في هذه المقالة، نريد مشاركة بعض الأفكار التي يمكن تنفيذها اعتبارًا من اليوم في شركتك.
1. كيف تبيع عبر الإنترنت، أولا يجب علينا تحديد عملية البيع. فقد كان أحد التغييرات التي استفدنا منها جميعًا خلال هذه الأشهر هو القدرة على إدارة المبيعات عبر الإنترنت وتبسيطها. كما كان تعلم البيع عبر الإنترنت بالنسبة للكثيرين عملية عضوية، وفي حالات أخرى تم تصميم الخطط بدعم من الشركات الخارجية. مهما كانت الظروف، فإن عملية البيع عبر الإنترنت تتطلب مزيدًا من الوضوح والشفافية مع العميل. نظرًا لابتعادنا عن عملائنا، يجب أن نبذل جهدًا إضافيًا لإبقاء العميل على اتصال بنا. في هذه الشاشة، نشارك المراحل العادية لعملية البيع عبر الإنترنت التي يجب أن تشاركها مع فريقك أو مع نفسك والتي يمكنك بطريقة ما الوصول إلى عميلك.
2. كيفية استخدام المحتوى للبيع. ينبغي عليك جذب العملاء عن طريق 3 عوامل رئيسية. علامتك التجارية ومحتواك وإعلاناتك. في عالم مثالي، ستحصل على نسبة 33٪ من كل جزء. في العالم الحقيقي ، تعمل إحدى القنوات بشكل أفضل من القنوات الأخرى. فيكون المفتاح هو عدم الاعتماد فقط على قناة واحدة. حيث إنه في القطاع المهني بشكل عام تميل العلامة التجارية الشخصية والعلامة التجارية للشركة إلى التأثير بشكل كبير في التوظيف ، لكن يجب ألا تتجاهل بقية القنوات. قد لا تكون بنفس الكفاءة وقد لا تكون مربحة للغاية ، ولكن يجب عليك الاستثمار والتحسين في الجذب وقبل كل شيء أن يكون لديك بعض التنويع في قنوات الالتقاط الخاصة بك.
3. كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وإرسال المزيد من المقترحات. في هذه المرحلة من إغلاق عملية البيع، من المهم جدًا التحدث عن مفهومين أساسيين. تصنيف ورعاية العملاء. الشيء الطبيعي هو أننا في كثير من الأحيان نكرس الوقت للعملاء الذين نعلم أنهم لا يستحقون ذلك، من المهم جدًا تصنيف العملاء والحصول على نظام مثل ذلك الذي يقدمه ToChat.be حيث يمكنك رؤية العملاء المتوقعين مصنّفين حسب الإمكانات. يجب عليك تخصيص موارد قليلة للعملاء المحتملين ذوي المؤهلات المنخفضة، وتخصيص المزيد من الموارد لقائد مؤهل تأهيلا عاليا ،.
4. ما هو تحسين محركات البحث (SEO) وكيفية استخدامه على موقع الويب الخاص بك؟ يجب أن يكون تحسين محرك البحث أداة يجب أن نطورها باستمرار. إن كونك ملائمًا على جوجل يكلف الكثير، ولكن بمجرد تحقيقه يصبح أداة دائمة لتوليد العملاء المحتملين. سنحصل دائمًا على جهات اتصال جديدة مجانًا لمن يمكننا توجيههم في عملية البيع عبر الإنترنت.
5. كيفية تحديد تدفق المبيعات لعملائنا المحتملين. هذه الإستراتيجية ضرورية بالنسبة لنا لتحديد عملية المبيعات التي يمكننا الحفاظ عليها وتحسينها باستمرار. ما المراحل التي نحتاجها للتحقق من صحة العميل؟ ما هو الحد الأدنى من الخطوات التي يجب أن نلتزم بها لإطلاق طلب الميزانية؟ ماذا نفعل مع بقية العملاء المتوقعين؟ متى نرسل الميزانية، ماذا نفعل؟ ما هي الخطوات التالية؟ ماذا سنفعل إذا رفضونا؟ ماذا سنفعل إذا قبلوا؟ يعد تصميم تدفق المبيعات أمرًا ضروريًا لمشاركته مع فريقك واكتشاف مجالات التحسين.
6. ما هي “الرعاية” ولماذا تساعد على البيع. هناك فئتان رئيسيتان من العملاء. أولئك الذين ليسوا مستعدين بعد للشراء وأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت للشراء. المفتاح هو البقاء على اتصال والحفاظ على العلاقة. من الضروري أن تكون قادرًا على إنشاء محتوى يساعدنا في إبقاء العملاء على اطلاع. أن تكون قادرًا على تحديد خطة عمل حيث نحتفظ بهذه “الحقائب” للعملاء على اطلاع و “استعداد” أمر ضروري. أخبار عن الشركة وأخبار عن المنتجات والخدمات وأخبار عن الأسعار وأخبار عن الأحداث وتذكير بالمناسبات ومواعيد دفع الضرائب والمساعدات العامة …
7. الرسائل الإخبارية التي يتم إرسالها تلقائياً. الرسائل الإخبارية هي أداة توظيف مهمة للغاية وتلعب دورًا أساسيًا في عملية بناء العلاقات مع عملائنا. تعد القدرة على أتمتة إرسال الأخبار خطوة كبيرة بالفعل. ولكن يجب أن تحدد لنفسك هدفًا 3 أو 4 مرات سنويًا لإرسال المحتوى الأصلي الخاص بك إلى عملائك، ومشاركة معرفتك وكيف يمكنك مساعدتهم على تحسين حياتهم اليومية. قد يكون هذا معقدًا للغاية، ولكن خذها إلى أفكار محددة وواضحة. ضع لنفسك أهدافًا صغيرة وملموسة يمكنك تنفيذها.
8. كيفية استرداد الأسعار غير المقبولة. واحدة من أكثر اللحظات المؤلمة في عملية البيع هي عندما يتم رفض عرض أسعار. لقد فعلنا كل شيء بشكل صحيح ، ولكن في وقت إرسال الرسوم لدينا، يرفضها العميل. ماذا نستطيع ان نفعل؟ أفضل شيء هو عدم فعل شيء سوى الحفاظ على العلاقة مع العميل. “أنا آسف لأننا لم نتمكن من التوافق ، لكننا نرغب في إبقائك في قاعدة البيانات الخاصة بنا لإبلاغ التحديثات التالية لمجموعة الخدمات والأسعار الخاصة بنا.” قد يكون العميل الذي يرفضنا اليوم هو العميل الذي يقول لنا لاحقًا “نعم”. الثقة والاتساق هما المفتاح.
9. كيفية استخدام التحليلات. من المستحيل قيادة السيارة دون حساب الكيلومترات، فيجب أن يحدث نفس الشيء مع نشاطنا عبر الإنترنت. نحتاج إلى نظام يسمح لنا بتقييم تأثير أفعالنا وقبل كل شيء أن نكون قادرين على تطوير نظام للتحسين المستمر على عملنا. هل نتحسن في تحسين محركات البحث؟ هل يمكننا التحسين مع المزيد من المحتوى؟ هل يستحق الاستثمار أكثر في الإعلان؟ لاتخاذ القرارات، نحتاج إلى أنظمة قياس تسمح لنا برؤية تأثير نشاطنا في الوقت الفعلي. هل ننظم ندوة عبر الإنترنت؟
10. استخدم واتساب بيزنس. هذه واحدة من أفضل قنوات التوظيف لدينا. يعد تقديم قناة مباشرة لعملائنا في الوقت الفعلي جزءًا أساسيًا من عملنا. تعلم كيفية إنشاء واتساب بيزنس وابدأ البيع مباشرة باستخدام واتساب بيزنس. يعد واتساب هو أفضل حليف لفريقك التجاري. في دوراتنا عبر الإنترنت، ستتعلم كيفية استخدامها بشكل فعال إما شخصيًا أو مع فريقك.
11. تتبع العملاء على ToChat.be. في نهاية اليوم، ما نحتاجه هو أن نكون قادرين على المتابعة مع عملائنا بطريقة منظمة. إرسال التذكيرات، وإرسال الإخطارات هي الإجراءات التي تحتاجها لأتمتة قدر الإمكان. ToChat.be هي الأداة التي تتيح لك تحسين هذه العمليات اليومية.
اشترك في ندواتنا عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن هذه الأخبار.
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!
