Με χαρά ανακοινώνουμε μια ισχυρή νέα λειτουργία για τον AI Agent μας, ενσωματωμένη στο WhatsApp Widget, σχεδιασμένη να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις χειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Αυτή η ενημέρωση συνδέει τους υποψήφιους πελάτες που δημιουργούνται από συνομιλίες με τεχνητή νοημοσύνη απευθείας με το ιστορικό συνομιλίας τους, παρέχοντας στους πωλητές πλήρες πλαίσιο για την παροχή εξατομικευμένων και αποτελεσματικών επακόλουθων. Διαθέσιμη σε όλα τα πακέτα, αυτή η λειτουργία βελτιώνει την υποστήριξη πελατών, βελτιστοποιεί τις διαδικασίες πωλήσεων και εξασφαλίζει μια φυσική, ανθρώπινη εμπειρία για τους χρήστες.
- Επίδειξη βίντεο: https://www.youtube.com/watch?v=Ou71WUrf1d4
- Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας σήμερα: https://tochat.be
Πώς λειτουργεί το Widget μας με τους AI Agents
Ο AI Agent μας λειτουργεί 24/7, απαντώντας σε ερωτήματα πελατών σε πολλές γλώσσες – Γερμανικά, Ιταλικά, Γαλλικά, Αραβικά και άλλες – σε θέματα όπως SEO, δημιουργία ιστοσελίδων, σελίδες προορισμού και τοπικό μάρκετινγκ. Εκπαιδευμένη με το συγκεκριμένο περιεχόμενο της επιχείρησής σας, η AI παρέχει ακριβείς, προσαρμοσμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών, όπως “Μπορείτε να με βοηθήσετε με το SEO;” ή “Είναι το SEO καλό για τις τοπικές επιχειρήσεις;” Η Τεχνητή Νοημοσύνη παρέχει λεπτομερείς απαντήσεις, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων προς τον ιστότοπό σας και αξιοποιήσιμων πληροφοριών, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι υποστηρίζονται σε κάθε βήμα.
Η νέα λειτουργία πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα, συνδέοντας αυτές τις συνομιλίες που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη με τη δημιουργία υποψήφιων πελατών. Όταν ένας πελάτης αναζητά περισσότερες πληροφορίες, μπορεί να μεταβεί απρόσκοπτα σε μια φόρμα καταγραφής υποψήφιων πελατών ή απευθείας στο WhatsApp. Μόλις δημιουργηθεί ο υποψήφιος πελάτης, το σύστημα στέλνει κρίσιμες λεπτομέρειες – όπως το όνομα, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, τον ταχυδρομικό κώδικα και το πλήρες ιστορικό συνομιλιών με την Τεχνητή Νοημοσύνη – στους εκπροσώπους σας ή στο σύστημα CRM. Αυτό επιτρέπει στην ομάδα σας να συνεχίσει ακριβώς από εκεί που σταμάτησε η Τεχνητή Νοημοσύνη, οπλισμένη με πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες του πελάτη, είτε πρόκειται για ένα αρτοποιείο που χρειάζεται μια σελίδα προορισμού είτε για μια τοπική επιχείρηση που εξερευνά τη βελτιστοποίηση του Google My Business.
Ευέλικτη Διαμόρφωση για μια Φυσική Ροή (και ναι, για τη Μικρή σας Επιχείρηση)
Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν ο Εκπρόσωπος Τεχνητής Νοημοσύνης και η φόρμα καταγραφής υποψήφιων πελατών ώστε να ταιριάζουν στη ροή εργασίας τους:
- Προσέγγιση με την Τεχνητή Νοημοσύνη: Οι πελάτες αλληλεπιδρούν πρώτα με τον Εκπρόσωπο Τεχνητής Νοημοσύνης, κάνοντας ερωτήσεις και λαμβάνοντας απαντήσεις. Όταν είναι έτοιμοι, μπορούν να κάνουν κλικ για να παρέχουν τα στοιχεία τους μέσω μιας φόρμας ή να συνδεθούν απευθείας στο WhatsApp, δημιουργώντας έναν υποψήφιο πελάτη με το συνημμένο ιστορικό συνομιλιών.
- Προσέγγιση με βάση τη Φόρμα: Εναλλακτικά, μπορείτε να παρουσιάσετε τη φόρμα καταγραφής υποψήφιων πελατών πριν από την αλληλεπίδραση με την Τεχνητή Νοημοσύνη. Οι πελάτες εισάγουν τα στοιχεία τους (όνομα, email, τηλέφωνο, ταχυδρομικό κώδικα) και στη συνέχεια μεταβαίνουν απρόσκοπτα στον Εκπρόσωπο Τεχνητής Νοημοσύνης για περαιτέρω βοήθεια. Αυτό δημιουργεί μια ομαλή, ροή συνομιλίας που δίνει μια φυσική και ενδιαφέρουσα αίσθηση.
Για να κάνουμε τις αλληλεπιδράσεις ακόμη πιο ανθρώπινες, έχουμε εισαγάγει μια επιλογή Φόρμας Συνομιλίας. Αντί για γενικά πεδία όπως “Όνομα” ή “Email”, η φόρμα χρησιμοποιεί προτροπές συνομιλίας όπως “Παρακαλώ, μπορείτε να μου δώσετε το όνομά σας;” ή “Και τώρα, το email σας;” Αυτή η προσέγγιση που βασίζεται στον διάλογο κάνει την εμπειρία να μοιάζει με μια πραγματική συνομιλία, ενισχύοντας την εμπλοκή των χρηστών.
Παράδειγμα από τον Πραγματικό Κόσμο
Φανταστείτε έναν ιδιοκτήτη αρτοποιείου να αλληλεπιδρά με τον Εκπρόσωπο Τεχνητής Νοημοσύνης, ρωτώντας: “Είμαι αρτοποιείο και χρειάζομαι μια σελίδα προορισμού για την επιχείρησή μου”. Η Τεχνητή Νοημοσύνη απαντά με εξατομικευμένες συμβουλές, όπως: “Ναι, μπορούμε να βοηθήσουμε! Το Click.com προσφέρει υπηρεσίες σε επαγγελματίες για τη δημιουργία σελίδων προορισμού”. Εάν ο πελάτης ρωτήσει: “Πόσο κοστίζει μια σελίδα προορισμού;”, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να δώσει μια σαφή απάντηση, όπως “Κοστίζει 50 $ ετησίως”, με βάση τα προκαθορισμένα δεδομένα εκπαίδευσης. Μόλις ο πελάτης υποβάλει τα στοιχεία του μέσω της φόρμας ή του WhatsApp, ο αντιπρόσωπος πωλήσεών σας λαμβάνει μια ειδοποίηση υποψήφιων πελατών με το πλήρες ιστορικό συνομιλιών. Ο αντιπρόσωπος μπορεί στη συνέχεια να καλέσει και να πει: “Γεια σας, είμαι ο Martin από την εταιρεία. Βλέπω ότι είστε ένα αρτοποιείο που ψάχνει για μια απλή σελίδα προορισμού. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;” Αυτό το πλαίσιο εξαλείφει τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και επιταχύνει τη διαδικασία πωλήσεων.
Γιατί αυτό έχει σημασία για τις μικρές επιχειρήσεις στον τομέα των υπηρεσιών
Αυτή η λειτουργία ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις με:
- Παροχή πλαισίου: Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων δεν ξεκινούν πλέον από το μηδέν. Έχουν το πλήρες ιστορικό συνομιλιών μέσω τεχνητής νοημοσύνης, επιτρέποντας εξατομικευμένες παρακολουθήσεις που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη.
- Ενίσχυση της αποδοτικότητας: Με τους υποψήφιους πελάτες και το πλαίσιο τους να αποστέλλονται αυτόματα στο CRM ή το WhatsApp σας, η ομάδα σας μπορεί να επικεντρωθεί στο κλείσιμο συμφωνιών αντί να συλλέγει αρχικές πληροφορίες.
- Βελτίωση της εμπειρίας πελατών: Η ροή συνομιλίας, η πολύγλωσση υποστήριξη και η διαθεσιμότητα 24/7 διασφαλίζουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν άμεση, σχετική βοήθεια.
- Απλοποίηση λειτουργιών: Η ενσωμάτωση λειτουργεί άψογα με το υπάρχον CRM σας, παρακολουθώντας τους υποψήφιους πελάτες και τις συνομιλίες σε ένα μέρος. Περιλαμβάνεται σε
Όλα τα Πακέτα
Αυτή η ισχυρή λειτουργία είναι διαθέσιμη σε όλα τα πακέτα μας χωρίς επιπλέον κόστος, καθιστώντας την προσβάσιμη σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Είναι πλήρως επισημασμένη, έτοιμη για ανάπτυξη και έχει σχεδιαστεί για να προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Είτε είστε μια μικρή επιχείρηση που θέλει να βελτιστοποιήσει το τοπικό μάρκετινγκ είτε μια μεγαλύτερη εταιρεία που βελτιστοποιεί την υποστήριξη πελατών, αυτή η λειτουργία ενισχύει την ικανότητά σας να συνδέεστε αποτελεσματικά με τους πελάτες.
Δοκιμάστε το σήμερα
Είμαστε ενθουσιασμένοι με το πώς αυτή η λειτουργία μεταμορφώνει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και ενδυναμώνει τις ομάδες πωλήσεων. Παρακολουθήστε το βίντεο επίδειξης για να το δείτε σε δράση και δοκιμάστε το μόνοι σας! Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τα σχόλιά σας – επισκεφθείτε την πλατφόρμα μας, εξερευνήστε τον Πράκτορα Τεχνητής Νοημοσύνης και πείτε μας πώς μπορούμε να συνεχίσουμε να βελτιωνόμαστε. Σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για να ενισχύσουμε την αλληλεπίδραση των πελατών σας!