Cómo está diseñado tochat.be a nivel de cuenta y permisos

Gestión de Cuentas en WhatsApp Widget: Guía Completa

Cómo funciona la gestión de una cuenta de WhatsApp Widget, cómo crear un administrador, qué opciones tiene, y cómo cada widget se maneja como una mini aplicación independiente.

1. Creación de la Cuenta de Administrador

Cuando creas una cuenta en tochat.be WhatsApp Widget, te conviertes en el administrador principal. Esta cuenta de administrador es tu centro de control, desde donde puedes gestionar múltiples integraciones:

• White Label: Personaliza la herramienta con tu propia marca.
• Integración de Pagos: Conecta tu cuenta con sistemas de pago para automatizar transacciones.
• Integración con CRM: Sincroniza la cuenta con tu CRM para una gestión de clientes fluida.

Estas integraciones son únicas para tu cuenta de administrador, lo que significa que no se comparten con otras cuentas.

2. Gestión de Widgets

Dentro de tu cuenta de administrador, puedes crear un número ilimitado de widgets. Piensa en cada widget como una mini aplicación diseñada para una función específica. Puedes incrustar estos widgets en landing pages, sitios web, o donde desees.

Cada widget es independiente, lo que te permite:

• Asignar Agentes: Cada widget puede tener uno o varios agentes vinculados. Estos agentes son los que interactuarán con los clientes.
• Asignar Clientes: Los clientes que interactúan a través de un widget se vinculan a los agentes asignados.

3. Configuración de Agentes y Subagentes

Los agentes tienen un rol crucial. Puedes vincular cada agente a un teléfono específico que no tiene relación con tu número de administrador, lo que permite una gestión totalmente separada. Además, puedes añadir subagentes, quienes tendrán acceso solo al widget asignado, lo que facilita la colaboración con equipos o clientes externos.

4. Acceso y Gestión Compartida

Como administrador, tienes acceso a todos los widgets, pero puedes compartir permisos con otros usuarios o clientes. Por ejemplo, si trabajas con una empresa y quieres que tengan acceso solo a su widget, puedes configurarlo sin problemas. Esto es útil para gestionar campañas, productos, servicios, o incluso diferentes países e idiomas.

5. Crecimiento y Expansión

La flexibilidad del sistema permite un crecimiento ilimitado. Puedes empezar con un solo agente y un widget, pero a medida que tu negocio crezca, podrás añadir más widgets y agentes para diferentes canales o servicios. No hay límites en la cantidad de agentes o clientes que puedes gestionar.

6. Optimización y Soporte

Cada agente tiene un CRM, una aplicación, y un panel de control que le permite gestionar sus clientes de manera eficaz. Además, estamos mejorando continuamente la versión móvil para facilitar la gestión desde cualquier dispositivo.

En resumen, WhatsApp Widget está diseñado para crecer contigo, ofreciendo herramientas ilimitadas bajo una suscripción única, sin costos adicionales por expandir tu servicio. ¡Nosotros te apoyamos en tu crecimiento, no te penalizamos!

Espero que esta guía te haya aclarado cómo funciona la gestión de cuentas en WhatsApp Widget. ¡Adelante y sigue expandiendo tu negocio con nuestras herramientas!