يفترض هذا الدليل أنك تتكامل مع Google Analytics 4 وأنك قد قمت بالفعل بإعداد علامة التهيئة له.
يمكن لعنصر واجهة مستخدم ChatWith إرسال أحداث التفاعل إلى طبقة البيانات. يمكنك التقاطها باستخدام Google Tag Manager وإعادة توجيهها إلى Google Analytics 4. يرجى اتباع الخطوات أدناه لتحقيق التتبع المناسب.
المتطلبات الأساسية:
يجب أن يكون لديك حساب إعلانات Google. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك فتحه هنا: https://ads.google.com/
يجب أن يكون لديك Google Analytics 4 مرتبطًا بحسابك على إعلانات Google. إذا لم تقم بذلك، فاتبع تعليمات Google المتوفرة هنا: https://support.google.com/go
أو… قم باستيراد هذا الملف وسنفعل كل شيء من أجلك 🙂
إذا كنت تفضل تخطي العملية خطوة بخطوة، فيمكنك استخدام هذا الملف واستيراده إلى برنامج إدارة العلامات من Google. الملف الذي تقوم بتنزيله هنا هو ملف JSON تحتاج إلى استيراده إلى حساب TAG MANAGER الخاص بك.
لاستيراد ملفك، انتقل إلى قسم “المسؤول” وحاوية الاستيراد.
بمجرد استيراد الملف، ستظهر لك الخيارات التالية:
(مهم) بعد ذلك، حدِّث علامة ضبط “إحصاءات Google” 4 لاستخدام معرّف مصدر “إحصاءات Google” 4 على هذا النحو:
خطوات تتبع إعلانات Google الخاصة بك باستخدام أداة WhatsApp الخاصة بك
إنشاء المتغيرات:
انتقل إلى مساحة العمل المناسبة، وافتح قائمة المتغيرات وانقر فوق الزر جديد:
قم بإنشاء المتغيرات المخصصة التالية باستخدام Data Layer Variable، اكتب الإصدار 1. ستتلقى هذه الفئات الثلاث معلومات من الأداة حتى تتمكن من الحصول على بيانات قيمة حول المستخدمين وكيفية تحويلهم.
cw_event_category
cw_event_action
cw_event_label
ملاحظة: يرجى نسخ ولصق أسماء متغيرات طبقة البيانات كما هو منصوص عليه في هذا الدليل. هذه حساسة لحالة الأحرف. إذا فشلت في القيام بذلك، فلن يعمل التتبع الخاص بك.
هذه هي البيانات التي سنرسلها لك إلى هذه الفئات الثلاث لفهم التحويل والقيم التي نقدمها لك.
إنشاء الزناد:
أ) انتقل إلى قائمة المشغلات وانقر فوق الزر جديد:
ب) قم بإنشاء مشغل الحدث المخصص التالي باسم الحدث chatwith:
ملاحظة: يرجى نسخ اسم الحدث ولصقه كما هو منصوص عليه في هذا الدليل. هذه حساسة لحالة الأحرف. إذا فشلت في القيام بذلك، فلن يعمل التتبع الخاص بك.
إنشاء علامة:
أ) انتقل إلى قائمة العلامات وانقر فوق الزر جديد:
ب) حدد نوع العلامة Google Analytics: حدث GA4:
ج) في هذه الخطوة، لديك الحرية في تخصيص الأشياء. يمكنك تسمية الحدث كما تريد، وكذلك الحقول المتغيرة. أدناه هو مجرد اقتراحنا.
أدخل اسم الحدث باسم “chatwith”. ثم قم بإنشاء وتعبئة ثلاثة حقول متغيرة. بالنسبة لقيمها، استخدم متغيرات الفئة/الإجراء/التسمية التي تم إنشاؤها في الخطوة 1. تعرف على الشكل الذي يبدو عليه الإعداد المقترح:
ملاحظة: إذا قمت بتسمية المتغيرات بنفس الطريقة الموجودة في صورنا، فيمكنك استبدال التسمية من الصورة في حقول القيمة. بخلاف ذلك، يرجى استخدام اسمك. الطريقة الأكثر تأكيدًا لإضافة المتغيرات هي النقر على علامة الزائد الموجودة بجوار كل عنصر واختيار المتغير الذي تحتاجه:
أو عن طريق كتابة “{{” وبعد ذلك، ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على قائمة المتغيرات الموجودة لديك، حتى تتمكن من النقر فوق المتغيرات التي تحتاجها.
د) قم بتعيين المشغل الذي تم إنشاؤه في الخطوة 2 للعلامة:
لا تنس نشر تغييراتك على حاوية GTM بعد الاختبار بالضغط على زر إرسال. لقد انتهيت. حظ سعيد!
خيارات متقدمة للعملاء المحتملين في إعلانات Google وWhatsApp (اختياري)
تتبع تحويلات الدردشة المتعددة
افتراضيًا، نقوم بتتبع جميع الدردشات ضمن حدث واحد يسمى chatwith. في حالة رغبتك في تتبع الدردشات المختلفة كأحداث منفصلة، يمكنك تخصيص تسمية الحدث ضمن إعدادات الدردشة. في مثالنا، سوف نقوم بتسمية عملاء الدردشات بالعملاء باللغة الإنجليزية والعملاء باللغة الإسبانية.
ستظهر القيمة التي تدخلها هنا كقيمة المتغير cw_event_label عندما يتفاعل المستخدمون مع الدردشة. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء مشغلات في GTM تشير إلى دردشة محددة بدلاً من جميع الدردشات مرة واحدة. انظر كيف ستبدو المشغلات الخاصة بأمثلتنا في الصور التالية:
و
تتبع التحويل في “إحصاءات Google” 4 | يؤدي الواتساب
يمكن أن تستغرق “إحصاءات Google” 4 ما يصل إلى 24 ساعة لمعالجة الأحداث. بعد هذه الفترة، سيظهر الحدث في قائمة الأحداث. يمكنك تنشيطها لتتبعها كأحداث رئيسية (التحويلات سابقًا) من خلال الانتقال إلى المسؤول
ثم الأحداث ضمن عرض البيانات
ثم قم بتحريك شريط التمرير إلى الوضع النشط:
يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى القائمة التالية أدناه، والتي تسمى “الأحداث الرئيسية” ويجب أن يتم عرض الحدث المنشط هناك:
. يمكنك تعديل طريقة العد أو تعيين قيمة نقدية في هذه الصفحة أيضًا.
استيراد التحويل إلى إعلانات Google
إذا كنت تريد تتبع حملاتك المدفوعة وقياس مدى نجاحها حسب الحدث في إعلانات Google، يمكنك استيراد التحويلات من GA4.
المتطلبات الأساسية:
يجب أن يكون لديك حساب إعلانات Google. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك فتحه هنا: https://ads.google.com/
يجب أن يكون لديك Google Analytics 4 مرتبطًا بحسابك على إعلانات Google. إذا لم تقم بذلك، فاتبع دليل Google كما هو موضح هنا: https://support.google.com/google-ads/answer/7519537?hl=ar
للاستيراد