¡Ya está disponible para todas las cuentas de tochat.be! Hemos lanzado una de las funcionalidades más pedidas: los Recordatorios a nivel de CRM. Ahora puedes programar mensajes automáticos por WhatsApp a cualquier lead o cliente sin necesidad de que tengan una reserva o cita previa.
Esta herramienta te permite mantener el contacto, mejorar el seguimiento y aumentar la fidelización de forma totalmente automática.
¿Qué son los Recordatorios en tochat.be? A diferencia de los recordatorios tradicionales (que estaban vinculados a reservas y calendarios), los nuevos recordatorios funcionan directamente sobre tus leads dentro del CRM. Puedes configurar mensajes que se envíen en:
- Fecha y hora concreta (puntual)
- Recurrentes: diarios, semanales o mensuales
- Ver vídeo tutorial completo sobre los recordatorios con WhatsApp.
Todo se envía automáticamente por WhatsApp.
Cómo crear un Recordatorio con WhatsApp paso a paso
- Accede al lead
Ve al CRM y abre el lead o cliente al que quieres enviarle el recordatorio. - Crea el nuevo recordatorio
Dentro de la ficha del lead, busca la sección de Recordatorios (o el botón “+ Añadir recordatorio”). - Escribe el mensaje
Redacta el texto que quieres que reciba tu cliente.
Ejemplo:
“Hola, espero que estés genial. ¿Podemos hablar esta semana para cerrar los detalles? Quedo pendiente. ¡Gracias!” - Configura la fecha y hora
- Elige si es puntual (ej: 10 de mayo a las 9:00)
- O recurrente: diario, semanal o mensual.
- Define la recurrencia (si aplica)
- Diario → Puedes excluir sábados y domingos
- Semanal → Elige el día de la semana
- Mensual → Elige el día del mes
- Guarda
¡Listo! El recordatorio queda programado y se enviará automáticamente.
Ejemplos prácticos de uso de recordatorios por WhatsApp
Para Agencias de Marketing:
- Recordatorio mensual: “Hola, el próximo día 5 tenemos nuestra reunión de seguimiento de resultados. ¿Te viene bien a las 10h?”
- Recordatorio diario (lanzamientos): “Recuerda revisar tu panel de resultados hoy.”
Para Coachs y Educadores:
- “No olvides completar la tarea de esta semana. ¡Estoy aquí para ayudarte!”
Para Gestorías y Abogados:
- Recordatorio mensual: “Te recordamos que necesitamos la documentación del mes de abril antes del día 15.”
Para Sector Salud / Fitness:
- “¿Cómo vas con tu rutina? Mándame un mensaje y te ayudo a ajustar lo que necesites.”
Dónde gestionar tus Recordatorios por WhatsApp
En la parte superior del CRM encontrarás la sección Recordatorios. Allí podrás ver:
- Todos los recordatorios activos
- Estado (enviado / pendiente)
- Opción de pausar o reactivar cualquier recordatorio
Esto te permite tener un control total y evitar quejas o envíos no deseados.
Importante: Uso responsable
En tochat.be hemos implementado fuertes medidas de seguridad:
- Bloqueo de palabras clave relacionadas con spam, ofertas agresivas, descuentos, criptomonedas, temas médicos sensibles, etc.
- Revisión exhaustiva de mensajes
- Bloqueo automático de números problemáticos
El objetivo es claro: darte una herramienta potente, pero que se use de forma ética y profesional.
Ventajas de usar Recordatorios en tochat.be
- Aumenta la tasa de cierre de leads
- Mejora la fidelización de clientes
- Ahorra tiempo (todo automático)
- Incluido sin coste adicional
- Fácil de configurar
- Totalmente integrado en tu CRM
¿Quieres empezar a usarlos?
Solo necesitas tener los teléfonos de tus leads correctamente cargados y con WhatsApp activo. El resto lo hace tochat.be por ti. ¿Tienes dudas sobre cómo configurarlos en tu sector específico? Déjanos un comentario y te ayudamos personalmente.
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