No hay duda de que los clientes esperan una comunicación instantánea cuando se ponen en contacto con una empresa. Cuanto más eficaz seas al resolver sus dudas o problemas, más fácil será atraer nuevos clientes.
Tochat.be destaca como una de las herramientas más eficientes y flexibles para conectar negocios y clientes a través de WhatsApp. Con Tochat.be puedes crear widgets personalizados de WhatsApp no solo para tu página web, sino también para plataformas como Instagram, Google My Business, TikTok y muchas más, permitiendo que tus clientes se comuniquen contigo con un solo clic.
Primeros pasos para empezar a trabajar con nosotros:
- Crea tu cuenta con nosotros: https://services.tochat.be/es/register
- Si ya tienes tu cuenta creada, inicia sesión en tu cuenta aquí: https://services.tochat.be/es/login
En este artículo exploraremos cómo funciona el widget, cómo instalarlo, cómo gestionar varios usuarios, personalizar perfiles, integrarlo con tu CRM y utilizarlo en diferentes canales.
¡Sigue leyendo y descubre cómo puedes mejorar la comunicación de tu negocio!
¿Qué es Tochat.be?
Tochat.be es una herramienta de comunicación que te permite integrar botones de chat de WhatsApp en tus plataformas digitales, para que los visitantes puedan enviarte mensajes directamente sin necesidad de rellenar formularios ni esperar respuestas por correo electrónico.
Cuando un usuario hace clic en tu botón de WhatsApp, es redirigido a un chat en tiempo real con tu empresa a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería más utilizada del mundo.
Principales características de Tochat.be
- Conexión directa con WhatsApp desde cualquier plataforma
- Gestión de varios agentes y equipos
- Diseño totalmente personalizable y textos de llamada a la acción
- Análisis del rendimiento y seguimiento de clientes potenciales
- Integración fluida con CRM mediante Zapier o API
¿Cómo funciona Tochat.be?
El widget actúa como un puente entre tu web y la comunicación directa con el cliente, ayudándote a aumentar las conversiones y la satisfacción de tus usuarios.
Tipos de widgets que puedes crear
Tochat.be no se limita a un solo canal. Puedes crear enlaces y widgets personalizados de WhatsApp para múltiples plataformas, adaptándolos a las necesidades de tu negocio y al recorrido de tus clientes. La opción más popular es instalar el widget en tu página web. Puedes añadir un botón flotante de WhatsApp que permita a los visitantes iniciar un chat con tu equipo de ventas o atención al cliente de forma inmediata. Además, es compatible con WordPress, Shopify, Wix, Squarespace y la mayoría de los sistemas CMS.
Tochat.be te permite personalizar todos los elementos que necesites: colores, mensajes, iconos, posición del botón e incluso añadir varios agentes con horarios de disponibilidad.
Otra posibilidad es crear un enlace de WhatsApp o una página de destino inteligente para tus redes sociales, como la biografía de Instagram o TikTok. Cuando los seguidores hacen clic en el enlace, pueden chatear directamente contigo o con tu equipo por WhatsApp, ideal para la venta o la atención al cliente.
También puedes añadir tu contacto de WhatsApp a tu perfil de Google MyBusiness, de modo que los clientes que te encuentren en Google Maps o en los resultados de búsqueda puedan enviarte mensajes al instante.
Es una opción perfecta para negocios locales que buscan convertir búsquedas en Google en contactos reales o reservas.
Y, por último, puedes crear páginas de destino personalizadas o códigos QR de WhatsApp para campañas offline, folletos o tiendas físicas. Los clientes solo tienen que escanear el código para iniciar una conversación por WhatsApp. Es una herramienta ideal para eventos, flyers y acciones de marketing en el punto de venta.
Cada widget o enlace que crees puede seguirse desde el panel de control de Tochat.be, lo que te da información sobre el origen de tus clientes potenciales.
Como instalar el widget de Tochat.be en tu página web
Para comenzar a usar Tochat.be, primero necesitas crear tu cuenta gratuita o iniciar sesión si ya tienes una.
Crear tu cuenta es muy sencillo. Solo tienes que acceder a la página oficial: https://tochat.be y clicar, en la parte superior derecha, al botón: log into your account.
Si eres nuevo, selecciona “Create Account” e introduce tu correo electrónico y una contraseña segura, tu número de WhatsApp y el nombre de tu negocio para poder personalizar tu widget.
Una vez dentro, podrás ver tu dashboard, desde donde podrás crear widgets, gestionar agentes y personalizar todas las configuraciones.
Una vez tengas tu cuenta creada, podrás instalar el widget de forma rápido y sin conocimientos de programación.
Regístrate en tochat.be, haz clic en “Create new widget” y añade tu número de WhatsApp, tu nombre y tus horarios de atención. Podrás, además, personalizar los colores, el texto y el diseño del icono para adaptarlos a la imagen de tu marca.
Una vez configurado tu perfil, copia el código HTML que se genera. Pégalo en el código de tu web, dentro del <head> o justo antes de la etiqueta de cierre </body>.
Será entonces cuando tu botón de WhatsApp aparezca de inmediato en tu sitio web, listo para recibir mensajes y nuevos clientes.
¿A que esperas para probarlo?