Conectar WhatsApp con Zoho CRM

WhatsApp y ZOHO CRM

WhatsApp afecta a 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y tiene tasas de apertura de más del 98% por ciento según diferentes estudios en todo el mundo. WhatsApp funciona para atención al cliente y ventas y es el mejor canal para vender online.

Entonces, ¿por qué integrar Whatsapp con ZOHO CRM? Uno de los primeros pasos es la trazabilidad del cliente ZOHO CRM. Sólo este punto ya es algo esencial porque tendrás todo el historial del mensaje dentro de tu ZOHO CRM. Además, si usas la integración de ChatWith tus compañeros de equipo, usarán el Whatsapp profesional para hablar con clientes, porque con la misma cuenta de WhatsApp todos tus compañeros de equipo.

Una solución para equipos que usan WhatsApp y ZOHO CRM

WhatsApp es la aplicación favorita de comunicación en más de 128 países. La integración de WhatsApp con ZOHO CRM está basada en el trabajo colaborativo desde una solo cuenta de WhatsApp Business verificada. Si vendes pisos y tienes un equipo de ventas amplio (más de 5 o 10 personas), tu equipo no puede seguir trabajando desde su WhatsApp Personal.

Con la integración de ChatWith, tu equipo solo trabajará con la cuenta verificada de Whatsapp Business, ya sea desde su propio móvil o desde cualquier dispositivo. Esto los ayudará a centrarse en los mensajes comerciales y a tener una trazabilidad completa de la información, porque todos los mensaje que envíen y reciban estarán en la ficha del cliente dentro de Zoho CRM.

WhatsApp y ZOHO CRM: La pareja perfecta

Con más de 50 millones de usuarios en todo el mundo y más de 40 aplicaciones integradas, ZOHO es uno de los CRM más potentes y queridos del mercado.

¿Por qué integrar WhatsApp con ZOHO?

Esta integración entre WhatsApp y ZOHO te permite enviar mensajes a clientes potenciales, contactos, clientes y más en WhatsApp directamente desde su CRM. ChatWith utiliza la interfaz de ZOHO Cliq para la mensajería instantánea y almacena automáticamente todos los mensajes y datos compartidos durante las conversaciones dentro del sistema.

Planificación de campañas de marketing con WhatsApp

Con ChatWith, podrá crear una campaña de marketing de WhatsApp dirigida a sus Leads o Contactos seleccionados y personalizar el mensaje, la fecha y la hora de la campaña.

Ver los Leads / Contactos de WhatsApp en tu CRM

Vea todos los mensajes enviados y recibidos de WhatsApp directamente dentro de su pestaña Cliente potencial o Contacto. Acceda a los archivos compartidos durante la conversación con un simple clic en una URL externa y evite cargar su CRM.

Flujos de trabajo basados ​​en mensajes de WhatsApp

Dependiendo de la capacidad del CRM, podrás automatizar respuestas y acciones basadas en el contenido de los mensajes entrantes. De esta manera, ahorrará tiempo en sus respuestas y mejorará su servicio al cliente.

Bloquear contacto y opción de exclusión

ChatWith tiene una opción para impedir que los contactos reciban y envíen mensajes en caso de que hayan enviado contenido inapropiado. También tiene la opción de darse de baja, lo que evitará enviar contenido de WhatsApp a clientes que no estén interesados ​​en este canal.

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