في هذه الفترة المليئة بالقيود الجديدة والتباعد الاجتماعي، يُغير WhatsApp تمامًا طريقة الاتصال في معظم القطاعات. في هذه المقالة نشرح كيف يمكن استخدام وظائف WhatsApp في مجال الرعاية الصحية.
مع الوباء الأخير الذي غيّر العالم تمامًا، حيث اعتدنا على الكثير من التغييرات في العلاقات الاجتماعية، وأصبح التباعد الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا، وبدأت الشركات في اعتماد إجراءات وقنوات اتصال جديدة للحفاظ على علاقتها مع العملاء الحاليين والجدد.
في هذا المجال يكتسب WhatsApp المزيد والمزيد من القوة، نظرًا للحاجة المتزايدة للتواصل بين الأشخاص في شتى المجالات، من البيع بالتجزئة إلى قطاع السيارات، ومن السياحة إلى قطاع الصحة.
من بين القطاعات الأكثر احتياجًا لتجنب الاتصال وجهاً لوجه (والتي يكون فيها خطر العدوى المحتملة أعلى) هي المراكز والعيادات الطبية، حيث يقوم الأطباء بزيارة مرضاهم وعلاجهم على أساس يومي. في هذا القطاع بالتحديد تلعب الطرق البديلة للتواصل مع المرضى، مثل WhatsApp، دورًا في غاية الأهمية.
كيف يمكن أن يساعد WhatsApp المراكز والعيادات الطبية؟
– أصبح تنظيم تدفق المرضى بأفضل طريقة ضروريًا، حتى يمكن تجنب الإصابة بالعدوى. يمكن أن يكون WhatsApp مفيدًا جدًا لجميع العيادات والمراكز التي تقرر إدارة اتصالاتها بسهولة ويسر.
– باعتبار Whatsapp تطبيقًا للمراسلة الفورية فإنه يعد وسيلة اتصال فورية يمكن للجميع التواصل من خلالها. ويمكن الوصول إلى أي مستخدم من خلال تطبيق المراسلة هذا في أي وقت وأينما كان.
– يضمن WhatsApp معدل فتح رسائل مرتفعًا لا تستطيع تطبيقات المراسلة الأخرى تحقيقه.
– بمكنك باستخدام WhatsApp التفاعل بشكل كبير مع المرضى الذين يرغبون في إجراء فحوصات محددة والرد على طلباتهم في الوقت المناسب دون الكثير من العوائق.
– للمساعدة في فهم مدى فائدة نظام أساسي مثل WhatsApp في مجال الصحة، فكر فقط في أن منظمة الصحة العالمية (WHO) قد فتحت أيضًا حسابًا خاصًا بها في مارس 2020.
كيف يمكن استخدام WhatsApp في المجال الطبي
يمكن للعيادة الطبية أو المركز استخدام WhatsApp بطرق مختلفة، على سبيل المثال:
1) إدارة المواعيد: من المهم للغاية معرفة أفضل طريقة لتنظيم المواعيد في العيادة الطبية من أجل تجنب الازدحام، وبالتالي تقليل فرص العدوى؛
2) تقديم الاستشارات الطبية: إرسال التوصيات الطبية أو العلاجات الممكنة للمرضى من خلال الرسائل دون مغادرة المنزل، مما يحد من الحركة والاتصال وجهاً لوجه مع الآخرين؛
3) إرسال الوصفات الطبية: إمكانية إرسال واستلام المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو يمكن أن تسهل إرسال الوصفات الطبية أو الطلبات مباشرة من الهاتف الذكي؛
4) إرسال استبيانات لتقييم الخدمات: يمكن إرسال استبيانات لتقييم جودة الخدمات التي تقدمها العيادة أو المركز مباشرة من WhatsApp.
5) إرسال إشعارات حول أنشطة العيادة أو المركز: يمكن الإخطار بتحديثات الجدول الزمني أو تغييرات المواعيد أو المعلومات والتحذيرات الخاصة لتجنب العدوى برسالة بسيطة.
هذه مجرد أمثلة على الإجراءات التي يمكن تنفيذها من خلال تطبيق المراسلة الموجود بالفعل في كل مكان. استمتع بكل هذه الميزات وأكثر من خلال أداتنا من أجل رعاية مريضك بشكل أكبر!
اعتني بمريضك ولا تنسي إنشاء رابط واتساب الخاص بك من خلال موقع Chatwith.io!
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!
