Integración de HubSpot con el widget de WhatsApp. Paso a Paso

En esta guía hay 3 partes:

1. Crear tu clave de aplicación privada en HubSpot (4 pasos)
2. Agregar tu clave API en tu cuenta de Tochat.be y vincular tus campos del formulario de WhatsApp a tu formulario de HubSpot. Probar y revisar los leads.
3. Campos ocultos y campos personalizados.

Crear tu clave de aplicación privada en HubSpot (4 pasos)

Paso 1: Crear tu aplicación privada.

Paso 2: Añadir un nombre. Puede ser cualquier cosa. Es solo para que entiendas para qué es esta API.

Paso 3: Definir el alcance. Busca «contactos» y luego marca estos 4 cheques.

Paso 4: Ya está. Tienes tu clave API.

2. Agregar tu clave API en tu cuenta de Tochat.be

Paso 1: Ahora, necesitas agregar la clave API en tu panel de integraciones.

Una vez que agregues la clave API, validaremos el código y confirmaremos que está listo para usar. La etapa del trato y el embudo son opcionales.

• Paso 2: Mapear tus campos del formulario de WhatsApp a los campos en los contactos de HubSpot. Puedes mapear cualquier campo a cualquier campo en tu cuenta de HubSpot. Por defecto tenemos:
  • nombre
  • apellido
  • correo electrónico
  • teléfono
  • sitio web

Pero puedes mapear cualquier campo de tu formulario de WhatsApp a cualquier campo en tu HubSpot. Puedes pedir «edad» o «presupuesto» o «código postal» o cualquier otro campo que desees enviar a HubSpot.

Necesitas crear un formulario de WhatsApp y mapear el campo en HubSpot.

Paso 3: Guardar y probar. Si envías un lead usando la integración con HubSpot, verás en el panel de leads 3 estados para la integración de HubSpot:

• Etiqueta blanca = el lead se está enviando a HubSpot.
• Etiqueta verde = el lead se ha enviado y guardado correctamente en HubSpot.
• Etiqueta roja = el lead no se ha enviado a HubSpot. Verás el error si pasas el cursor sobre la etiqueta.

3. Campos ocultos y personalizados 

Para obtener etiquetas de campos personalizados de HubSpot, hemos hecho este video para que sigas paso a paso. Es muy fácil. Una vez que tengas el «nombre interno» del campo, puedes usarlo para mapear tus campos desde el formulario de WhatsApp a tus campos en HubSpot.

Desde tu formulario de WhatsApp puedes enviar campos ocultos a HubSpot como:

– {URL} – si quieres la URL de referencia

– {GCLID} – si quieres el ID de clic de Google

– {UTM} – si quieres el UTM

– {UTM_SOURCE} – si quieres este UTM

– {UTM_MEDIUM} – si quieres este UTM

– {UTM_CAMPAIGN} – si quieres este UTM

– {COUNTRY} – si quieres el código de país Y puedes enviar cualquier otro dato fijo como un campo oculto.

Si necesitas más información, por favor contáctanos.