Tegenwoordig is een sterke aanwezigheid op Google essentieel voor elk lokaal bedrijf. Google-recensies beïnvloeden niet alleen de perceptie van potentiële klanten over uw bedrijf, maar kunnen ook een beslissende factor zijn bij het aantrekken van nieuwe klanten. Stel je voor dat je in een stad als Granada bent en dat je twee ijssalons recht tegenover elkaar vindt. De een heeft een waardering van 4,8 en de ander een 4,4. Hoewel het verschil misschien klein lijkt, kan het ervoor zorgen dat klanten de ene boven de andere kiezen.
Het belang van Google-recensies
Google-recensies zijn van cruciaal belang voor de zichtbaarheid en reputatie van uw bedrijf. Klanten vertrouwen vaak op beoordelingen en opmerkingen van andere gebruikers om beslissingen te nemen, vooral als ze niet bekend zijn met het gebied of het bedrijf. Dit geldt vooral in sectoren als restaurants, kapsalons, werkplaatsen en andere lokale diensten, waar de eerste indruk essentieel is.
Beoordelingsautomatisering: het proces vereenvoudigen
We begrijpen dat het vragen van klanten om beoordelingen een ongemakkelijke of vergeetbare taak kan zijn. Hier komt onze WhatsApp-widget van pas, waarmee u het beoordelingsverzoekproces op een effectieve en probleemloze manier kunt automatiseren.
Hoe werkt het?
Eerste interactie: Wanneer een klant informatie opvraagt via uw WhatsApp-widget, begint het geautomatiseerde proces.
Wachttijd van drie dagen: Drie dagen na de eerste interactie stuurt het systeem automatisch een bericht naar de klant met het verzoek om een Google-beoordeling. Deze periode is voldoende om de klant uw product of dienst te laten ervaren en een gefundeerd oordeel te kunnen geven.
De recensielink aanpassen: Het bericht dat de klant ontvangt, bevat een gepersonaliseerde link die rechtstreeks naar de Google-recensiepagina van uw bedrijf gaat. Deze koppeling is uniek voor elk bedrijf en zorgt ervoor dat beoordelingen correct worden gekoppeld.
Response Management: Als een klant positief reageert op het initiële bericht, wordt hij uitgenodigd om een review achter te laten op Google. Als het antwoord negatief of neutraal is, kan het systeem de feedback registreren en, in plaats van u door te verwijzen naar Google, kunt u worden uitgenodigd om direct meer details te verstrekken, waardoor mogelijke negatieve recensies op het openbare platform worden vermeden.
Tracking in het CRM: Het hele proces wordt vastgelegd in uw CRM, zodat u de gevraagde beoordelingen en de ontvangen reacties kunt bijhouden. U kunt zien hoeveel verzoeken er zijn verzonden, waarop is gereageerd en of de reactie positief, negatief of neutraal was.
Voordelen van automatisering
Consistentie: U zorgt ervoor dat elke klant een beoordelingsverzoek ontvangt, waardoor uw kansen op het krijgen van meer beoordelingen groter worden.
Efficiëntie: het proces verloopt automatisch, wat betekent dat u er niet aan hoeft te denken om beoordelingen te vragen of er tijd aan te besteden.
Reputatieverbetering: Door negatieve recensies eruit te filteren voordat ze op Google worden gepubliceerd, beschermt u de reputatie van uw bedrijf.
Gebruiksgemak: U hoeft de widget slechts één keer te configureren en te definiëren hoeveel dagen u wilt wachten voordat u de beoordeling aanvraagt.
Conclusie
In een wereld waar online beoordelingen het verschil kunnen maken tussen zakelijk succes of falen, is onze tool voor het automatiseren van beoordelingen een effectieve oplossing om ervoor te zorgen dat uw lokale bedrijf een sterke reputatie op Google behoudt. Door het proces te automatiseren, wordt het niet alleen gemakkelijker om meer beoordelingen te krijgen, maar kunt u ook de klantperceptie van uw bedrijf beter beheren.
Als u uw profiel op Google wilt verbeteren en ervoor wilt zorgen dat uw klanten tevreden zijn, dan is onze WhatsApp-widget de perfecte tool voor u!
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!