مزايا وفوائد Whatsapp Business

مع استمرار ارتفاع عدد مستخدمي الهواتف الذكية ، لديك فرصة للتواصل مع عملائك المستهدفين من خلال أكبر منصة مراسلة في العالم وهي Whatsapp ، نعم whatsapp Business!

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية قيام تطبيق whatsapp بمساعدتك وتسويق علامتك التجارية، بشكل أساسي نحن نبحث عن أفضل طريقة لتسويق عملك عبر تطبيق whatsapp التجاري.

بالنسبة للشركات الصغيرة ، يُنصح باستخدام  Whatsapp Business بدلاً من WhatsApp العادي والاستفادة من العديد من الميزات الرائعة. يقدم Whatsapp Business الميزات المفيدة التالية:

1- الملف التجاري:

يمكنك إنشاء ملف تعريف عام مرئي بمعلومات مفيدة حول عملك مثل عنوان النشاط التجاري ووصف النشاط التجاري وعنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني وساعات العمل وشعارك.

2- عمل الكتالوجات:

تتمثل هذه الميزة في عرض منتجاتك ومشاركتها مع العملاء المحتملين من خلال إبراز كل ما يريد العملاء معرفته مثل صور المنتج والتسعير والوصف الذي يساعد في اتخاذ قرار الشراء.

3- إحصائيات الرسائل:

 يمكنك تتبع أنشطتك وعمل تقارير عن حركات الأعمال مثل الرسائل المرسلة والتسليم والقراءة والاستلام.

4- خاصية الرد الآلي:

يسمح لك بتعيين “الرسائل التي لم يتم الرد عليها” في غير الأوقات الرسمية للعمل. يمكنك إعداد ميزة الرد التلقائي حيث سيتم إبلاغ جهات الاتصال بأنك غير متاح في الوقت الحالي.

5- العلامة التجارية الجذابة:

تتمثل الخطوة الأولى في تخصيص وإنشاء علامة تجارية جذابة يمكن لعميلك التعرف عليها بسرعة؛ يمكنك الترويج لعلامتك التجارية باستخدام صورة ملف تعريف whatsapp. قبل تحميل صورة ملفك الشخصي، تأكد من أنها الصورة التي تجذب أكبر قدر من الاهتمام لتشجيع جمهورك على التفاعل مع علامتك التجارية.

6- قاعدة بيانات الاتصال:

تحتاج إلى أكبر عدد ممكن من أرقام العملاء لإنشاء قائمة بالأشخاص للوصول إليهم من خلال تطبيق whatsapp. لإنشاء قاعدة بيانات جهات اتصال للمستخدمين ، عليك أن تقدم لهم شيئًا ذا قيمة مقابل أرقام هواتفهم ، يمكن أن يكون هذا عرضًا ترويجيًا أو خدمة مجانية أو معلومات قيمة. بمجرد إضافتها إلى whatsapp ، أرسل لهم العروض الترويجية والعروض التي تبدأ فيها هذا العلاقة مع عميلك.

7- محتوى لعميلك:

بمجرد أن تبدأ في إنشاء قائمة هواتف، يجب أن تقدم للمستخدمين محتوى رائعًا وموضوعات ذات صلة للتأكد من تفاعلهم معك، فهي تتيح لك تشغيل العروض الترويجية من خلال النصوص والصور والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو.

8- برنامج Whatsapp Business Broadcast:

يمكنك إرسال رسالة إلى العديد من الأشخاص في نفس الوقت ولكن المستلم سيتلقى الرسالة بشكل فردي كرسالة عادية ، وإذا تلقيت ردًا فستظهر أيضًا في الدردشة الفردية التي لديك مع جهة الاتصال ولن تظهر للآخرين المستلمين في قائمة Broadcast. يعد Broadcast في الأساس أسرع طريقة لإرسال نفس الرسالة إلى العديد من جهات الاتصال.

أخيرًا ، تتمتع رسائل Whatsapp بأعلى قدرة وصول ومعدلات قراءة نظرًا لشهود الأمان والثقة بها ، مما يجعلها واحدة من أكثر قنوات المشاركة جاذبية للشركات ويمكن أن تكون وسيلة رائعة لتطوير الأعمال.

هل ترغب في توسيع نطاق عملك مع Whatsapp، اتصل بنا وقم بإنشاء أول حساب تجاري لك على  whatsapp Business من هنا www.chatwith.io.