Las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business
Tenemos que tener claro que son dos aplicaciones gratuitas que pueden funcionar a la vez en tu teléfono. Estas dos aplicaciones permiten utilizar un número de teléfono que tendremos que verificar. En el caso de WhatsApp Business podremos utilizar un número fijo para la verificación mientras que con WhatsApp tendremos que usar una línea de teléfono móvil.
Una vez verificada la cuenta, podemos utilizar WhatsApp y WhatsApp business a la vez en nuestro teléfono.
Lo bueno de separar las dos líneas es que nos permite organizar temas de clientes y de la vida personal por dos canales separados.
Lo que tenga que ver con nuestro trabajo y activamos en nuestro negocio, lo gestionamos en WhatsApp Business y lo que tenga que ver con familia y amigos, lo llevamos a WhatsApp App.
Las dos opciones son gratuitas y las dos opciones pueden estar a la vez en nuestro móvil.
| WhasApp Business | ||
| Enviar WhatsApp | Yes | Yes |
| Responder a un WhatsApp | Yes | Yes |
| Añadir dirección de mi negocio | No | Yes |
| Añadir un catálogo | No | Yes |
| Añadir horario | No | Yes |
| Añadir etiquetas | No | Yes |
| Añadir mensaje de ausencia | No | Yes |
| Añadir mensaje de bienvenida | No | Yes |
| Añadir respuesta rápida | No | Yes |
| Crear anuncios en Facebook | No | Yes |
| Enlazar Facebook e Instagram | No | Yes |
| Crear un link a WhatsApp | Yes | Yes |
| Crear un WhatsApp Widget | Yes | Yes |
| Crear una encuesta de WhatsApp | Yes | Yes |
| Crear un Agente de WhatsApp | Yes | Yes |
| Crear campañas de WhatsApp | Yes | Yes |
| Crear una landing page | Yes | Yes |
| Crear link de pago | No | Yes |
| Solicitar la API de WhatsApp | No | Yes |
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