Pada masa kini, kehadiran yang kukuh di Google adalah penting untuk mana-mana perniagaan tempatan. Ulasan Google bukan sahaja mempengaruhi persepsi bakal pelanggan terhadap perniagaan anda, tetapi juga boleh menjadi faktor penentu dalam menarik pelanggan baharu. Bayangkan anda berada di bandar seperti Granada dan anda dapati dua kedai aiskrim betul-betul di hadapan antara satu sama lain. Satu mempunyai rating 4.8 dan satu lagi 4.4. Walaupun perbezaannya kelihatan kecil, ia mungkin yang membuatkan pelanggan memilih satu daripada yang lain.
Kepentingan Ulasan Google
Ulasan Google adalah penting untuk keterlihatan dan reputasi perniagaan anda. Pelanggan sering bergantung pada ulasan dan ulasan daripada pengguna lain untuk membuat keputusan, terutamanya apabila mereka tidak biasa dengan kawasan atau perniagaan. Ini benar terutamanya dalam sektor seperti restoran, salun rambut, bengkel dan perkhidmatan tempatan yang lain, di mana tanggapan pertama adalah penting.
Semakan Automasi: Memudahkan Proses
Kami faham bahawa meminta ulasan daripada pelanggan boleh menjadi tugas yang tidak selesa atau boleh dilupakan. Di sinilah widget WhatsApp kami masuk, membolehkan anda mengautomasikan proses permintaan semakan dengan cara yang berkesan dan tanpa kerumitan.
Bagaimana ia berfungsi?
Interaksi Permulaan: Apabila pelanggan meminta maklumat melalui widget WhatsApp anda, proses automatik bermula.
Tunggu Tiga Hari: Tiga hari selepas interaksi awal, sistem akan menghantar mesej secara automatik kepada pelanggan yang meminta semakan Google. Tempoh ini adalah mencukupi untuk pelanggan dapat mengalami produk atau perkhidmatan anda dan berada dalam kedudukan untuk memberikan pendapat yang termaklum.
Menyesuaikan Pautan Semakan: Mesej yang diterima pelanggan akan menyertakan pautan diperibadikan yang pergi terus ke halaman ulasan Google perniagaan anda. Pautan ini adalah unik untuk setiap perniagaan, memastikan ulasan dipautkan dengan betul.
Pengurusan Respons: Jika pelanggan bertindak balas secara positif kepada mesej awal, mereka dijemput untuk meninggalkan ulasan di Google. Jika respons negatif atau neutral, sistem boleh merekodkan maklum balas dan, bukannya mengubah hala anda ke Google, anda boleh dijemput untuk memberikan butiran lanjut secara langsung, sekali gus mengelakkan kemungkinan ulasan negatif pada platform awam.
Penjejakan dalam CRM: Keseluruhan proses direkodkan dalam CRM anda, membolehkan anda menjejaki ulasan yang diminta dan respons yang diterima. Anda akan dapat melihat bilangan permintaan yang telah dihantar, yang telah dijawab, dan sama ada respons itu positif, negatif atau neutral.
Faedah Automasi
- Ketekalan: Anda memastikan setiap pelanggan menerima permintaan semakan, meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan lebih banyak ulasan.
- Kecekapan: Proses ini adalah automatik, bermakna anda tidak perlu ingat untuk meminta ulasan atau menghabiskan masa untuknya.
- Peningkatan Reputasi: Dengan menapis ulasan negatif sebelum diterbitkan di Google, anda melindungi reputasi perniagaan anda.
- Kemudahan Penggunaan: Anda hanya perlu mengkonfigurasi widget sekali dan menentukan berapa hari anda ingin menunggu sebelum meminta semakan.
Kesimpulan
Dalam dunia yang ulasan dalam talian boleh membuat perbezaan antara kejayaan dan kegagalan perniagaan, alat automasi semakan kami ialah penyelesaian yang berkesan untuk memastikan perniagaan tempatan anda mengekalkan reputasi yang kukuh di Google. Mengautomatikkan proses bukan sahaja memudahkan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan, tetapi juga membantu anda mengurus persepsi pelanggan dengan lebih baik terhadap perniagaan anda.
Jika anda ingin menambah baik profil anda di Google dan memastikan pelanggan anda berpuas hati, widget WhatsApp kami ialah alat yang sesuai untuk anda!
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!