هناك العديد من الأساليب عند البيع عبر الإنترنت. تختار العديد من الشركات خيار عدم عرض الأسعار ، أو عدم تقديم عروض توضيحية مجانية أو عدم منح المستخدم خيار اختبار المنتج بشكل مستقل.
عادة ما تعتقد هذه الأنواع من الشركات أن العميل بحاجة إلى التوجيه والنصح لاستخدام المنتج بشكل صحيح. من ناحية أخرى ، عادة ما يكون هناك تكوين معقد للغاية يعني أنه لا يمكن للمستخدم رؤية المنتج بشكل مستقل. يحتاج العميل إلى إجراء العديد من التكوينات حتى يتمكن من استخدامه وفي هذه العملية يمكن أن يفقد العميل ، وبالتالي فإننا سنخسرهم أكثر من اكتساب العملاء.
من ناحية أخرى ، تعتقد الشركات الأخرى أن الإعلان التجاري يجب أن ينصح العميل برؤية أفضل خيار له وجميع الإمكانات الموجودة في الحساب. لنفترض أن لدينا منتجًا بقيمة 10 لكل مستخدم. ربما يشتري العميل 5 تراخيص ويشتريها ، لكن يمكنه شراء 10 أو 20 تراخيص إذا تم نصحه جيدًا وإدارته بواسطة مندوب مبيعات.
قد تكون كل هذه الاستراتيجيات منطقية ، ولكن ربما يكون هناك بديل آخر وهو عكس ذلك تمامًا. إذا قمنا بتحليل هذه الاعتراضات لتوجيه المبيعات عبر الإنترنت نقطة تلو الأخرى ، فيمكننا إيجاد بدائل معقولة.
يجب أن يكون المنتج بسيطًا جدًا وسهل الفهم في الجلسة الأولى. يجب أن تكون المنتجات دائمًا مثل البصل الذي تفتحه طبقة تلو الأخرى. لكن يجب أن تكون الطبقة الأولى طبقة بسيطة وواضحة وذات قيمة كافية للعميل لتوليد هذا التفاعل الأولي. لا يمكنك الانتظار حتى يضيف المنتج قيمة على الشاشة 10. يجب أن يولد المنتج قيمة على الشاشة 1 من التفريغ.
يجب أن يكون تكوين المنتج أيضًا بسيطًا جدًا. لا يمكنك التفكير في أن شخصًا ما سيقضي في البداية أكثر من ساعة واحدة في تكوين منتجك. يجب أن يكون منتجك بسيطًا ويجب أن يعتمد التكوين بشكل أساسي على عنصرين أو ثلاثة عناصر بسيطة للغاية. من أنت ، ما الذي تريد تحقيقه ، عندما تريد تحقيقه. في هذا الجزء ، من المهم جدًا تحقيق مستوى مناسب من التخصيص للعميل بناءً على تفضيلاته.
لا يمكننا إضافة الكثير من الأسئلة إلى السجل لأن عدد الحسابات التي تم إنشاؤها سينخفض ، لكننا سنحتاج إلى بعض البيانات الدنيا حتى نتمكن من تحديد تجربة مستخدم صحيحة. قد يكون لديك عدة أنواع من العملاء وسيتيح لك تقديم بعض التخصيص تقديم تجربة أفضل.
فيما يتعلق بما إذا كان بإمكان إعلان تجاري استخراج كل القيمة من حساب ما ، فإنه دائمًا ما يكون موضع شك وفي النهاية يتعلق الأمر بحجم. هل تحتاج إلى العديد من الإعلانات التجارية أم تفضل نموذجًا يبيع فيه النظام نفسه؟ إذا كانت شركتك تعتمد على التكنولوجيا أو المنتج ، فيجب أن يكون لديك نظام مبيعات مؤتمت بنسبة 100٪. لا يمكن أن يكون لديك منتج رقمي يُباع دون اتصال. بقدر ما يمكنك أن تجده بطريقة معينة ، لا يمكنك أن تتوقع أن يركز عملك على قدرة المبيعات لدى بعض الأشخاص.
كملخص ، من Chatwith.io نحاول تقديم أقصى قيمة للمستخدمين من الدقيقة الأولى ونترك المنتجات والخدمات الأخرى التي تحتاج إلى إدارتها بشكل مختلف للطبقات اللاحقة. الخيارات المتقدمة ، الخيارات المتخصصة ، تظهر دائمًا في التفاعل الثاني أو الثالث. في البداية نطلق دائمًا منتجًا بسيطًا وواضحًا ثم نضيف حلولًا واضحة للمستخدم يمكن إضافتها.
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!
