Como tener dos WhatsApp en un mismo teléfono

En un teléfono puedes descargar las dos aplicaciones de ‎WhatsApp.

La normal que sería la de uso personal y puedes descargar WhatsApp negocios para tu uso más profesional, o tu tienda online.

Las dos aplicaciones son gratuitas, pero necesitas dos líneas de teléfono independientes para activar cada aplicación de WhatsApp.

Supongamos que tienes un teléfono móvil ya vinculado a tu cuenta de WhatsApp personal.

Para WhatsApp negocios necesitas utilizar o bien un teléfono fijo que ya exista de tu empresa o bien contratar un teléfono Virtual para activar WhatsApp de negocios.

Pero es muy importante que entiendas que necesitas dos líneas de teléfono independientes.

Si utilizas un teléfono fijo para activar WhatsApp bisnes el proceso de activación es muy sencillo.

Te descargas la aplicación, añades el teléfono fijo para la verificación, WhatsApp realiza una llamada automática a este número en el que te indicará el número que debes introducir como código.

Una vez introducido tu WhatsApp se activará estando vinculado a ese teléfono fijo.

Es así de sencillo y fácil. 

Ahora que ya tienes tus dos aplicaciones activas en tu teléfono, debes empezar a promocionar tu canal de ‎WhatsApp con tus clientes existentes así como nuevos potenciales clientes.

La mejor forma de promocionar tu canal de ‎WhatsApp es creando un enlace A tu número de WhatsApp y compartirlo por todos tus canales.

En la firma de e-mail, News Letters, YouTube, Twitter, Facebook, Instagram.

Sea cual sea el canal que utilizas debes invitar a tus clientes a conectar utilizando WhatsApp.

Es la forma más sencilla, y directa de comunicarte con tus clientes.

Qué opciones de configuración son importantes en WhatsApp de negocios

La primera y más importante es el perfil de tu empresa.

Añade una foto y descripción de tu negocio que haga que los clientes quieran entrar en contacto contigo.Lo segundo igualmente importante es tu horario de atención al cliente.

Define tu horario para que si no estás disponible, los clientes puedan ver un mensaje de ausencia. 

Piensa que muchos clientes te van a contactar durante el fin de semana, por la noche, o sencillamente en momentos en los que tú no estás disponible.

Para que esos clientes sepan cuál es tu horario de trabajo, en qué momento vas a poder responder, así como poder ver opciones alternativas para conocer mejor tu producto y servicios, en el mensaje de ausencia puedes incluir toda esa información.

Es importante entender que nuestro negocio no puede ser algo en el que estemos disponibles 24 horas, los siete días de la semana.

A nuestros clientes y nuestro negocio debemos gestionarlo de una forma que podamos repartirnos los horarios en periodos razonables.

Pero lo más importante es informar al cliente sobre cuándo estás disponible.

En caso de que no estemos disponibles qué herramienta y alternativas les damos.

Acceso a la página web, acceso al catálogo centro de WhatsApp, acceso al foro, acceso a Twitter, que el cliente que quiera más información se pueda gestionar para conseguirla y si ofreces formas de compra directa online que también lo puedan hacer.

Otra opción muy buena dentro de WhatsApp de negocios es poder etiquetar clientes.

Esta opción úsala siempre que un cliente potencial entra en contacto contigo.

Si etiquetas a los clientes, podrás enviar mensajes masivos a todos tus clientes utilizando las listas de difusión.

Esta opción está limitada a 250 contactos.

Pero lo que decimos ojalá tengamos todos 250 clientes potenciales con intención de compra en nuestra lista de contactos.

Si por lo que sea tu lista de clientes potenciales crece y crece, siempre puedes crear nuevas etiquetas tipo lista de clientes potenciales uno, lista de clientes potenciales dos y vas creando nuevas listas de difusión para enviar mensajes a estos clientes potenciales.

Pero siempre es bueno refinar a los clientes, clientes potenciales con los que veas que no hay una conexión, es mejor eliminarlo y pasarlo a otras listas de difusión, desde las que puedas conocerlos mejor y ver si tu producto u oferta realmente encaja con lo que ellos necesitan.