Formulários WhatsApp para serviços de táxi fora da cobertura tradicional de rádio-táxi
A realidade é que muitos serviços de táxi operam fora da área de cobertura tradicional de uma “Rádio Táxi”. Os rádio-táxis na Espanha normalmente cobrem grandes cidades como Madrid, Barcelona e Sevilha. De modo geral, as capitais provinciais costumam ter algum serviço de rádio táxi, mas esse tipo de cobertura desaparece assim que você sai da cidade.
Veja o mercado de táxis na Espanha: https://services.tochat.be/marketplace/taxi-whatsapp
Veja o mercado de táxis na Arábia Saudita: https://services.tochat.be/marketplace/taxi-saudi-arabia
Em muitas cidades fora das grandes capitais, os serviços de táxi muitas vezes dependem de motoristas que compartilham seus números de telefone via WhatsApp para atendimento ao cliente.
Vimos alguns casos bastante incomuns em que sites são criados oferecendo algum tipo de serviço de reserva de táxi online. Geralmente são mais complicados do que eficazes. No caso do Táxi Cantalejo, o site parece excessivamente sofisticado e quase parece uma farsa.
Para fazer uma reserva, os utilizadores devem registar-se ou fazer login. Este passo é claramente um grande obstáculo para qualquer utilizador que pretenda simplesmente fazer uma reserva.
Oferecer uma calculadora ou um simples formulário de solicitação é provavelmente mais do que suficiente para atrair clientes que procuram uma reserva.
Confira o mercado de negócios de Cantalejo (Segóvia).
Exemplo de formulário de táxi do WhatsApp
Com este exemplo de formulário WhatsApp para serviços de táxi, queremos oferecer uma forma clara e simples de ativar um serviço de solicitação de reserva de táxi. Em muitos casos, a abordagem mais eficaz é ter uma landing page básica com números de telefone e a opção de iniciar uma conversa via WhatsApp.
Noutros casos, é opcional mas prático oferecer a opção de solicitar uma reserva completa, especificando a data, hora e locais de recolha e entrega. Em algumas cidades turísticas, podemos assumir que os utilizadores pretendem principalmente reservar uma viagem do aeroporto para um hotel ou vice-versa, ou talvez desde a chegada do navio de cruzeiro ao porto até um destino turístico próximo.
Nas grandes cidades, a oferta de táxis costuma ser extensa, mas nas cidades menores pode ser benéfico oferecer esse tipo de serviço onde os turistas reservam, pagam e confirmam sua corrida de táxi.
Em qualquer caso, o formulário de reserva de táxi é uma ferramenta simples e prática para cidades ou vilas onde o serviço de rádio táxi não chega ou a sua cobertura é menos eficiente do que através do WhatsApp.
Sistemas avançados de gestão com WhatsApp para táxis
A versão avançada deste tipo de sistema permite coordenar e organizar uma pequena frota de táxis e gerir as suas chegadas e partidas.
Outra etapa adicional é ativar alertas e lembretes do WhatsApp para clientes e motoristas para que saibam quando será a próxima coleta.
Nichos de táxi interessantes para cobrir com um serviço especializado
Existem vários nichos que são sempre interessantes de cobrir:
Táxis grandes
Táxis para pessoas com mobilidade reduzida (cadeiras de rodas, transferências para hospitais, etc.).
Em geral, para cidades de pequeno e médio porte, e principalmente aquelas com alguma atividade turística, é bom ter um site simples que permita publicar informações básicas do negócio e utilizar um formulário simples para captar as solicitações dos clientes e gerenciar essas reservas.