Cuando un usuario llega a tu página web y se encuentra con un formulario kilométrico lleno de casillas por rellenar, la reacción habitual es el rechazo. Mostrar demasiadas preguntas de golpe puede abrumar al usuario y hacer que abandone antes de empezar.
Para solucionar este problema y darte un mayor control sobre el flujo de captación, hemos lanzado una nueva funcionalidad: los formularios por pasos o multipaso.
A continuación, te explicamos en este tutorial paso a paso qué es esta función, cómo configurarla en cuestión de segundos y cómo puedes aprovecharla para captar leads de forma más fluida.
¿Por qué utilizar un formulario por pasos?
Dividir un formulario largo en pequeñas secuencias ofrece grandes ventajas pedagógicas y de conversión:
- Dosificación de la información: Permite ofrecer y pedir los datos «a gotas», reduciendo la fricción inicial.
- Control del flujo de usuario: Puedes hacer una o dos preguntas clave al principio (por ejemplo, nombre o correo) para captar el interés antes de pedir información más detallada.
- Mejor experiencia visual: La interfaz se percibe más limpia, ágil y moderna, tanto en versión de escritorio como en dispositivos móviles.
Tutorial: Cómo configurar tu formulario multipaso
Configurar esta opción en tu panel es muy sencillo y no requiere ningún tipo de conocimiento técnico. Sigue estos pasos:
[ Paso 1 ] [ Paso 2 ] [ Paso 3 ]
Bloque inicial ──► Añadir paso ──► Añadir paso ──► Envío final
(Datos básicos) (Preguntas) (Confirmación) (Generar lead)
1. Accede al editor de tu formulario
Dirígete a la sección de edición del formulario donde deseas aplicar los cambios (funciona exactamente igual si usas el widget embebido o una landing page).
2. Añade los saltos de paso que necesites
Debajo de cada campo del formulario verás la opción «Añadir paso»:
- Pulsa en «Añadir paso» justo debajo del campo donde quieras que termine la primera pantalla.
- Puedes añadir tantos pasos como necesites (1, 2, 3 o más) para estructurar tu secuencia a medida.
- Si cambias de opinión, también puedes quitar pasos con un solo clic y guardar la actualización.
3. Comprueba el flujo de navegación
Una vez configurados los saltos:
- Las primeras pantallas mostrarán los campos asignados junto con botones para avanzar a la siguiente secuencia.
- El botón de envío definitivo: El último botón de la secuencia final será automáticamente el botón configurado para enviar la información y completar la generación del lead.
¿Dónde está disponible?
Esta mejora es totalmente transversal a la plataforma. Al activarla, el nuevo diseño por secuencias se aplicará automáticamente tanto en la versión widget integrada en tu web como en tus landing pages.
¡Empieza a estructurar tus formularios hoy mismo y ofrece una experiencia mucho más ágil a tus visitantes!