sus clientes.
Se implementará en múltiples versiones en 2023 para conectar los muchos pasos más utilizados de transacciones en línea para pequeñas empresas en un flujo de trabajo simple y repetible.
El valor añadido gratuito
La aplicación Clientes es el primer paso hacia nuestra visión, creando una ubicación central para que los propietarios de Tiendas y Reservas vean y exporten sus datos transaccionales y de clientes. Esto se ofrecerá como una aplicación gratuita de valor agregado en la Plataforma WhatsApp Widget.
La justificación para un punto de precio más premium
En la hoja de ruta, lanzaremos la integración de Zapier para transformar la experiencia de flujo de trabajo para los propietarios de tiendas y reservas. La integración significará que los dueños de negocios podrán crear sus propios flujos de trabajo para diferentes actividades transaccionales relacionadas con diferentes aplicaciones. Por ejemplo, un evento como «recibir un nuevo pedido» puede enviarse a Zapier y conectarse a cualquier aplicación que pueda aceptar el contenido del pedido.
Luego, crearemos los medios para que los propietarios de Tiendas o Reservas enriquezcan la experiencia de sus clientes al ofrecer un área de miembros en su sitio web. Cualquiera que compre un producto o haga una reserva puede crear una cuenta para ver sus transacciones, comprobar el estado de su pedido, cancelar reservas y ponerse en contacto con la tienda o el propietario del negocio de reservas.
La oportunidad de crecimiento inmediato
Las funciones de conexión se diseñarán para integrarse perfectamente con la plataforma WhatsApp Widget para acelerar las estrategias de comercialización. Esto los hace atractivos para una base de clientes más amplia que no usa la plataforma WhatsApp Widget, lo que representa una oportunidad de crecimiento inmediato para nuestros socios.
También habrá acceso API para integraciones personalizadas, lo que ayudará a otros proveedores de software a ofrecer experiencias transaccionales convincentes a sus clientes con WhatsApp Widget.
La hoja de ruta de Connect
Solicitud de clientes: valor agregado
La aplicación Clientes es un desarrollo fundamental fundamental que permite a los usuarios ver y exportar sus datos transaccionales y de clientes desde un solo lugar.
Flujos de trabajo de los clientes: premium
Agregaremos una integración de Zapier a la aplicación Clientes y otros productos para transformar la forma en que los usuarios administran múltiples aplicaciones en un flujo de trabajo simple y repetible.
Inicio de sesión de clientes para tienda y reservas – premium
Cualquiera que compre un producto o haga una reserva puede crear una cuenta para ver sus transacciones, comprobar el estado de su pedido, cancelar reservas y ponerse en contacto con el propietario de la empresa.
Creemos que hacer realidad nuestra visión de WhatsApp Widget será de gran valor para nuestros socios y sus clientes de pequeñas empresas.
Como siempre, nuestros administradores de cuentas se mantendrán en estrecho contacto con todos los socios sobre los próximos lanzamientos y cómo maximizar la activación de los clientes. También manténgase atento a las actualizaciones de productos a medida que implementamos nuestra hoja de ruta de WhatsApp Widget 2023.
Estamos en una misión para la democracia tecnológica para las pequeñas empresas, ¿estás dentro? Solicite una demostración de nuestro software o póngase en contacto para ver cómo podemos colaborar.
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