스포츠 구단, 아카데미, 스포츠 시설은 WhatsApp 링크를 통해서 더 쉽고 더 빠른 방법으로 고객 들과 직접적으로 정보를 교환하고 의사소통 할 수 있습니다.
오늘날 온라인 상점은 고객들과 소통하고 고객의 질문 및 문제를 해결하기 위해 자사의 웹사이트 에서 chatbot을 사용합니다. 그러나 스포츠 기관과 스포츠 아카데미는 이런 시스템 사용에 있어 큰 비중을 두고 있지 않습니다. 이런 점을 고려해 볼 때 스포츠 시설들이 WhatsApp 링크를 자사 의 비지니스에 적용한다면 이는 고객과의 관계를 더욱 강화될 수 있을 것이며 더 나아가 브랜드 가치 및 이윤을 극대화 할 수 있을 것입니다.
대부분의 스포츠 구단과 아카데미는 대중의 관심을 끌기 위한 광고 캠페인을 인스타그램, 유투브, 페이스북과 같은 소셜미디어에 게시합니다. WhatsApp 링크는 온라인 소셜 미디어에 링크를 공유 할 수 있어 SNS 마케팅을 진행하는 회사들에게 이는 다양하고 효과적으로 대중들에게 접근할 수 있는 방법이 될 것입니다.
또한, WhatsApp 링크는 자체 모니터링 시스템을 제공하고 있어 고객의 트레픽 및 활동을 분석하 고 평가할 수 있습니다.
스포츠 구단, 아카데미 및 시설 에서는 WhatsApp 링크를 어떻게 사 용 할 수 있습니까?
✓ 고객 센터 섹션에 적용할 수 있습니다.
이는 chatbot처럼 사용하지만 개인의 WhatsApp으로 바로 연결되어 대화가 가능하여 온 라인 채팅, 인스타그램 DM, 이메일과 같은 연락 방법보다 고객에게 더 높은 신뢰감을 줄 수 있습니다.
✓ 소셜미디어 컨텐츠와 함께 개시 할 수 있습니다.
소비자에게 흥미 있는 주제는 다음과 같습니다.
✓ 어린이 축구 수업 문의 (아카데미 웹페이지)
✓ 스포츠 상품 (Merchandise) 관련 문의 (구단 공식 쇼핑몰) ✓ 경기 입장권 구입 문의 (구단 웹페이지)
✓ 클럽 가입 문의 (구단 웹페이지)
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