Especialistas de limpieza es una empresa en la que hemos renovado por completo la imagen y hemos creado una nueva página web. Esta empresa tenía muy claro que su foco es conseguir contratos de limpieza con grandes empresas (centros comerciales, oficinas, edificios). Especialistas de limpieza cuenta con más de 500 empleados en España.
Para ello es importante tener claro algunos conceptos sobre cómo conseguir clientes.
Trato comercial con comerciales
Cuando contratas con grandes empresas, el trato que se espera es con un agente comercial. Las grandes empresas por lo general son ellas las que te van a decir que quieren. No eres tú con tu oferta, o con tu producto cerrado el que les va a decir qué producto tienes disponible. Los requisitos los marcan ellos como clientes y tu tendrás que demostrar que te puedes adaptar.
Una empresa grande te dará una serie de requisitos a los que tú debes responder Con una oferta que además competirá con otras ofertas.
Cuando trabajas con grandes empresas, el ciclo de ventas es largo.
Deberás pensar que tu flujo de ventas se compone de una serie de etapas que deberás cubrir.
Supongamos que en una primera toma de contacto, querrán conocer quién es la empresa, antigüedad, donde está ubicada, quizás quieran conocer al equipo directivo, y rango de servicios que se ofrecen. Las grandes empresas a veces tienen políticas que les impiden contratar con empresas que estén ubicadas en ciertas regiones, si tienes mujeres en tu equipo directivo, planes de igualdad…
Avanzando en el embudo de conversión
Esta primera toma de contacto sirve para cribar a las empresas que presentan ofertas. Si tu empresa pasa este primer filtro, puede ser que te soliciten una oferta comercial. Para estas etapas diseñamos folletos, presentaciones comerciales en Power Point…
Todos estos elementos comerciales los debes tener diseñado para que tu equipo comercial pueda acelerar este proceso de comunicación con los clientes.
Etapas del proceso de ventas
La página web redes sociales la presencia en buscadores son elementos necesarios en la parte más alta del embudo de conversión. El PowerPoint, el folleto comercial son esenciales en un proceso a mitad del embudo de conversión. Por último la oferta comercial, presupuestos, contratos son ya los elementos que debemos entregar al cliente al final del embudo de conversión.
Tener diseñados todos estos elementos hacen que tu equipo comercial vaya más rápido en cada etapa en lugar de estar buscando documentos o tener que elaborar los documentos desde cero ya has diseñado plantilla tu equipo comercial sencillamente tienes que enviar los correos adaptando mínimamente los contenidos.
Si tu equipo y tu empresa evoluciona, puedes pasar a sistemas más sofisticados de gestión de presupuestos y documentos online. Pero para una etapa inicial de tu empresa, disponer de estas plantillas bien ya será un factor diferencial a la hora de ir a ver a clientes.
Una imagen de empresa profesional te ayudará a separarte de tu competencia.
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