Formulaires WhatsApp pour les services de taxi en dehors de la couverture traditionnelle des radio-taxis
La réalité est que de nombreux services de taxi opèrent en dehors de la zone de couverture traditionnelle d’un « Radio Taxi ». Les radiotaxis en Espagne couvrent généralement les grandes villes comme Madrid, Barcelone et Séville. D’une manière générale, les capitales provinciales ont tendance à disposer d’un service de radio-taxi, mais ce type de couverture disparaît dès que vous quittez la ville.
Voir le marché des taxis en Espagne : https://services.tochat.be/marketplace/taxi-whatsapp
Voir le marché des taxis en Arabie Saoudite : https://services.tochat.be/marketplace/taxi-saudi-arabia
Dans de nombreuses villes en dehors des grandes capitales, les services de taxi comptent souvent sur les chauffeurs partageant leurs numéros de téléphone via WhatsApp pour le service client.
Nous avons vu des cas plutôt inhabituels où des sites Web sont créés offrant une sorte de service de réservation de taxi en ligne. Celles-ci sont généralement plus compliquées qu’efficaces. Dans le cas de Taxi Cantalejo, le site Web semble trop sophistiqué et ressemble presque à une arnaque.
Pour effectuer une réservation, l’utilisateur doit s’inscrire ou se connecter. Cette étape constitue clairement un obstacle majeur pour tout utilisateur souhaitant simplement effectuer une réservation.
Proposer une calculatrice ou un simple formulaire de demande est probablement plus que suffisant pour attirer les clients à la recherche d’une réservation.
Consultez le marché d’affaires de Cantalejo (Ségovie).
Exemple de formulaire de taxi WhatsApp
Avec cet exemple de formulaire WhatsApp pour les services de taxi, nous souhaitons proposer un moyen clair et simple d’activer un service de demande de réservation de taxi. Dans de nombreux cas, l’approche la plus efficace consiste à disposer d’une page de destination de base avec des numéros de téléphone et la possibilité de démarrer une conversation via WhatsApp.
Dans d’autres cas, il est facultatif mais pratique de proposer la possibilité de demander une réservation complète, en précisant la date, l’heure et les lieux de prise en charge et de dépose. Dans certaines villes touristiques, on peut supposer que les utilisateurs souhaitent avant tout réserver un trajet de l’aéroport à un hôtel ou vice versa, ou peut-être de l’arrivée du bateau de croisière au port à une destination touristique proche.
Dans les grandes villes, l’offre de taxis est généralement étendue, mais dans les petites villes, il peut être avantageux d’offrir ce type de service où les touristes réservent, paient et confirment leur course en taxi.
Dans tous les cas, le formulaire de réservation de taxi est un outil simple et pratique pour les villes ou villages où le service de radio-taxis n’est pas accessible ou dont la couverture est moins efficace que celle de WhatsApp.
Systèmes de gestion avancés avec WhatsApp pour les taxis
La version avancée de ce type de système permet de coordonner et d’organiser une petite flotte de taxis et de gérer leurs arrivées et départs.
Une autre étape supplémentaire consiste à activer les alertes et les rappels WhatsApp pour les clients et les conducteurs afin qu’ils sachent quand leur prochain ramassage est dû.
Niches de taxi intéressantes à couvrir avec un service spécialisé
Il existe plusieurs niches qu’il est toujours intéressant de couvrir :
Grands taxis
Taxis pour personnes à mobilité réduite (personnes en fauteuil roulant, transferts vers les hôpitaux, etc.).
En général, pour les villes petites et moyennes, et en particulier celles ayant une certaine activité touristique, il est bon d’avoir un site Web simple qui vous permet de publier des informations commerciales de base et d’utiliser un formulaire simple pour capturer les demandes des clients et gérer ces réservations.