Cada negocio es diferente y en cada negocio nos podemos encontrar con necesidades específicas de atención al cliente. El caso que hoy hemos comentado con un cliente de Portugal y era uno en el que necesitaba disponer de agentes específicos en páginas específicas.
En concreto necesitaba disponer de dos agentes de atención al cliente en una página específica, y otros dos agentes específicos en otra página diferente.
Este caso se puede dar en tiendas donde tengamos agentes que se dedican a cubrir una sección específica en este negocio frente a otros agentes especializados en otra sección, categoría, tipos de cliente, posventa, etc. Más allá de este caso específico lo que queremos comentar cómo se puede solucionar utilizando nuestro Widget de WhatsApp.Este caso se puede dar en tiendas donde tengamos.
1. Lo primero que tenemos que hacer es crear el widget.
https://services.tochat.be/
En este caso vamos a crear dos y en cada uno tendremos dos agentes diferentes. Este bloque tendrá su script específico.
2. Ese script nos lo llevaremos con el código que mostramos a continuación y podremos especificar en qué página queremos cargarlo de esta forma el usuario que acceda a esa página verá a esos agentes.
<?php if (is_page( array(‘whatsapp-academy‘, ‘whatsapp-dictionary‘))) : ?>
<script defer data-key=»0e9af296-3873-4102-
<?php endif ?>
Como siempre, tendremos estadísticas específicas de acceso a nuestro widget.
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