Mejor inbox para WhatsApp (comparativa, precios y funcionalidad)


Tiempo de lectura: 2 minutos

Te ofrecemos el mejor inbox gratuito de la mano de ManyContacts.


En este ranking os queremos comparar y ofrecer un ranking de los mejores inbox (o bandeja compartida para WhatsApp API) para que puedas tomar una decisión sobre que opción seleccionar.

Solo hemos evaluado aplicaciones que usen la API oficial de WhatsApp. No hemos revisado herramientas no oficiales.

InboxPrecio por agenteRanking de popularidadPunto fuertePunto débilValoración (Sobre 10 puntos)
JivoChatDesde $19 / mes#7
53.800
6
Solución para empresas pequeñas (equipo de 10 agentes)
TrengoDesde 25€ / agente mes#4
27.300
Contactos ilimitadosPrecio por agente por lo que empresa con muchos agentes resulta caro8
Solución para empresas pequeñas (equipo de 10 agentes)
Respond.ioSu modelo es más por contactos. Empieza en $29 / mes para 1000 contactos#2
19.000
Multiples agentes en el pack básicoGran volumen de contactos precio muy alto8
Solución para empresas b2b y empresas medianas (equipo de 10 – 20 agentes)
AmoCRM#3
20.592
8
Solución para empresas pequeñas (equipo de 10 agentes). Enfocado en ventas.
RocketChatDesde 2€/ agente mes + App WhatsApp#5
29.800
Código abierto muy personalizadleConfiguración complicada 6
Solución para grandes empresas.
CallBell15€/mes#6
44.800
8
Solución para empresas pequeñas (equipo de 10 agentes)
SalesForce Digital Engagement$75 / mes agente#1
88
10
Solución para grandes empresas.

¿Cuándo necesitas un inbox para WhatsApp?

Siempre que uses la API de WhatsApp y siempre que uses una cuenta verificada de WhatsApp (qué es lo mismo) tendrás que usar una bandeja de gestión de WhatsApp. Cuando tienes la API de WhatsApp no puedes usar tus aplicaciones estándar de WhatsApp.

Las aplicaciones de inbox para WhatsApp suelen tener versión escritorio y versión App para tu teléfono de tal forma que puedas gestionarlo de forma cómoda desde tu equipo.

¿Qué necesito antes de iniciar la verificación?

Para asegurarnos de que hacemos el proceso lo más rápido y fácil posible, hay algunas cosas que debemos tener en cuenta antes de comenzar.

  • Asegúrate de que lo necesitas
  • Número sin cuenta de WhatsApp
  • Identificación comercial de Facebook conectada en el
  • Administrador de Facebook ( Business manager)
  • Detalles de negocios en documento oficial ( CIF definitivo)
  • Prueba de poseer el número de teléfono (factura por ejemplo)

¿Puedo usar la aplicación WhatsApp?

No, la API se usa con aplicaciones como:

Inbox:

  • Trengo
  • Respond.io
  • Rocket.chat

Servicios:

  • Zapier
  • Cualquier tipo de código propio