Para dar de alta a una cuenta en la API (mensajes masivos) necesitaremos los siguientes datos de cada cliente:

  1. Datos fiscales de la empresa
  1. Dirección de correo electrónico del cliente y acceso a ella
  1. Un número de teléfono que no tenga WhatsApp, puede ser un fijo (vale cualquier teléfono que pueda recibir llamadas)
  1. Acceso al Facebook Business Manager
  1. Solicitar verificar el Facebook business Manager (GUIA)
    1. CIF Definitivo 
    2. Factura de la compañía telefónica. Que aparezcan los datos y el número de teléfono. (Para que vea Facebook que realmente ese teléfono está asociado a su empresa)
  1. Un correo para dar del alta el Inbox (puede ser el mismo) 

– Si queremos varios agentes, un correo electrónico para cada agente

  1. Que tengan claro el nombre que quieran que aparezca en WhatsApp (por ejemplo el nombre de la empresa)
  1. Rellenar el perfil de WhatsApp con una imagen, descripción, etc 

Consigue tu WhatsApp API y descubre todo lo que puede hacer para tu negocio. Crea tu cuenta gratuita aquí: http://tochat.be/

Pasos para crear una cuenta

  1. Crear una cuenta al cliente en tochat.be poniendo el código de descuento “millennials”
  1. Avisar a Lucas https://chatwith.io/es/s/lucas-bilbao y el os compartirá una clave 360 Dialog
  1. Pasamos a 360 Dialog y vamos siguiendo los pasos para la creación de una cuenta
  1. Una vez creada la cuenta, hay que copiar el código de activación de API y compartíselo a Lucas Bilbao https://chatwith.io/es/s/lucas-bilbao 

5. Pegar el código de la API en tochat.be > panel de control > integraciones > 360 dialog

Cómo editar el perfil de WhatsApp con la API

Como bien sabemos nuestro perfil de WhatsApp es nuestra carta de presentación en muchas ocasiones, y es por ello que es muy importante tenerlo siempre actualizado y bien organizado para que nuestros clientes puedan tener acceso a nuestra información mas importante de una manera rápida y sencilla.

Desde la app de WhatsApp o WhatsApp Bussines, todos sabemos cómo podemos actualizar nuestro perfil o cómo cambiar nuestra foto de perfil. ¿Pero cómo podemos realizar estos cambios desde la API si sabemos que no se utiliza la app de WhatsApp?

Pues es muy sencillo, vamos a aplicaros dos maneras para editar nuestro perfil. En este caso aprenderemos utilizando 360 dialog como proveedor de API y respond.io como Inbox.

360º Dialog

Desde 360º podemos editar fácilmente nuestro perfil, para ello hemos de entrar en nuestra cuenta de https://hub.360dialog.com/

Una vez entramos en nuestra cuenta procedemos a la cuenta de WhatsApp que queremos modificar en cada momento. En nuestro caso tenemos dos, pero lo habitual es tener un número verificado.

Hacemos click en show details y nos vamos a la pestaña de profile.

Desde aqui podremos editar todo lo necesario para mejorar nuestro perfil y ofrecer a nuestros clientes toda la información que necesiten.

Respond.io

Respon.io es uno de los Inbox que mas nos gustan para complementar con la API de WhatsApp, especialmente recomendado para esas empresas B2B que no tienen muchos contactos.

Al grano, ¿Cómo podemos modificar nuestro perfil de WhatsApp desde respond.io? Lo primero hemos de entrar en nuestra cuenta y entramos en ajuste. https://app.respond.io/user/user-profile

Entramos en la pestaña de ajustes, y nos dirigimos a los ajustes de canal. Dentro de estos ajustes podremos ver los diferentes canales que tenemos, en este caso nos enfocamos en el WhatsApp.

Seleccionamos donde pone profile y veremos los diferentes ajustes. Una vez modificado los campos, hemos de sincronizarlo para que aparezca a nuestros clientes actualizado. 

Como podéis ver, realizar estos cambios es muy sencillo, ya sea desde la propia cuenta de 360º dialog o desde un inbox. Por lo general todos suelen ser parecidos a la hora de poder editar estas características.

Si quieres conocer más herramientas para mejorar tu comunicación via WhatsApp, no dudes en crear tu cuenta gratuita hoy mismo: http://tochat.be/

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