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Hablar de despachos de abogados es como hablar de talleres mecánicos. Existen multitud de especialidades, tamaños, segmentos del mercado que atienden, y un largo conjunto de características que hacen que cada despacho atienda a un tipo de cliente específico.


Evento online sobre como vender más para tu despacho


No es lo mismo reparar un Mercedes que un Ford. Lo mismo pasa con los abogados, no es lo mismo un abogado de mercantil que es un abogado de extranjería. Cada especialidad requiere un tipo de despacho un tipo de web y un proceso de canal de venta diseñado a medida para ese tipo de asuntos.

Hay despachos que atienden a pocos clientes pero cuyos asuntos requieren una dedicación profunda y prolongada en el tiempo. Abogados que trabajan para grandes empresas y cuyos asuntos son complejos. Otros abogados y despachos atienden a clientes de un perfil más pequeño cuyos asuntos se despachan con más agilidad.

Cada tipo de despacho requiere un canal de ventas específico

Cada tipo de despacho requiere un canal de ventas y un proceso de captación de clientes específico. Pero podríamos decir que todos comparten un punto de entrada común que es la parte online más la parte de referencia o comentarios del cliente.

Para muchos abogados prácticamente el 100 × 100 de su cartera de clientes viene de dientes recomendados y del boca-boca. Para acelerar al máximo este proceso de recomendación contamos con nuestra página web y redes sociales. Y ahora podemos añadir WhatsApp.

Si dependemos de nuestros clientes para conseguir más clientes, debemos pensar que esta es una herramienta de doble filo. Si las cosas van bien conseguiremos un efecto positivo gracias cosas van mal el efecto puede ser multiplicador por el lado negativo. Siempre debemos construir un canal que controlemos al 100 × 100. No debemos pensar que la capacidad de venta de nuestro despacho está en manos de nuestros clientes.

Usar WhatsApp como canal de comunicación

Nuestra página web, nuestro WhatsApp, nuestras redes sociales son canales que controlamos al 100 × 100 y que por tanto nos van ayudar a llegar a los clientes que identificamos que son afines a nuestra capacidad de servicio y por tanto podemos atender.

El primer paso es el más obvio 10 el estar bien posicionado. Las búsquedas más directa que podemos atender que son únicas muestras. El nombre del despacho, el nombre de los socios, dirección postal, estos son atributos únicos de los que nos debemos apoderar.

Posicionar contenido específico sobre abogados

La pelea se complica cuando pasamos aspectos más generales con los que vamos a competir con otros despachos. El abanico de servicios lo que debemos intentar es enfocarlo al máximo y especializarlo al máximo para convertirlos en atributos únicos nuestros. Abogados de mercantil hay muchos, debemos especializarnos en segmentos, empresas o asuntos lo más concretos posibles.

Cuanto más único, concreto y definido sea nuestro posicionamiento más fácil será conseguir adueñarnos de esas búsquedas. Más adelante podremos ir expandiendo los términos y búsquedas pero a partir de posiciones concretas que ya tengamos bien posicionadas.

Herramientas de Google para mejorar tu web

Debemos utilizar todas las herramientas de Google que nos ayuden a mejorar nuestro posicionamiento. Google My business, Google Analytics y Google Search console son herramientas esenciales para gestionar un negocio.

Si hace años la captación de clientes dependía de ese boca oreja, ahora ese boca oreja es digital. Si no lo gestionas, si no sabes cómo se hace, si no le dedicas tiempo y recursos, otros lo harán por ti. Si hace años para vender necesitabas un traje, tarjetas de visita e ir a ver a tus clientes, ahora este proceso es online. Dedícale tiempo, recursos y ten poco en la mejora constante de tus datos.

No se trata de cambiar tu negocio o tu conocimiento, se trata de ampliarlo. Si tienes ambición, quieres que tu negocio se amplíe, prospere, crezca, el camino que tiene hoy en día es online.

Y los pasos probablemente ya los conoces. Una página web contenido actualizado, botón de WhatsApp, procesos de alta de clientes ágiles y herramientas que permitan viralizar tu proceso de venta. Y los pasos

Las herramientas clave no son ninguna novedad. Pero es muchas veces algo quedamos por obvio y no trabajamos en ello. Obtener comentarios y opiniones de clientes es algo esencial. Esas opiniones son las que necesitamos para generar contenidos que nos permitan compartir con nuestros usuarios opiniones reales. Los case studies son otra herramienta que debemos utilizar.

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