WhatsApp y ZOHO CRM

WhatsApp afecta a 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y tiene tasas de apertura de m谩s del 98% por ciento seg煤n diferentes estudios en todo el mundo. WhatsApp funciona para atenci贸n al cliente y ventas y es el mejor canal para vender online.

Entonces, 驴por qu茅 integrar Whatsapp con ZOHO CRM? Uno de los primeros pasos es la trazabilidad del cliente ZOHO CRM. S贸lo este punto ya es algo esencial porque tendr谩s todo el historial del mensaje dentro de tu ZOHO CRM. Adem谩s, si usas la integraci贸n de ChatWith tus compa帽eros de equipo, usar谩n el Whatsapp profesional para hablar con clientes, porque con la misma cuenta de WhatsApp todos tus compa帽eros de equipo.

Una soluci贸n para equipos que usan WhatsApp y ZOHO CRM

WhatsApp es la aplicaci贸n favorita de comunicaci贸n en m谩s de 128 pa铆ses. La integraci贸n de WhatsApp con ZOHO CRM est谩 basada en el trabajo colaborativo desde una solo cuenta de WhatsApp Business verificada. Si vendes pisos y tienes un equipo de ventas amplio (m谩s de 5 o 10 personas), tu equipo no puede seguir trabajando desde su WhatsApp Personal.

Con la integraci贸n de ChatWith, tu equipo solo trabajar谩 con la cuenta verificada de Whatsapp Business, ya sea desde su propio m贸vil o desde cualquier dispositivo. Esto los ayudar谩 a centrarse en los mensajes comerciales y a tener una trazabilidad completa de la informaci贸n, porque todos los mensaje que env铆en y reciban estar谩n en la ficha del cliente dentro de Zoho CRM.

WhatsApp y ZOHO CRM: La pareja perfecta

Con m谩s de 50 millones de usuarios en todo el mundo y m谩s de 40 aplicaciones integradas, ZOHO es uno de los CRM m谩s potentes y queridos del mercado.

驴Por qu茅 integrar WhatsApp con ZOHO?

Esta integraci贸n entre WhatsApp y ZOHO te permite enviar mensajes a clientes potenciales, contactos, clientes y m谩s en WhatsApp directamente desde su CRM. ChatWith utiliza la interfaz de ZOHO Cliq para la mensajer铆a instant谩nea y almacena autom谩ticamente todos los mensajes y datos compartidos durante las conversaciones dentro del sistema.

Planificaci贸n de campa帽as de marketing con WhatsApp

Con ChatWith, podr谩 crear una campa帽a de marketing de WhatsApp dirigida a sus Leads o Contactos seleccionados y personalizar el mensaje, la fecha y la hora de la campa帽a.

Ver los Leads / Contactos de WhatsApp en tu CRM

Vea todos los mensajes enviados y recibidos de WhatsApp directamente dentro de su pesta帽a Cliente potencial o Contacto. Acceda a los archivos compartidos durante la conversaci贸n con un simple clic en una URL externa y evite cargar su CRM.

Flujos de trabajo basados 鈥嬧媏n mensajes de WhatsApp

Dependiendo de la capacidad del CRM, podr谩s automatizar respuestas y acciones basadas en el contenido de los mensajes entrantes. De esta manera, ahorrar谩 tiempo en sus respuestas y mejorar谩 su servicio al cliente.

Bloquear contacto y opci贸n de exclusi贸n

ChatWith tiene una opci贸n para impedir que los contactos reciban y env铆en mensajes en caso de que hayan enviado contenido inapropiado. Tambi茅n tiene la opci贸n de darse de baja, lo que evitar谩 enviar contenido de WhatsApp a clientes que no est茅n interesados 鈥嬧媏n este canal.

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