Παραδείγματα αυτοματοποιημένων μηνυμάτων με το WhatsApp

Τι είναι τα αυτοματοποιημένα μηνύματα; 📟

Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα είναι συνήθως φράσεις ή κείμενα που έχουν γραφτεί εκ των προτέρων για να απαντήσουν σε ερωτήσεις που επαναλαμβάνονται συχνά, γεγονός που καθιστά τη διαδικασία γρηγορότερη και αποδοτικότερη. Αυτή η διαδικασία με τη σειρά της, επιτρέπει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στο διαδίκτυο. Πρέπει πάντα να δίνετε προσοχή σε αυτές τις απαντήσεις για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες εξυπηρετούνται σωστά.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τύπο 🔔 μηνύματος;

Αυτή η υπηρεσία σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρόνο απαντώντας σε απεσταλμένα επαναλαμβανόμενα σχόλια. Μπορείτε επίσης να απλοποιήσετε τις διαδικασίες αγοράς ή μια ερώτηση. Οι πελάτες απαιτούν, σήμερα περισσότερο από ποτέ, άμεσες απαντήσεις για την επίλυση αμφιβολιών ή αναγκών που έχουν.

Τα αυτόματα μηνύματα είναι επίσης μια καλή επιλογή εάν θέλετε να διατηρήσετε τους πελάτες σας, καθώς η παροχή 24ωρης υπηρεσίας είναι σημαντική για τους περισσότερους καταναλωτές. Ένας άλλος λόγος για να χρησιμοποιήσετε αυτά τα μηνύματα είναι η επιλογή να βρίσκεστε εκεί χωρίς να είστε εκεί, να ενεργήσει η συσκευή με επιλογή αυτόματης απάντησης ακόμη και όταν βρίσκεστε σε διακοπές.

Διαβάστε τις διαθέσιμες μεταφράσεις σε:

Αγγλικά, 🐒 ισπανικά και 🐵 δανικά !!!

Που θα προσθέσετε αυτό το μήνυμα

Τα αυτόματα μηνύματα είναι πολύ χρήσιμα και για να μπορέσετε να τα προσθέσετε θα πρέπει να μπείτε στις ρυθμίσεις και να βρείτε τα εργαλεία του WhatsApp Business.

Εκεί θα διακρίνετε το ακόλουθο μενού:

Παραδείγματα μηνυμάτων καλωσορίσματος 🤗 με το WhatsApp Business

Ρύθμιση παραμέτρων με “Εξαίρεση επαφών μου” με αυτόν τον τρόπο ΚΑΘΕ νέα επαφή θα λαμβάνει το μήνυμα.

Σε αυτό το μήνυμα γράψτε ✍:

👨‍💻Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την “ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ”. Θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το καλύτερο προϊόν/υπηρεσία. Έχετε στο μυαλό σας μια αγαπημένη μάρκα ή ψάχνετε για μια νέα μάρκα; (εάν πρόκειται για προϊόντα) ή ρωτήστε για υπηρεσίες.

👋Γεια σου! Καλώς ορίσατε στην [Εταιρεία]. Αν χρειάζεστε βοήθεια, είμαι πάντα εδώ.

🎟Γεια σου! Χαίρομαι που σε βλέπω. Έχουμε 15% κωδικό προσφοράς για νέους πελάτες! Θα θέλατε να πάρετε το δικό σας τώρα;

🎁Καλώς ορίσατε στην [Εταιρεία]. Προσφέρουμε το καλύτερο [προϊόν]. Θα θέλατε μια εφάπαξ έκπτωση 20%;

🛒Καλώς ορίσατε στην [Εταιρεία]! Ήρθε η ώρα να αποκτήσετε το τέλειο [προϊόν] σας.

🤝Καλώς ήρθατε στην Οικογένειά μας. Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σήμερα; Αν έχετε απορίες σχετικά με τις προσφορές μας, είμαστε εδώ για να συζητήσουμε.

Παραδείγματα μηνυμάτων “δεν είμαστε διαθέσιμοι”⛔

Ορίστε το ωράριο λειτουργίας στις επιχειρηματικές ρυθμίσεις.

Διαμορφώστε το “Μετά από ώρες” 📅.

-Σε αυτό το μήνυμα 📧 γράψτε:

😁Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την “ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ”. Προς το παρόν δεν είμαστε διαθέσιμοι.🏴 Θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το καλύτερο προϊόν / υπηρεσία. Έχετε στο μυαλό σας μια αγαπημένη μάρκα ή ψάχνετε για μια νέα μάρκα;

🌈Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το {Business Name}. Λάβαμε το μήνυμά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας {Time Frame}.

☺ Σας εκτιμώ που επικοινωνείτε! Τις εργάσιμες ημέρες, συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας.

⏭Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας! Θα επικοινωνήσουμε σύντομα, αλλά μπορεί επίσης να βρείτε απαντήσεις σε μερικές από τις ερωτήσεις σας στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων στη διεύθυνση {link}.

📛Ωχ! Δεν είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε εγκαίρως στην ερώτησή σας. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε μια απάντηση από εμάς, απαντήστε με ένα μπράβο (👍) σε αυτό το μήνυμα! Θα απαντήσουμε στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό!

🍁Ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε! Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν εντός των ωρών λειτουργίας μας {oursρες}, αλλά το αργότερο εντός 24 ωρών από τώρα.

🙂Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας εδώ στο {Business Name}. Θα είμαστε σε επαφή σύντομα. Ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

📧Χαιρόμαστε που λάβαμε το email σας. Η προτεραιότητά μας είναι να σας βοηθήσουμε και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας θα είναι σε επαφή πριν από το τέλος της επιχείρησής σας σήμερα.

Παραδείγματα γρήγορων απαντήσεων😉💨

Διαμορφώστε αυτές τις απαντήσεις για απλοποίηση της διαχείρισης των συνομιλιών πελατών:

Εάν ο πελάτης έχει μια προτιμώμενη μάρκα (σε αυτήν την περίπτωση, πηγαίνετε για να κλείσετε την πώληση το συντομότερο δυνατό):

👔Θα μπορούσατε να μας πείτε τι μέγεθος, τη μορφή που χρειάζεστε;

Εάν δεν έχετε μια προτιμώμενη μάρκα (σχεδιάστε ένα δρομολόγιο ερωτήσεων που χρησιμεύουν ως σύμβουλος):

Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να σας συμβουλέψω καλύτερα: Είναι προϊόν για γυναίκα👱🏼‍♀️ ή άντρα👨;

Είναι ένα ΠΡΟΪΟΝ για 🎁δώρο, ειδική🎀περίσταση;

Είναι ΠΡΟΪΟΝ για χρήση σε καθημερινή βάση ή για ειδικές περιστάσεις;

Γνωρίζετε αν αυτό το άτομο έχει 💉αλλεργίες;

Πριν το κλείσιμ⚪:

• ◼Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με κάτι άλλο; Χρειάζεστε κάποιο είδος ενυδατικής κρέμας; – Δείτε αν μπορείτε να προσθέσετε κάποιου είδους διασταυρούμενες πωλήσεις.
• ✅Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας, θα την λάβετε στη διεύθυνσή σας τις επόμενες 48 ώρες. Σας αφήνουμε έναν σύνδεσμο προς το Google My Business, ώστε αν μπορείτε να μας αφήσετε ένα σχόλιο.
• ✔Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Χάρηκα που μίλησα μαζί σου σήμερα. Εάν προκύψουν άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Αντιο σας.
• 🙂Είμαι πολύ χαρούμενος που μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σήμερα [ΟΝΟΜΑ ΠΕΛΑΤΗ], επικοινωνήστε ξανά μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια.
• 👍Είναι υπέροχο που απαντήσαμε στις ερωτήσεις σας σήμερα. Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΙΑΣ]. Καλή μέρα.
• ⭐Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ], τα σχόλιά σας είναι εξαιρετικά πολύτιμα για εμάς. Μη διστάσετε να μας καλέσετε ξανά εάν έχετε απορίες.
• 🎈Χαίρομαι που μπόρεσα να το λύσω αυτό. Πριν πάτε, υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
• 🙏Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη συνομιλίας, κλείνω τώρα αυτήν τη συνομιλία. Εάν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε. Να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Διαμόρφωσε τα μυνήματα σου για το WhatsApp Business

• Μήνυμα καλωσορίσματος
• Μήνυμα όταν βρίσκεσαι απών
• Γρήγορης απάντησης
• Ετικέτες πελατών
• Αυτόματων μηνυμάτων στο WhatsApp(είσαι εδώ)