Je偶eli jeste艣 profesjonalist膮 kt贸ry ma bezpo艣redni kontakt z klientem, WhatsApp m贸g艂 sta膰 si臋 ma艂ym, codziennym koszmarem.
Dziesi膮tki tysi臋cy wiadomo艣ci, ci膮g艂e powiadomienia, zdj臋cia, za艂膮czane dokumenty, linki, filmy, ciag艂a aktywno艣膰 kt贸ra okrada Ci臋 z czasu.
S膮 firmy kt贸ry nie decyduj膮 si臋 na posiadanie WhatsApp’a ale to troch臋 jakby powiedzie膰 „Ok mam firm臋, ale nie chc臋 strony internetowej ani poczty email”. Nie jest to najlepsza strategia, trzeba by膰 na ka偶de zawo艂anie klienta, co musisz zrobi膰, to nauczy膰 si臋 tym zarz膮dza膰.
Pierwsza wskaz贸wka: Je艣li posiadasz firm臋 lub zarz膮dzasz klientami, MUSISZ mie膰 WhatsApp dla firm( WhatsApp for Business)
WhatsApp w wersji dla firm oferuje seri臋 narz臋dzi, kt贸re pomog膮 Ci w codziennej aktywno艣ci. Po pierwsze na swoim telefonie mo偶esz mie膰 dwie aplikacje WhatsApp, do ka偶dej mo偶esz przyporz膮dkowa膰 inny numer. Mo偶esz wykupi膰 Wirtualny telefon albo drug膮 linie i mie膰 podporz膮dkowany telefon w ka偶dej aplikacji. Dzi臋ki temu, odseparujesz prac臋 i 偶ycie osobiste.
WhatsApp dla firm jest darmowy, mo偶esz 艣ci膮gn膮膰 go z App store b膮d藕 Google Play na Androida. To na prawd臋 dobry pomys艂 by odseparowa膰 wiadomo艣ci od rodziny czy znajomych od pracy.
Je艣li zainstalowa艂e艣 ju偶 WhatsApp dla firm, nast臋pnym krokiem b臋dzie skonfigurowanie profilu twojej firmy
Mo偶esz doda膰 informacj臋 o tym gdzie znajduje si臋 wasza siedziba, adres email, witryn臋 internetow膮 i co najwa偶niejsze mo偶esz doda膰 godziny w kt贸rych obs艂ugujecie klient贸w.
Godziny obs艂ugi klienta pozwalaj膮 na co艣 jeszcze, pozwol膮 one na dodanie wiadomo艣ci gdy jeste艣 nieosi膮galny/a. To automatyczna wiadomo艣膰, kt贸r膮 wy艣lesz gdy tylko nie ma Ci臋 w pracy. Ten krok, dodanie harmonogramu pracy oraz automatycznej wiadomo艣ci gdy nie jeste艣 dost臋pny/a pozwoli Ci zarz膮dza膰 wszystkimi wiadomo艣ciami kt贸re docieraj膮 do Ciebie poza godzinami pracy.
Kolejn膮 domy艣ln膮 wiadomo艣ci膮 kt贸r膮 mo偶esz doda膰 jest powitanie
Kiedy nowy u偶ytkownik skontaktuje si臋 z Tob膮 po raz pierwszy lub po d艂u偶szym czasie, otrzyma od Ciebie automatyczn膮 wiadomo艣膰 powitaln膮. To pozwala z艂agodzi膰 mo偶liwe op贸藕nienie w odpowiedzi na zapytanie twojego klienta. Za艂贸偶my, 偶e jeste艣 na wa偶nym spotkaniu, podczas kt贸rego nie mo偶esz odebra膰 telefonu b膮d藕 odpowiedzie膰, ka偶dy kto wy艣le Ci wiadomo艣膰 podczas spotkania, dostanie automatyczn膮 odpowied藕 wskazuj膮c膮, 偶e w danym momencie jeste艣 nieosi膮galny/a
WhatsApp stwarza wra偶enie odpowiedzi w czasie rzeczywistym, przy u偶yciu zautomatyzowanej funkcji, zazwyczaj nie jest to mo偶liwe do zrobienia manualnie. Obie odpowiedzi „Jestem zaj臋ty/a” oraz wiadomo艣膰 powitalna pozwol膮 wykreowa膰 pozytywny obraz w g艂owach twoich klient贸w. Mo偶esz r贸wnie偶 zawrze膰 godziny pracy, adres strony internetowej, b膮d藕 inne telefony pomocnicze na wypadek gdyby tw贸j klient mia艂 nag艂y incydent.
Wreszcie s膮 szybkie odpowiedzi, To wcze艣niej ustalone wiadomo艣ci dost臋pne za pomoc膮 skr贸t贸w klawiszowych
Je艣li jeste艣 osob膮 kt贸ra du偶o pracuje z klientami, mo偶esz mie膰 ca艂膮 seri臋 odpowiedzi kt贸re pomog膮 Ci zyska膰 wi臋cej czasu.
Jak wygl膮da procedura zwrotu, Ile kosztuje dana us艂uga, gdzie znajd臋 wasze biuro, jaki jest koszt utworzenia strony internetowej, ile kosztuje wiadomo艣膰,聽wiele odpowiedzi b臋dzie si臋 pokrywa膰 i wygodnie jest mie膰 pod r臋ka szybki skr贸t. Klienci r贸wnie偶 doceni膮 szybko艣膰 z jak膮 odpowiadasz na ich zapytania.
Te trzy wskaz贸wki, s膮 dost臋pne na WhatsApp i pomog膮 Ci zredukowa膰 czas w jakim obs艂ugujesz klient贸w nawet o 50%. Pierwszy krok to 艣ciagni臋cie WhatsApp dla firm, nie wahaj si臋, jest bardzo intuicyjny i pozwoli Ci o wiele lepiej komunikowa膰 si臋 z klientami
Mi艂ego Dnia!
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!
